Полная версия

Книжный интернет-магазин Books.Ru в Москве

Москва
тел.: (495) 545-5675, email: info@books.ru, http://www.books.ru/

Описание

Books.Ru - старейший Интернет-магазин в России.
Мы открылись 30 августа 1996 года.
Не все знали слово "Интернет" в то время.

Мы делаем все, чтобы наши клиенты легко находили и быстро получали нужный товар.
Мы знаем, что для этого нужно делать.
Можете поверить.
Вы представитель фирмы Книжный интернет-магазин Books.Ru?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы Книжный интернет-магазин Books.Ru!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме Книжный интернет-магазин Books.Ru будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

13.09.2023 11:30
Местоположение пользователя: Россия, Москва
На звонки не отвечают, вопросы в заказе игнорируют, письма на почту игнорируют. Оформила заказ (№3252378-W) на книгу 21.07.23, оплатила 23.07 на реквизиты карты ИП Галунова Александра Борисовича, к сожалению, не прочитав заранее лестные отзывы. После прочтения я запросила возврат средств 26.07 через форму вопрос-ответ внутри заказа, но было уже поздно. 
По сей день (13.09.23) я так и не получила возврат средств. По указанным номерам на сайте невозможно дозвониться, на письма на почту никто и не думает отвечать. Пару раз получалось чудом связаться - после оставленной заявки через форму обратной связи на сайте, указав другие номер телефона и имя, мне всё-таки перезванивали, но только покормили завтраками и баснями. 
Позднее я перезванивала по номеру, с которого звонили - "я простой логист, передам в бухгалтерию, в течение суток ожидайте поступление, больше ни на что у меня полномочий нет" и так несколько раз, теми же самыми словами меня "успокоили" 25.08, почти ТРИ недели назад, и пытались позже, а в один момент так и вовсе перестали брать трубку при звонках и на этот номер. По запросу с "обратной связи" тоже уже никто не перезванивает. 
Пишу отзыв, дабы уберечь потенциальных покупателей от кражи Ваших средств данной конторой замечательных людей. Досудебную претензию уже направила Почтой России, буду разбираться через суд. НИКОГДА ЗДЕСЬ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ! 
5
1
12.07.2023 13:02
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар
Заказ 3225202-W от 13 апреля 2023 года.Сумма 1623.00. Заказывала книгу,но ее ,как оказалось, нет. Предложили другие варианты, но мне это не было нужно.Сегодня 13.07.2023 г.  -  деньги НЕ ВОЗВРАТИЛИ, НЕ ОТВЕЧАЮТ НА ЗВОНКИ, ПЕРЕПИСКУ ИГНОРИРУЮТ!!!!!!  Будьте внимательны!!!! Доставка очень дорогая, но мне была нужна книга очень,поэтому и сделала заказ на свою голову.
Любовь 12.07.2023 13:35
Местоположение пользователя: Россия, Краснодар Оплата 1623.00 рублей была сделана банковским переводом 13.04.23 г.  20:01:09.Два последних сообщений отправлены 10.07.23 г. Сделаны многочисленные звонки по телефону.Ответа нет.
4
3
15.02.2023 20:38 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Сделал заказ № 3192011 от 16.12.2022. Оплата производилась на счет ИП Галунова Александра Борисовича ОГРНИП 320784700227030.
До сих пор не ответа ни привета. Книги в наличии не оказалось, деньги не вернули. На письма, телефонные звонки и претензии ни ИП Галунов Александр Борисович ни ООО «Издательство СИМВОЛ-ПЛЮС» не отвечают.
Придётся обратиться в суд и взыскать дополнительно моральный вред и судебные расходы.
6
2
10.10.2021 07:02 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Новосибирск
Было много сомнений, были опасения, что ожидания не оправдаются, но эта компания оправдала все мои смелые и невероятные ожидания! Однозначно теперь только к ним по всем возникающим вопросам!
1
8
02.08.2021 05:00
Местоположение пользователя: Южная Корея, Сеул
Заказ был сделал 10 февраля, оплачено было сразу. Номер заказана 2995431-w. 28 июля получили пустую посылку, без книг. Одна лишь картонка. На пустой картонке указан адрес почты, которая занималась доставкой: Galunov Alexander, POB 35, St.Petersburg, 191023, Russia. Заказывали за границу. Книги до сих пор не получили. На почту и звонки не отвечают. Не покупайте на books.ru 
8
2
28.06.2021 21:12 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Борис Соколов Местоположение пользователя: США, Финикс
Понравилась хорошая упаковка книг и недорогая доставка.
Доставили в обещанное время. С оплатой была небольшая проблема, но консультанты помогли разобраться.
В общем нормальный магазин.
1
6
19.06.2021 17:20 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Николай Колотов Местоположение пользователя: Россия
В целом нормальный магазин, хотя есть что развивать.
Заказывал другу в подарок одну книгу (довольно редкая, найти сложно). Нюанс заключался в доставке - за рубеж в Израиль.
Заказ обработали быстро, но оплата прошла только со второй попытке. Хорошо, что менеджеры были на связи и быстро все проверили.
1
6
14.06.2021 17:48 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Алексей Долматов Местоположение пользователя: Россия
Нормальный магазин книг. На сайте удобная сортировка по категориям и поиск.
Заказы обрабатывают быстро, и по ценам не дорого. Покупал здесь несколько раз с доставкой по России. Электронные книги приходят моментально, обычные бывает немного задерживаются (но это скорее всего зависит от доставщиков).
1
6
08.06.2021 18:14 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Владислав Журавлев Местоположение пользователя: Россия
Через магазин Books заказывал несколько книг. Понравился интуитивно понятный интерфейс и удобный поиск на сайте.
Все было бы просто отлично, если не "маленькая ложечка дегтя" немного омрачнившая ситуацию. Был небольшой сбой оплаты.
Не понятно кто виноват - я, банк или интернет магазин.
Но консультанты быстро все выяснили и оплата прошла со второго раза.
В общем все удачно, цены соответствуют и одну звезду снимаю только за этот сбой.
0
5
01.06.2021 12:46
Максим Обухов Местоположение пользователя: Россия, Нефтекамск
Хороший магазин книг. Мою заявку обработали быстро, и по ценам все честно. Немного задержали доставку, но учитывая всю текущую ситуацию, думаю это нормально.
Главное книга (редкая профессиональная) дошла мне в руки.
1
4
01.06.2021 12:42
Алексей Ненашев Местоположение пользователя: Россия, Нефтекамск
Не смотря на небольшой сбой в работе, магазин мне понравился.
Покупал здесь одну редкую книгу (заказ 3016730), в целом все прошло хорошо. Книгу доставили своевременно.
Но на этапе оплаты был непонятный момент. Сначала у меня оплата вроде списалась, а на счете не появилась. А потом оказалась оплата не прошла и сумма вернулась.
Благо консультанты быстро урегулировали этот вопрос. За что большое спасибо.
1
5
01.06.2021 12:38 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Алексей Ненашев Местоположение пользователя: Россия, Нефтекамск
Не смотря на небольшой сбой в работе, магазин мне понравился.
Покупал здесь одну редкую книгу (заказ 3016730), в целом все прошло хорошо. Книгу доставили своевременно.
Но на этапе оплаты был непонятный момент. Сначала у меня оплата вроде списалась, а на счете не появилась. А потом оказалась оплата не прошла и сумма вернулась.
Благо консультанты быстро урегулировали этот вопрос. За что большое спасибо.
0
6
26.05.2021 14:54 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Лихачев Роман Местоположение пользователя: Россия, Нефтекамск
Понравилось два момента.
1. Иногда можно найти редкие книги.
2. Недорогая доставка по России.
В целом все хорошо.
Покупали недавно несколько книг (профессиональную литературу). Нашли все, что хотели. Правда немного задержали доставку, поэтому снизил оценку.
1
5
18.05.2021 15:06 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Иван Малышев Местоположение пользователя: Россия, Нефтекамск
Мне магазин понравился, хотя заказывал в первый раз и была небольшая задержка доставки.
Покупал здесь подарок для друга, купил пару книг (по специальности, довольно редкие). Заказ обработали быстро, а вот доставку сделали на день дольше обещанного. Хотя тут скорее всего вопросы к курьерской службе.
1
5
12.05.2021 14:45 Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4Рейтинг: 4
Влад Пермяков Местоположение пользователя: Россия, Нефтекамск
Нормальный магазин, заказ обработали быстро и оказали хорошую поддержку при оформлении заказа и оплате.
Покупал здесь несколько книг, собрали все быстро.
При оплате была небольшая заминка. Оплата не появилась на счете. Консультанты магазина помогли разобраться, оплата не прошла. Со второго раза все получилось.
Доставили в обещанное время и по ценам не дорого.
1
4
03.05.2021 15:35 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Николай Дударев Местоположение пользователя: Россия, Нефтекамск
Классный интернет магазин книг. Заказывал здесь несколько раз (себе и на подарки). Нравится богатый ассортимент в наличии и нормальные условия.
С доставкой тоже вопросов нет. Электронные книги получаешь сразу после оплаты, а бумажные через несколько дней.
Качество книг отличное.
В общем мне магазин нравится, покупал и буду покупать дальше.
1
4
11.01.2021 17:06 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Южная Корея, Кимхэ
Просто ужасный магазин,выбрали книжки ребёнку,оплатили,но книг так и не дождались,прошло уже два месяца,первое время писала сообщение им,а они отвечали чтоб подождали,а сейчас вообще молчат,очень сомнительный магазин,не покупайте на books.ru
7
3
20.11.2017 08:44
Дмитрий Чернояров Местоположение пользователя: Россия, Иркутск
Ужасное отношение сотрудников. Заказал книги, положил в корзину, оплатил. Позже оказалось что то что я заказал уже нет и не будет в наличии. Попросил вернуть денежные средства и начались еженедельные обещания что запрос отправлен в бухгалтерию, в течении 2ух недель поступят средства,  прошло уже больше месяца и менеджеры мне уже перестали отвечать вообще что либо, я считаю это ненормальным поведением со стороны магазина.
5
2
06.11.2017 11:46
Местоположение пользователя: Россия
Так себе севрис с сомнительным обслуживанием данного персонала.
2
3
03.08.2017 15:59
Местоположение пользователя: Россия
Хотел тут заказать книгу по Руби он Рейл, видимо не стоит, судя по отзывам!
3
2
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв
Подписаться на рассылку
Я согласен с условиями Пользовательского соглашения

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...

Лучшие Книги и DVD в Москве

г. Москва
Сайт: http://www.bigcompanyjob.com
г. Москва
Сайт: https://namars.com
г. Москва
Тел.: +7 (495) 643-63-61
Сайт: http://www.dkbooks.ru
г. Москва
Сайт: https://vk.com/institutsila