Velo-Shop.Ru в Москве Истринский район, д. Ленино, ул. Живописная 186
Москва, Истринский район, д. Ленино, ул. Живописная 186 посмотреть на карте
пн-пт 9.00-18.00
тел.: 8 800 250 45 07, (495) 933 27 85, (495) 646 15 67, 8 903 721 45 07, email: info@velo-shop.ru, http://www.velo-shop.ru, Skype: velo-shop
Описание
Жители современных мегаполисов все большее и большее внимание уделяют здоровому образу жизни. Загрязнение окружающей среды, дороговизна дизельного и обычного топлива для многих автолюбителей, большая загруженность транспортных линий в различных городах мира – все это способствует переходу на альтернативные виды транспортных средств. И, конечно, прежде всего, это велосипеды.
Отзывы
ВК
Спасибо за отзыв, Виктория!
Расскажу ситуацию как вижу ее я.
Зарипова Виктория приобрела велосипед 6 мая. После этого она перезвонила в офис магазина и заявила, что ее ребенок упал на велосипеде и повредил себе лицо. Угрожая тем, что ее родственники работают в Роспотребнадзоре вымогала денежную компенсацию, при этом оскорбляла сотрудников.
Войдя в положение матери у которой пострадал ребенок (не требуя справок и освидетельствования), не желая вступать в конфликт с клиентом, мы СДЕЛАЛИ ОБМЕН ВЕЛОСИПЕДА И ПОДАРИЛИ ЕЩЕ ОДИН ВЕЛОСИПЕД.
В сентябре Виктория снова стала терроризировать магазин, требуя вернуть ей деньги за велосипед.
Велосипед исправен, более того на него было установлено новое оборудование.
Исходя из сложившейся ситуации заявляю, что Виктория используя "Закон о защите прав потребителей" пытается истолковать его в свою сторону не для того, чтобы защитить свои права, а для того чтобы извлечь прибыль.
Понятие "потребительского экстремизма" (либо "потребительского терроризма", как крайней формы экстремизма) заключается в том, что потребитель (покупатель товаров, пользователь услуг, работ) предпринимает необоснованные действия, формально основанные на законе, направленные на получение с продавца либо исполнителя работ (услуг) положительного для себя экономического эффекта (снизить цену купленного товара, оказанной услуги или выполненной работы до неприлично малой суммы и др.), и как следствие этого - причинение предпринимателю ущерба.
Бодрова Елена.
Расскажу ситуацию как вижу ее я.
Зарипова Виктория приобрела велосипед 6 мая. После этого она перезвонила в офис магазина и заявила, что ее ребенок упал на велосипеде и повредил себе лицо. Угрожая тем, что ее родственники работают в Роспотребнадзоре вымогала денежную компенсацию, при этом оскорбляла сотрудников.
Войдя в положение матери у которой пострадал ребенок (не требуя справок и освидетельствования), не желая вступать в конфликт с клиентом, мы СДЕЛАЛИ ОБМЕН ВЕЛОСИПЕДА И ПОДАРИЛИ ЕЩЕ ОДИН ВЕЛОСИПЕД.
В сентябре Виктория снова стала терроризировать магазин, требуя вернуть ей деньги за велосипед.
Велосипед исправен, более того на него было установлено новое оборудование.
Исходя из сложившейся ситуации заявляю, что Виктория используя "Закон о защите прав потребителей" пытается истолковать его в свою сторону не для того, чтобы защитить свои права, а для того чтобы извлечь прибыль.
Понятие "потребительского экстремизма" (либо "потребительского терроризма", как крайней формы экстремизма) заключается в том, что потребитель (покупатель товаров, пользователь услуг, работ) предпринимает необоснованные действия, формально основанные на законе, направленные на получение с продавца либо исполнителя работ (услуг) положительного для себя экономического эффекта (снизить цену купленного товара, оказанной услуги или выполненной работы до неприлично малой суммы и др.), и как следствие этого - причинение предпринимателю ущерба.
Бодрова Елена.
Отвратный магазин, велосипед привези не настроенным, гарантийных обязательств не несут.Велосипед дважды ломался-передние тормоза во врем езды разваливаются.Первый раз был в гарантийной мастерской 31 день и опять с 9 сентября по сей день.Написала заявление на имя генерального:Прошу Вас в установленные законодательством сроки произвести мне возврат уплаченной за товар (велосипед марки Challenger Genesis Lux ) суммы в размере его стоимости 6320руб.Велосипед был доставлен мне 25 мая 2012 года , с тех пор он дважды находился на гарантийном ремонте: первый раз с 25 июня 2012 года по 26 июля 2012 года, второй раз с 9 сентября 2012 года по сей день. Вследствие невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков потребитель вправе потребовать возврат уплаченной за такой товар суммы.Приложила копии документов и даже Закон о правах потребителя популярно им растолковала.Их ответ(Елены Бодровой): мы Вам все починили-теперь ломаться не будет.Вернуть деньги или обменять велосипед не желают, хотят судиться.Наверное для них суд сделает исключение и перетолкует закон о правах потребителя в их пользу
))))))))))
))))))))))
Уважаемые клиенты, спасибо за ваши отзывы!
Хочу поделиться с вами отношением к отрицательным оценкам. Мы ценим ваш труд по улучшению качества работы нашего магазина.
Прошу вас при возникновении каких-либо проблем с водителями, с менеджерами, с качеством сборки велосипеда звонить к нам в офис по тел. +7 495 9332785.
Мы не оставляем без внимания ни одну жалобу или конфликтную ситуацию. Стараемся всегда решить возникшую проблему и идем на встречу клиенту.
Оставлять отрицательные отзывы под разными именами на разных сайтах в сети - это не выход из сложившейся ситуации. Работая в рознице на 1000 довольных клиентов всегда найдется 1 не удовлетворенный качеством оказанной ему услуги клиент и он создает негативную репутацию магазину и команде, для которых этот проект больше чем просто работа.
Давайте находить выход из сложных ситуаций совместно!
Удачных вам покупок!
С уважением,
Бодрова Елена.
Хочу поделиться с вами отношением к отрицательным оценкам. Мы ценим ваш труд по улучшению качества работы нашего магазина.
Прошу вас при возникновении каких-либо проблем с водителями, с менеджерами, с качеством сборки велосипеда звонить к нам в офис по тел. +7 495 9332785.
Мы не оставляем без внимания ни одну жалобу или конфликтную ситуацию. Стараемся всегда решить возникшую проблему и идем на встречу клиенту.
Оставлять отрицательные отзывы под разными именами на разных сайтах в сети - это не выход из сложившейся ситуации. Работая в рознице на 1000 довольных клиентов всегда найдется 1 не удовлетворенный качеством оказанной ему услуги клиент и он создает негативную репутацию магазину и команде, для которых этот проект больше чем просто работа.
Давайте находить выход из сложных ситуаций совместно!
Удачных вам покупок!
С уважением,
Бодрова Елена.
С их сайта: "Велосипеды доставляются в собранном и настроенном виде, полностью готовыми к эксплуатации.
Товар доставляется до подъезда".
Привезли, говорят встали у первого подъезда, а у меня подъезд 4... ну водила объясняет мол встать там не удобно. Ладно думаю, велик собраный (по телефону это уточнялось при общении) - все равно прокатиться хочется, дойду и до первого подъезда, что уж там. Вот только не думал, что у вела руль и педали вывернуты в другую сторону будут - то есть даже нельзя проверить качество регулировки (которую обещали)ход педалей заблокирован, поборот не сделать, переключение скоростей не посмотреть и т.д. Ну и естественно сесть и поехать на него невозможно - пришлось мне его тащить через весь дом до подъезда в таком виде. После этого посмотрел отзывы на яндекс-маркете... (((
да и цены в магазине не самые низкие, могли б нормально сделать за эти бабки
Товар доставляется до подъезда".
Привезли, говорят встали у первого подъезда, а у меня подъезд 4... ну водила объясняет мол встать там не удобно. Ладно думаю, велик собраный (по телефону это уточнялось при общении) - все равно прокатиться хочется, дойду и до первого подъезда, что уж там. Вот только не думал, что у вела руль и педали вывернуты в другую сторону будут - то есть даже нельзя проверить качество регулировки (которую обещали)ход педалей заблокирован, поборот не сделать, переключение скоростей не посмотреть и т.д. Ну и естественно сесть и поехать на него невозможно - пришлось мне его тащить через весь дом до подъезда в таком виде. После этого посмотрел отзывы на яндекс-маркете... (((
да и цены в магазине не самые низкие, могли б нормально сделать за эти бабки
Заказал 2 бюджетных велосипеда в подмосковье. Менеджеры говорили адекватно. Договорились о доставке в субботу с 12 - 18 часов. В 18.00 стал звонить в магазин, но не один телефон не отвечал. В 19,30 позвонил курьер(водитель) сказал что будет часа через два, я согласился(интересно даже стало). В итоге он приехал в 23.30. ночь, темно -принял велосипеды. Оплата: я спросил сумму, водитель дал чек и сказал -остальное на ваше усмотрение, я ему чаевые должен давать? Утром выяснилось, на одном прокол передней камеры(заклеил сам) и на обоих не отрегулировано переключение передачи на передней звездочке. Повезу в мастерскую -потрачу еще денег.
Ближайшие Спорт в Москве
г. Москва
Тел.: 8(495)778-66-59
Метро: Сходненская
Сайт:
http://www.sport-strong.ru
г. Москва
Тел.: (8-495) 942-81-71
Метро: Строгино
Сайт:
http://www.sportstation.ru
г. Москва
Тел.: +79005850660 вайбер, ватсап
Сайт:
http://fitnes-tovar.ru
Лучшие Спорт в Москве
г. Москва
Тел.: +7 (495) 787-22-33 (многоканальный) и 8 (800)100-22-33 для регионов
Сайт:
http://www.velostrana.ru
г. Москва
Тел.: 8 (495)-374-71-54
Метро: Комсомольская
Сайт:
http://fazasporta.com
г. Москва
Тел.: +7(495)787-22-33
Метро: Нагатинская
Сайт:
http://www.velostrana.ru
Местоположение пользователя: Россия, Уфа