Мистер Ландри в Екатеринбурге
Екатеринбург
филиалы
тел.: 222-17-18, email: landry-him@mail.ru, http://www.landry.ru
Список филиалов
Екатеринбург, 235-80-92, 8-904-984-72-04, ул. Посадская, 28а ТЦ "Универбыт"
Екатеринбург, 260-40-24, 8-904-980-30-11, ул. Цвиллинга, 4
Екатеринбург, 8-904-984-07-43, ул. 8-го Марта, 46 ТРЦ "Гринвич"
Смотреть полный список филиалов (53)
Описание
Мистер Ландри позиционирует себя в данное время на рынке услуг как специализированное предприятие по обработке абсолютно любого текстильного, коже- замшевого , мехового ассортимента, т.е. способное привести в отличное состояние как элитарную дорогую вещь , так и типовые изделия.
В химчистке трудятся опытные, квалифицированные специалисты со дня образования предприятия. Индивидуальный подход к каждой вещи клиента, применение современных препаратов, добросовестность сотрудников, гарантирует клиентам химчистки качественное исполнение всех видов услуг по уходу за одеждой.
В химчистке трудятся опытные, квалифицированные специалисты со дня образования предприятия. Индивидуальный подход к каждой вещи клиента, применение современных препаратов, добросовестность сотрудников, гарантирует клиентам химчистки качественное исполнение всех видов услуг по уходу за одеждой.
На отзывы отвечает
Мистер Ландри
IT-специалист службы PR
Отзывы
ВК
Ужасная химчистка!!!!
Вчера сдала шубу из бобра (дорогой мех), они мне её расценили как дешевую шубу. Ей всего год, они поставили износ 60%. И вообще написали, что она выгоревшая, потертая, с рваными карманами (что совершенно не так).
Вот, что значит поторопилась сдать. Ещё и вовремя не прочитала, сегодня пойду обратно, попробую забрать и шубу, и деньги. Надеюсь, что получится.
Вчера сдала шубу из бобра (дорогой мех), они мне её расценили как дешевую шубу. Ей всего год, они поставили износ 60%. И вообще написали, что она выгоревшая, потертая, с рваными карманами (что совершенно не так).
Вот, что значит поторопилась сдать. Ещё и вовремя не прочитала, сегодня пойду обратно, попробую забрать и шубу, и деньги. Надеюсь, что получится.
Ольга
15.04.2014 15:43
Алёна а кто вам сказал что шуба из бобра дорогая шуба? Вы бы хоть прочитали как разводят это животное. Этих бобров как тараканов так что ни чего дорогого и благородного в этом мехе нет. Мездра жесткая у них. Просто чем то на норку походит. А если вы в магазине ее купили по нереальной цене то вас обманули). К категории дорогой мех относиться норка, соболь, рысь. Кожа рептилий, ну и мех их диких кошек.
Алёна а кто вам сказал что шуба из бобра дорогая шуба? Вы бы хоть прочитали как разводят это животное. Этих бобров как тараканов так что ни чего дорогого и благородного в этом мехе нет. Мездра жесткая у них. Просто чем то на норку походит. А если вы в магазине ее купили по нереальной цене то вас обманули). К категории дорогой мех относиться норка, соболь, рысь. Кожа рептилий, ну и мех их диких кошек.
о, боже!!! сдала сегодня им свой пуховик, да ступила - постирала сама, но делов-то - не прополоскала толком - появились мыльные разводы. решила отдать все-таки в химчистку, завтра поеду вызволять из этого ужаса! кстати, на приемке написали, что износ годовалого пуховика (качественного) ажно 85%!!! и как вверили мне квитанцию, пуховик тупо кинули рядом с приемной стойкой на пол. Уходила - ревела. Видимо стоило сперва отзывы на сторонних сайтах почитать, прежде чем вещи доверять им.
Хочу поблагодарить сотрудников МИстер Ландри. Вы просто волшебники. Упала в норковой шубе в грязь, вся шуба задубела, в химчистке сказали, что тяжело исправить такое, но шанс на спасение всё таки есть, но надо подписать бумаги, что вещь испорчена мною. Всё подписала, и не ждала хорошего результата. Через 2 недели пришла за шубой, и о чудо всё исправили. Готова расцеловать каждого сотрудника, который трудился над моей шубой.
Советую НИКОГДА НЕ ОБРАЩАТЬСЯ в фирму Ландри (не хочется даже писать с заглавной буквы название). Моя ситуация такая. Сдала в сен.12г. дорогие "Штальмановские" летние брюки. Обратно получила с набором не только имеющихся ранее пятен, но с добавлением выбеленного участка д. 5см на одном из пятен, (как после хлорки). Я не стала забирать брюки с обоснованием, надеясь , что руководство свяжется со мною, но взамен получила смытую рукописную ксерокопию на двух листах, которую невозможно было прочитать. Смысл ответа ставит фирму на самые нижайшие ступени: оказывается, это я, САМА, сделала, хотя в квитанции такое пятно не заявлено приемщицей. Нужно судиться.
День сурка! Сдававла куртку светлую демисезонную раза 4-5, куртка стирке не подлежит, поэтому всегда носила в чистку. Чистили без особых проблем, где-то раз на 6, года 2 назад, некто Черепанова Евгения - технолог, вдруг, потребовала доказательств того, что куртку уже чистили и раньше... То есть у них в базе, я и моя куртка фигурируем всего лишь один раз, а это вероятно, недостаточное осование, чтобы чистить ее вновь... Большего бреда сложно себе представить! Можно конечно и почистить, если выпороть хлястики и ремешки, а потом еще и вшить их вновь. Разумеется за дополнительную плату. То есть чистка - 700р + вспороть/пришить, примерно столько же... Самое НАСТОЯЩЕЕ НАВЯЗЫВАЕНИЕ ДОП. УСЛУГ! После обращения к руководству фирмы, куртку почистили и конфликт-то казалось был исчерпан... Я даже вновь ее сдавала... Но не тут-то было!!! Сегодняшнее утро ознаменовалось повторением этой же истории! Опять Черепанова, опять не желает чистить мою куртку, вновь в базе мы(я+куртка) фигурируем недостаточно и т.д и т.п. Мало того помнит меня прекрасно и даже этого не скрывает. Вот что значит человеческий фактор - не хочу и не буду, а вы от меня позависте! Пусть чуть-чуть... Но приятно...! А мне-то искать др. химчиску, пока г. Черепанова, утоляет свои амбиции? Властные... или может еще какие? Бред!
К сожалению не могу сказать ничего хорошего... Отдала юбку летнюю, белого цвета. Меня сразу предупредили что возможно не все вычистят и гарантию мне никто дать не может. Даже на это я была согласна. Но когда на приемку мне принесли мою юбку на которой даже черточка от простого карандаша не очищена ( уточняю карандаш "простой" не цветной) я вообще засомневалась были ли какие-то манипуляции с вешью которую я здала????... Естественно никто деньги не вернул. Вероятно Мешочки в компании Мистер Ландри ооооочень дорогие!!! больше простите я не понимаю за что с меня взяли деньги???. Ну да ладно возмущаться не стала. Пришла домой и пробовола самый простой отечественный пятновыводитель. Девочки юбочку до сих пор ношу!!!!)))) а к "ХИМЧИСТКАМ" больше доверия нет!!! обдираловка и ноль эффекта...
От этой химчистки остался лишь негатив!Сдавала дубленку наконсультацию.Приемщица заполняла анкету в компьютере более получаса!И все из-за того что пользовательские способности ПК на самом низком уровне.На бежевой дубленке случайно оставила след синей ручкой!я указала ей на это,она пообещала,что этот след уберут.Через несколько дней я написала об этом на имейл химчистки.Ответа не последовала.Пришла забирать дубленку после консультации, химчистку не заказывала,т.к. стоит дорого,и нет никаких гарантий,что отчистят.Сильно торопилась,поэтому не посмотрела отчистили ли след от ручки,поверила приемщице на слово,которая завяряла,что след убрали,что она сама проверяла.В общем никто ничего не убрал ,след на месте...Все отзывы отвратительные,и химчистка даже не пытается устранить отзывы, выполнив перед этими клиентами свои обязательства.
Ужасная химчистка! Никому не советую пользоваться её услугами! сдавала дублёнку, приёмщица заверяла, что пятна (на рукавах засалилась и на молнии) без проблем отойдут, что с такими загрязнениями их химчистка справляется без проблем. В итоге, получила вещь в том же виде, что и сдавала.. моё ощущение, что даже ничего и не делали, хотя заказывала чистку с покраской. технолог сказала, что моя дублёнка - это вещь вообще одноразовая, что чистить её нецелесообразно было! однако! взяли деньги и без зазрения совести приняли в чистку! деньги возвращать отказываются! наш юрист говорит, что не в первый раз сталкивается с жалобами в адрес Мистера Ландри. но увы в суде доказывать кто прав, кто виноват задолбаешься! так что.. лучше, думаю, просто не пользоваться их услугами... *** чистой воды!
Ужасная химчистка! Люди! Нет слов! Один мат остался. 100% ***. Не ходите в эту помойку, не портите свои вещи и нервы!!! Сдал пуховик. Основная цель была, просто постирать и разгладить его на пароманекене. Заказ в срок не выполнили. Вернули пуховик весь мятый, а пояс от него прото-напросто заваленный и без хлястиков (которых было два). Далее ждал еще примерно около трех недель пока они сделают пояс и в течении этого времени периодически заходил туда, чтобы забрать пояс, но меня постоянно "кормили завтраками". И вот настал тот долгожданный день, кода всетаки пояс был готов, и что...? Я пришел за поясом, а там оказывается обед с 14-15, хотя об обеде ни где не написано. Оказывается приемщица просто ушла в рабочее время по своим личным делам. Вот сейчас сижу и жду когда закончится ее так называемый "обед" и пишу этот отзыв. У приемщиков 3 класса образования, общаться с клиентом просто не могут в силу своей недееспособности.
ОЦЕНКА 0. БОЛЬШЕ ТУДА НЕ ПОЙДУ!
ОЦЕНКА 0. БОЛЬШЕ ТУДА НЕ ПОЙДУ!
В свой день рождения 27 августа я обратилась в химчистку в ТЦ Гринвич с целью почистить вещи с 50% скидкой, как было обещано на флаере. Мне было отказано, тк приемщица решила, что я не могу носить мужские костюмы. Интересно, где определено, что я могу носить, а что не могу ? Видимо персонал химчистки одевает всех на свое усмотрение...И советует (цитирую)"не включать дурачка" , если манера клиента одеваться расходится с нормами которые ими установлены. Интересно, чего добивается руководство химчистки заведомо портя настроение клиенту в его особенный день? Каков персонал, такова и компания, не так ли ?
На редкость ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ химчистка!!! "Технологи" угробили новое платье жены, стоимостью 12 000 рублей, ошибку признавать отказались. Приемщица оформила документы так, что 120 рублей "как бы скидки" постаралась положить в карман (выяснилось случайно с другой приемщицей). Плюс, в процессе обсуждения произошедшего с директором запросто так подделали бумажку-договор с "как бы подписями" жены.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ!
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ!
Хочу поблагодарить весь коллектив и руководителя Химчистки Мистер Ландри за хорошую работу и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Мы клиенты очень любим Нашу химчистку.
Мы клиенты очень любим Нашу химчистку.
Добрый день! Угораздило же меня обратиться в эту химчистку, не прочитав отзывы. Сдал толстовку с пятном, которого они конечно же не вывели. И деньги возвращать отказались, мол, были затрачены моющие средства и т.д. Настроение было испорчено, НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!!!Г,,,НО.
С Новым годом поздравляю всех работников Мистер Ландри. Процветания вам и удачи.
Отвратительное обслуживание - сдала куртку - позвонили через 2 дня после того как обязаны были ее уже вернуть и сказали что необходимо переделать квитанцию... в шоке просто - хорошо что они все таки не чистили мою куртку....
Хочу выразить огромное спасибо коллективу х/ч м-р Ландри и ее руководителю.....
пользуюсь услугами данной х/ч достаточно давно и не одна вещь была спасена данным коллективом СПАСИБО!
пользуюсь услугами данной х/ч достаточно давно и не одна вещь была спасена данным коллективом СПАСИБО!
Костюм после химчистки весь мятый, подклад в белых пятнах неизветного происхождения, пуговицы болтаются. Чистили 10 дней, приемщица сказала утвердительно: смотреть не будем, видно знала что подсовывает. Обидно: раньше химчиска была очень хорошая и персонал вежливый.Но это в универбыте. Кстати, полы моют в рабочее время, просят подождать.Отзыв отрицательный.
Уважаемая Марина, объясняем!
Отзывы к фирме шквально добавлялись с ip-адреса одной сети. Такие сообщения расцениваются системой RATESHOPS.RU как накрутка рейтинга фирмой.
Rateshops - не бесплатная рекламная площадка, а сайт для обсуждения качества работы.
Отзывы к фирме шквально добавлялись с ip-адреса одной сети. Такие сообщения расцениваются системой RATESHOPS.RU как накрутка рейтинга фирмой.
Rateshops - не бесплатная рекламная площадка, а сайт для обсуждения качества работы.
Лучшие Химчистки в Екатеринбурге
г. Екатеринбург
Тел.: +79506371444
Метро: Геологическая
Сайт:
http://mobihim.ru
г. Екатеринбург
Тел.: 21-645-21, 376-41-20(18), 376-61-18 (факс)
Сайт:
http://www.garant-clean.ru
По истечению 5 дней, мне пришло смс, что заказ еще не готов, ждите дополнительного информирования.
В итоге заказ пришел только 1.11.2012 г.
Пришла забирать, сняла чехол, в котором мне предоставили дубленку и ужаснулась. Покрытие с дубленки сняли (и видимо забыли нанести), покрасили ее черной матовой краской, текстура кожанной поверхности стала неоднородной, местами вышаркана, вдобавок потеряли пояс.
Написала притензию, на устранение ИХ ошибки.
23.11.2012 г. созвонилась с пунктом приема-выдачи заказов, куда отдавала свою вещь, мне сказали что всё исправлено, покрытие нанесли, приезжайте, забирайте, но только пояс всё-таки не нашли!В этот же день, я приехала посмотреть как мне всё "исправили", и снова осталась не довольна, то "красивое" покрытие что мне нанесли, смотрелось ужасно, вешь похожа на дермантиновое "нечто", грубая на ощупь, плюс усела на 2 размера (стала мала, рукава стали короткими).
Созвонилась с начальником производственного цеха, чтобы уточнить про прояс, на что она мне предложила альтернативны вариант, по ее мнению я сама должна походить по магазинам, купить себе пояс, а они возместят его стоимоть, либо еще ждать, чтобы они обзвонили клиентскую базу (может кто то прихватил его случайно).
В итоге к компромиссу мы не пришли!
26.11.2012 г. обратилась в Общество защиты прав потребителей, где меня проконсультировали, как и что дальше делать.
В соответствии с п.1 ст.35 Закона "О защите прав потребителя" данная организация ОБЯЗАНА в 3-х дневный срок предоставить мне аналогичную вещь, либо возместить двухкратную стоимость, а также вернуть деньги за химчистку.
Если же сие не произойдет, то можно подать исковое заявление в суд, где помимо вышесказанного отвоевать компенсацию морального вреда!
Это я вообще к чему всё веду!
Многие из вышевысказавшихся, просто забрали свои испорченные вещи и ничего не предпринимают!
Друзья, нужно знать и отстаивать свои права, чтобы искоренять некачественный сервис.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, только у меня он не добрый получила дубленку и ужаснулась тоже, оказалась в вашей ситуации и даже еще хуже, если вы как то решили свой вопрос могли бы поделиться своим опытом.
Моя история:
сдала дубленку на чистку, вернули через месяц в состоянии не пригодном для носки, дубленке, всего 0.5 сезона была в идеальном состоянии, было пару пятнышек, а теперь вся в подтеках и выглядит засаленной тряпкой, из светло рыжей превратилась в погано коричневую. и сотрудники хамло, понабрали из ПТУ где не научили общаться. А еесли тут появятся сотрудники Мистер Ландри с целью разобраться и помочь и просят конкретную информацию, вот вам № заказа 56524. И не надо в договоре писать дефекты как будто я слесарила или ходила в каком то тулупе, если не умеете чистить то надо не браться, а всем остальным пострадавшим предлагаю обращаться в суд.... А то что пишут счастливые клиенты - футболки и джинсы чистить ума не надо... А дорогостоящие вещи у многих портят....
Уважаемая Ирина, сейчас готовлю исковое заявление в суд, деньги за вещь мне так и не вернули, пояс тоже не нашли, общаются по-хамски, постоянные отговорки!!!!!!
Думаю в суде разберуться кто прав!
Мой Вам совет, берите все чеки, квитанции и остальные документы и вперед к юристу.
Пыталась забрать свою вещь на экспертизу!/Вещь мне отдали, довели до нервного срыва, общались очень грубо!!!Прикрепила два файла, в котором видна часть нашего диалона!