А-Айсберг в Москве Вагоноремонтная ул., д. 10
Рейтинг
3.4(770)
3.4(770)
Москва, Вагоноремонтная ул., д. 10, метро Алтуфьево посмотреть на карте
филиалы
c 08:00 до 23:00
тел.: 8 (495) 000-00-01, email: iceberg@iceberg.ru, http://iceberg.ru/
Список филиалов
Москва, 8 (495) 728-49-40, м. Алтуфьево, Алтуфьевское ш., д.64 (посмотреть на карте), c 09:00 до 20:00
Москва, 8 (495) 723-723-0, м. Университет, Марии Ульяновой ул., 9/3, 2 этаж (посмотреть на карте), c 10:00 до 18:00
Москва, 8 (495) 314-26-18, м. Чертановская, Чертановская ул., д. 32, стр. 3 (посмотреть на карте), c 09:00 до 20:00
Смотреть полный список филиалов (8)
Описание
Мы устанавливаем, подключаем и ремонтируем бытовую технику более 20 лет.
Только у нас:
опытные мастера
выезд в день обращения
все работы за один визит
оригинальные детали
гарантия и скидки
ОТК
Также предлагаем: ремонт компьютеров и ноутбуков, квартир и офисов, ремонт и монтаж кондиционеров, мастер на час, услуги электрика, уборка квартир и офисов. Более подробная информация на нашем сайте.
Только у нас:
опытные мастера
выезд в день обращения
все работы за один визит
оригинальные детали
гарантия и скидки
ОТК
Также предлагаем: ремонт компьютеров и ноутбуков, квартир и офисов, ремонт и монтаж кондиционеров, мастер на час, услуги электрика, уборка квартир и офисов. Более подробная информация на нашем сайте.
На отзывы отвечают
Сотрудник Компании "А-Айсберг"
редактор
Ведерников Максим
Главный редактор
Отзывы
27.11.2012 обратились в А Айсберг по поводу посторонних стуков барабана стиральной машины марки BOSCH WOT 2451 OE. Мастером Генераловым была произведена диагностика неисправности. По его словам причиной посторонних стуков явился "отрыв точечной сварки ступицы барабана и выход из строя подшипников". По словам мастера устранение данной неисправности возможна только в условиях "стационара". Примерная стоимость работ была оценена в районе 10 000 рублей не считая стоимости доставки, при условии, что "если еще возьмутся за столь сложный случай" Самостоятельный осмотр машины показал, что состояние подшипников близко к идеальному (по роду деятельности я связан с техникой и отличить больной подшипник от здорового могу без труда), никакого отрыва точечной сварки нет и в помине, как и самой точечной сварки. Причиной стука явилось всего лишь ослабление затяжки винта крепления шкива ременной передачи к валу барабана. На устранение неисправности понадобилось менее 1 минуты. Машинка работает как часы. Нас очень порадовал "высокий профессионализм" сотрудников А Айсберг и мы очень сожалеем, что из за большой очереди в службе доставке не смогли сразу сдать нашу машину в ремонт. Охарактеризовать такую работу можно только как развод на деньги. Надеемся, что простаков на их век хватит. Квитанция №117603 серия БЦ432335
Сотрудник Компании А-Айсберг
07.12.2012 14:28
Добрый день, Олег. Возможно, произошло недопонимание между Вами и сотрудником нашей Компании. Услуги по диагностике оплачиваются согласно нашему прейскуранту, а мастер озвучивает стоимость также по нашему прайс-листу. Надеемся на будущее сотрудничество и взаимопонимание.
Добрый день, Олег. Возможно, произошло недопонимание между Вами и сотрудником нашей Компании. Услуги по диагностике оплачиваются согласно нашему прейскуранту, а мастер озвучивает стоимость также по нашему прайс-листу. Надеемся на будущее сотрудничество и взаимопонимание.
Сломался холодильник Стинол. :oops: через интернет нашла мастерскую позвонила. очень быстро оформили заявку. Спасибо за хорошую работу и качественный сервис. На следующий день Мастер Алексей провел диагностику и сразу отремонтировал холодильник. И это все в воскресенье. Быстро и удобно. Спасибо вам огромное!!!
Отзыв скрыт администрацией.
Sofi84
22.11.2012 19:27
ОО, отличная услуга, я тоже хотела вызвать давно такого себе муженька. нужно будет попробовать. спасибо за совет!
ОО, отличная услуга, я тоже хотела вызвать давно такого себе муженька. нужно будет попробовать. спасибо за совет!
Сотрудник Компании А-Айсберг
26.11.2012 11:53
Уважаемые Vet_Vet и Sofi84! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей Компании. Мы стараемся максимально приблизить культуру бытового обслуживание наших клиентов к высшим стандартам. Надеемся и на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. Чтобы воспользоваться услугой "Мастер на час", Вы можете заполнить форму на нашем сайте.
Уважаемые Vet_Vet и Sofi84! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей Компании. Мы стараемся максимально приблизить культуру бытового обслуживание наших клиентов к высшим стандартам. Надеемся и на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. Чтобы воспользоваться услугой "Мастер на час", Вы можете заполнить форму на нашем сайте.
Отзыв скрыт администрацией.
Сотрудник Компании А-Айсберг
13.11.2012 16:10
Уважаемый Кемер. Мы стремимся к тому, чтобы постоянно повышать уровень наших услуг. Благодарим за положительное мнение о нашей Компании. Мы рады и дальше продолжать с Вами сотрудничество.
Отдел Технического Контроля Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» Тел.: 8 (495) 780 51 71
Уважаемый Кемер. Мы стремимся к тому, чтобы постоянно повышать уровень наших услуг. Благодарим за положительное мнение о нашей Компании. Мы рады и дальше продолжать с Вами сотрудничество.
Отдел Технического Контроля Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» Тел.: 8 (495) 780 51 71
Обращалась к парням второй раз. Опять довольна. Ремонт квартир в Москве они делают ни первый год. Выражаю спасибо за качественную отделку квартиры, быстрый ремонт лоджии. Я готова к зиме, а летом буду в ней спать и чай пить с друзьями. Лоджия получилась очень гостеприимной.
Побелка потолка, покраска потолка, настил линолеума - стало уютно. Оказывается есть ещё в этом бизнесе адекватные русские люди, которые готовы за разумные деньги делать свою работу хорошо. А их занятость не влияет на объем внимания, которое они уделяют клиентам.
Побелка потолка, покраска потолка, настил линолеума - стало уютно. Оказывается есть ещё в этом бизнесе адекватные русские люди, которые готовы за разумные деньги делать свою работу хорошо. А их занятость не влияет на объем внимания, которое они уделяют клиентам.
Меня поразил сервис, с которым я столкнулся. Приехал мастер по "бесплатному" выезду, а потом сказал, что за осмотр нужно платить 1200р. В компании А-айсбер (центр службы сервиса) жулики!
притом никаких бумаг не оставил!
притом никаких бумаг не оставил!
Сотрудник Компании А-Айсберг
14.11.2012 11:15
Уважаемый Антон, выезд нашего мастера на ремонт бесплатный. Диагностика – выявление дефекта – оплачивается согласно прейскуранту Компании.
Добрый день!
Выезд мастера на ремонт бесплатно. Диагностика – выявление дефекта – оплачивается согласно прейскуранту Компании.
Уважаемый Антон, выезд нашего мастера на ремонт бесплатный. Диагностика – выявление дефекта – оплачивается согласно прейскуранту Компании.
Добрый день!
Выезд мастера на ремонт бесплатно. Диагностика – выявление дефекта – оплачивается согласно прейскуранту Компании.
Хочу присоединиться к предыдущим негативным отзывам. Айсберг - левая контора, развод на деньги. На сайте заявлено, что выезд мастера бесплатно, когда на деле оказывается, что необходимо заплатить 1000р. После диагностики ремонтировать технику никто не собирается. Заявленная стоимость ремонта возрастает в разы. Останетесь без денег и со сломаной техникой. А так называемая их служба контроля качества ни в чем разбираться не хочет, для них мастер всегда прав...
Оставляю для Айсберга номера квитанции и заявки 122184, 426510.
Оставляю для Айсберга номера квитанции и заявки 122184, 426510.
Сотрудник Компании А-Айсберг
14.11.2012 11:14
Добрый день, Светлана. Выезд мастера нашей компании осуществляется бесплатно. Диагностика (то есть выявление дефектов) оплачивается, согласно нашему прейскуранту. Ремонт Вашей бытовой техники осуществляется только с Вашего согласия и при наличии необходимых запасных частей.
Отдел Технического Контроля Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» Тел.: 8 (495) 780 51 71
Добрый день, Светлана. Выезд мастера нашей компании осуществляется бесплатно. Диагностика (то есть выявление дефектов) оплачивается, согласно нашему прейскуранту. Ремонт Вашей бытовой техники осуществляется только с Вашего согласия и при наличии необходимых запасных частей.
Отдел Технического Контроля Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» Тел.: 8 (495) 780 51 71
для меня плюс в том, что на дом приезжают. так как раз сейчас ремонт газовой плитки делали, и совершенно не хочется тратить время и деньги на дорогу и доставку в сервисный центр.
Сотрудник Компании А-Айсберг
31.10.2012 14:47
Уважаемый Олег! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей Компании. Мы стараемся максимально приблизить культуру бытового обслуживание наших клиентов к высшим стандартам. Надеемся и на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами.
Отдел Технического Контроля Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» Тел.: 8 (495) 780 51 71
Уважаемый Олег! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей Компании. Мы стараемся максимально приблизить культуру бытового обслуживание наших клиентов к высшим стандартам. Надеемся и на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами.
Отдел Технического Контроля Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» Тел.: 8 (495) 780 51 71
Обращаемся к администрации фирмы с предупреждением: не накручивайте рейтинг, оставляя надуманные однотипные отзывы с одного IP-адреса.
Редакция Rateshops.ru
Редакция Rateshops.ru
16.10.2012 00:00
Обращаемся к администрации фирмы с предупреждением: не накручивайте рейтинг, оставляя надуманные однотипные отзывы с одного IP-адреса. Редакция Rateshops.ru
Та же история.При заказе, на ремонт стиральной машинки сказали, что диагностика стоит 745 руб,но ести мы будем делать ремонт, то бесплатно.Конечно будем, а иначе зачем нам мастер? Но в итоге отдали 1045 руб, машинка не отремонтирована, диагноз не поставлен. Просто отдали мужику с улицы деньги по доброй воле и все…. 
А дело было так: Мастер приехал ,посмотрел, запустил программу стирки,остановил.Почесал затылок и сообщил, что не совсем понятно почему машинка во время стирки останавливается, мигает и переключает КА, на это может быть много причин.
Но мы то его вызвали, как раз затем чтоб выяснить и устранить причину.Затем предположил, что машинка не правильно подключена и потому сливает воду, и останавливается во время стирки,т к шланги идут вниз, а надо немного вверх(чушь какая-то). Предложил поставить кран-переключатель на слив за 2500,которого у него , правда,с собой нет,но можно сделать заказ. Но оговорился, что не гарантирует, что после поставленного крана она нормально заработает.А на мой вопрос, так если она не правильно подключена, как она работала 10 лет, а на 11-м вдруг «закапризничала», развел руками.Вообщем говорит,с вас 1100 руб. , - а за что? Диагноза-то нет!! Но он начал умело разводить, мол надо чтоб индикатор кода ошибок замигал, а сейчас он не мигает, а ждать он не может заказов вал. Мол, замигает позвоните, мы сразу и диагностируем! Ну, я и поверила! Замигал, позвонила. В ответ услышала, что код три очень сложный и не понятный, и что конкретно чинить не известно, а потому давайте лучше кран за 2500 поставим +работа, а потом и посмотрим. Просто развод на деньги + непрофессионализм!!!!! А в интернете,в описании кодов неисправностей нашла – код 3 – Замыкание или обрыв цепи датчика температуры. Значит наверное с ним надо разбираться или как? А они тут лапшу женщинам вешают, а мы деньги ни за что отдаем печально. Мастер Кривцов. Заказ 400502.
А дело было так: Мастер приехал ,посмотрел, запустил программу стирки,остановил.Почесал затылок и сообщил, что не совсем понятно почему машинка во время стирки останавливается, мигает и переключает КА, на это может быть много причин. Но мы то его вызвали, как раз затем чтоб выяснить и устранить причину.Затем предположил, что машинка не правильно подключена и потому сливает воду, и останавливается во время стирки,т к шланги идут вниз, а надо немного вверх(чушь какая-то). Предложил поставить кран-переключатель на слив за 2500,которого у него , правда,с собой нет,но можно сделать заказ. Но оговорился, что не гарантирует, что после поставленного крана она нормально заработает.А на мой вопрос, так если она не правильно подключена, как она работала 10 лет, а на 11-м вдруг «закапризничала», развел руками.Вообщем говорит,с вас 1100 руб. , - а за что? Диагноза-то нет!! Но он начал умело разводить, мол надо чтоб индикатор кода ошибок замигал, а сейчас он не мигает, а ждать он не может заказов вал. Мол, замигает позвоните, мы сразу и диагностируем! Ну, я и поверила! Замигал, позвонила. В ответ услышала, что код три очень сложный и не понятный, и что конкретно чинить не известно, а потому давайте лучше кран за 2500 поставим +работа, а потом и посмотрим. Просто развод на деньги + непрофессионализм!!!!! А в интернете,в описании кодов неисправностей нашла – код 3 – Замыкание или обрыв цепи датчика температуры. Значит наверное с ним надо разбираться или как? А они тут лапшу женщинам вешают, а мы деньги ни за что отдаем печально. Мастер Кривцов. Заказ 400502.
Сотрудник Компании А-Айсберг
08.10.2012 13:45
Добрый день, уважаемая Катерина! Выезд нашего мастера на ремонт осуществляется бесплатно. Диагностика оплачивается согласно прейскуранту Компании. Если неисправность проявляется периодически, то технику следует направить в стационар для полной диагностики.
Добрый день, уважаемая Катерина! Выезд нашего мастера на ремонт осуществляется бесплатно. Диагностика оплачивается согласно прейскуранту Компании. Если неисправность проявляется периодически, то технику следует направить в стационар для полной диагностики.
Когда-то эта компания отличалась хорошим сервисом. Мы не раз в нее обращались, были довольны сервисом. Сейчас это просто выжималка денег из клиентов. У нас на половине цикла остановилась посудомойка - не слила воду и кнопки перестали переключаться. 30 августа пришел мастер ЦИТЛОВ, причем не тогда, когда нам было удобно, пришлось отпрашиваться работы, хоть рабочий день у мастеров до 20:00. Машинка включилась, начала работать. Он посидел 15 минут, сказал, что ничего не может сказать, взял 1140 рублей "за диагностику" (квитанция 130987)и ушел. Ничего не раскручивал, не отодвигал - просто сидел. Я узнала, что в таком случае он должен был оформить ложный вызов - а это всего 300 рублей. Дальше - интересней. Машинка по-0прежнему глючит - то включается, то нет, то сливает воду, то нет. Звонки в технический отдел компании бесполезны: никто не приезжает, говорят: везите машинку в стационар (компания тоже может ее выезти, но платно). Круговая порука между мастерами и отделом технического контроля. Я так поняла, что у компании дела хуже некуда, раз для них главное сорвать хоть какие-то деньги, а разбираться с жалобами и отслеживать качество работ некому. Вы можете позвонить в службу технического контроля - но там мастер всегда прав, семь пятниц на неделю: сегодня один диспечер уверяет, что на диагностику есть 2 недели гарантии, завтра - что нет.Короче - компания - полный отстой. Вы остаетесь без прав, связываясь с этой компанией. И самое интересное: в дилерском центре "Аристон" (у нас такая машинка), как я сегодня узнала, диагностика стоит 500 рублей. Сравнивайте и гоните прочь "Айсберг". Это раньше был эталон качества: после ухода мастера обязательно звонили из технической службы, спрашивали, довольны ли работой мастера, оставляли скидочные карточки. Теперь это сборище непрофессионалов, которые только и могут прийти и на былой репутации фирмы содрать с вас кругленькую сумму ни за что.
Сотрудник Компании А-Айсберг
01.10.2012 11:43
Уважаемая Полина, если Вы остались недовольны оказанной Вам услугой, пожалуйста, укажите номер квитанции, по которой Вы оплачивали услуги нашей Компании. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Уважаемая Полина, если Вы остались недовольны оказанной Вам услугой, пожалуйста, укажите номер квитанции, по которой Вы оплачивали услуги нашей Компании. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Сотрудник Компании А-Айсберг
10.01.2013 18:27
Данные в отзыве пользователя могут частично или полностью не соответствовать действительности, поскольку данный пользователь так и не обратился за реальной помощью в нашу Компанию. Все попытки сотрудников связаться с ним, чтобы решить её проблему, не увенчались успехом.
Отдел Технического Контроля Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» Тел.: 8 (495) 780 51 71
Данные в отзыве пользователя могут частично или полностью не соответствовать действительности, поскольку данный пользователь так и не обратился за реальной помощью в нашу Компанию. Все попытки сотрудников связаться с ним, чтобы решить её проблему, не увенчались успехом.
Отдел Технического Контроля Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» Тел.: 8 (495) 780 51 71
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!! Стиральная машина перестала сливать воду. Моя бабушка (86 лет) вызвала мастера по ремонту бытовой техники, приехал, отсоединил какую-то трубку, вынул маленькую пуговичку, взял 3000 р и ушел. На следующий день машина опять не сливала воду. Бабушка позвонила на фирму, сказали что все недостатки устранят бесплатно. Через день пришел тот же мастер, посмотрел и на этот раз сказал, что он не уверен, но возможно дело в моторе (к стати в дальнейшем оказалось, что дело не в нем, т.к приходил мастер из другой компании), и предложил заплатить еще денег за ремонт. Бабушка платить отказалась, сказав, что ей обещали бесплатно устранить все недостатки, после чего мастер разозлился, нахамил и ушел. На вопрос, почему нельзя было сразу объявить цену на ремонт, сказали, что бывают такие ситуации, когда скрытые дефекты проявляются не сразу. Т.е получается, что они могут приезжать каждый день и находить "скрытые дефекты"? Деньги за "ремонт" возвращать не собираются, также как и за диагностику, которая оказалось ошибочной. Не пожалели даже бабушку-ветерана. С таким ремонтом и отношением к клиентам компания долго не протянет
Сотрудник Компании А-Айсберг
01.10.2012 11:39
Уважаемая Мария, если Вы остались недовольны оказанной Вам услугой, пожалуйста, укажите номер квитанции и конструктивно опишите претензии к нашим сотрудникам. Мы уясним все вопросы, связанные с Вашей проблемой.
Тел.: 8 (495) 780 51 71. Сайт: http://www.iceberg.ru.
Уважаемая Мария, если Вы остались недовольны оказанной Вам услугой, пожалуйста, укажите номер квитанции и конструктивно опишите претензии к нашим сотрудникам. Мы уясним все вопросы, связанные с Вашей проблемой.
Тел.: 8 (495) 780 51 71. Сайт: http://www.iceberg.ru.
Сотрудник Компании А-Айсберг
10.01.2013 18:28
Данные в отзыве пользователя могут частично или полностью не соответствовать действительности, поскольку данный пользователь так и не обратился за реальной помощью в нашу Компанию. Все попытки сотрудников связаться с ним, чтобы решить её проблему, не увенчались успехом.
Отдел Технического Контроля Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» Тел.: 8 (495) 780 51 71
Данные в отзыве пользователя могут частично или полностью не соответствовать действительности, поскольку данный пользователь так и не обратился за реальной помощью в нашу Компанию. Все попытки сотрудников связаться с ним, чтобы решить её проблему, не увенчались успехом.
Отдел Технического Контроля Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» Тел.: 8 (495) 780 51 71
Вызывали мастера для ремонта стиральной машины( Бирюков ), без объявления цены, произвел диагностику и регулировку машины, после чего объявил цену за ремонт в 2250 рублей. Вот и думайте стоит ли ремонт этой фирмы таких денег.
Ответ на отзыв пользователя: Тимур, 28-08-2012 13:28
Уважаемый Тимур! Вызов мастера и диагностика - это разные понятия. Диагностика - это работа мастера по выявлению дефекта без его последующего устранения. Диагностика оплачивается, согласно прейскуранту Компании, которую мастер привозит с собой на дом к клиенту.
Ответ на отзыв пользователя: Елена, 27-08-2012 23:48
Уважаемый Тимур! Вызов мастера и диагностика - это разные понятия. Диагностика - это работа мастера по выявлению дефекта без его последующего устранения. Диагностика оплачивается, согласно прейскуранту Компании, которую мастер привозит с собой на дом к клиенту.
Ответ на отзыв пользователя: Елена, 27-08-2012 23:48
Сотрудник Компании А-Айсберг
22.10.2012 12:06
Информация от пользователя Елена может не соответствовать действительности, поскольку по истечении более 30-ти дней пользователь так и не обратился к нам за решением своей проблемы. Отдел Технического Контроля Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» Тел.: 8 (495) 780 51 71
Информация от пользователя Елена может не соответствовать действительности, поскольку по истечении более 30-ти дней пользователь так и не обратился к нам за решением своей проблемы. Отдел Технического Контроля Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» Тел.: 8 (495) 780 51 71
Сотрудник Компании А-Айсберг
10.01.2013 18:29
Данные в отзыве пользователя ЕЛЕНА могут частично или полностью не соответствовать действительности, поскольку данный пользователь так и не обратился за реальной помощью в нашу Компанию. Все попытки сотрудников связаться с ним, чтобы решить её проблему, не увенчались успехом.
Отдел Технического Контроля Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» Тел.: 8 (495) 780 51 71
Данные в отзыве пользователя ЕЛЕНА могут частично или полностью не соответствовать действительности, поскольку данный пользователь так и не обратился за реальной помощью в нашу Компанию. Все попытки сотрудников связаться с ним, чтобы решить её проблему, не увенчались успехом.
Отдел Технического Контроля Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» Тел.: 8 (495) 780 51 71
На сайте написано "вызов мастера бесплатно". В разделе "цены" указаны только минуты, необходимые для различных видов ремонта. Там вы нигде не увидите, что если уж вызвали мастера, то минутная диагностика стоит 1200. Об этом вы узнаете, только когда уже будете должны.
Мастер объявил цену ремонта 8 тысяч - мне проще будет выкинуть холодильник и купить новый. От двух недельного ремонта отказался. Пришлось отдавать 1200 за "бесплатный вызов"
Знал бы сразу про этот сайт, был бы умнее, почитав тут отзывы, и не связывался бы с этой конторой
Теперь давлю в избранное, буду пользоваться
Мастер объявил цену ремонта 8 тысяч - мне проще будет выкинуть холодильник и купить новый. От двух недельного ремонта отказался. Пришлось отдавать 1200 за "бесплатный вызов"
Знал бы сразу про этот сайт, был бы умнее, почитав тут отзывы, и не связывался бы с этой конторой
Теперь давлю в избранное, буду пользоваться
Специалист
11.09.2013 15:19
Уважаемый Тимур, если Вы остались недовольны оказанной Вам услугой, пожалуйста, укажитеномер квитанции. Мы обязательно выясним все обстоятельства и постараемся
урегулировать ситуацию.
Уважаемый Тимур, если Вы остались недовольны оказанной Вам услугой, пожалуйста, укажитеномер квитанции. Мы обязательно выясним все обстоятельства и постараемся
урегулировать ситуацию.
Короче, позвонили в фирму "Айсберг", вызвали мастера, приехал наглый такой дядька по фамилии Носов, поковырялся чего-то там, позвонил кому-то, то сё и говорит, типа у вас мотор сгорел, ремонт стоит 12 тыс, если хотите, я у вас его за 1 тыс куплю... Муж (благо был сегодня дома) ему ответил, что купил этот холодильник за 8 тыс и 12 за ремонт отдавать не собирается... и за тыс тоже не отдаст...Короче, через часик я замечаю на холодильнике наклейку "гарантия 3 года", а он куплен у нас в начале 2010 года, решили позвонить по гарантии. Там парень говорит, выключите его из розетки часиков на 5-6, потом включите, если не заработает, вызывайте нас... Вобщем мы сейчас включили и.... О, ЧУДО! Он реально стал морозить!!!!
Хочется спросить этого "мастера" что же за мотор у нас сгорел??? Или он решил разжиться хорошим холодильником за счет лохов-клиентов?
Весь вечер в шоке от происшествия!
Кстати, за диагностику с нас взяли 1,212 руб!
Хочется спросить этого "мастера" что же за мотор у нас сгорел??? Или он решил разжиться хорошим холодильником за счет лохов-клиентов?
Весь вечер в шоке от происшествия!
Кстати, за диагностику с нас взяли 1,212 руб!
Ответ на отзыв: Борис, 23-08-2012 10:40
Добрый день, уважаемый Борис. Мы уже на шестом сайте встречаем Ваш отрицательный отзыв. Спешим сообщить, что нам удалось связаться с мастером по Вашей заявке, получить объяснения данной ситуации. При первом визите нашего мастера произведена диагностика и ремонт. Это было сделано с Вашего согласия (!). На все работы была предоставлена гарантия. Борис, при оформлении повторного вызова, Вы оставили неправильный номер телефона. Об этом сообщила нам в Отдел Технического Контроля для дополнительной проверки.
Позже, повторный визит был согласован с Вами, но Вы не смогли принять мастера и перенесли встречу на другой день. При повторном визите была выявлена ещё одна неисправность (другая), о чём наш мастер сообщил Вам, но от ремонта этой неисправности Вы отказались. Мы сделали всё, что могли, чтобы помочь Вам, но Вы намеренно отказались от нашей помощи. Если Вы всё ещё считаете нашу Компанию виноватой во всех своих бедах, то мы приносим извинения за это.
Отдел Технического Контроля Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» Тел.: 8 (495) 780 51 71
Добрый день, уважаемый Борис. Мы уже на шестом сайте встречаем Ваш отрицательный отзыв. Спешим сообщить, что нам удалось связаться с мастером по Вашей заявке, получить объяснения данной ситуации. При первом визите нашего мастера произведена диагностика и ремонт. Это было сделано с Вашего согласия (!). На все работы была предоставлена гарантия. Борис, при оформлении повторного вызова, Вы оставили неправильный номер телефона. Об этом сообщила нам в Отдел Технического Контроля для дополнительной проверки.
Позже, повторный визит был согласован с Вами, но Вы не смогли принять мастера и перенесли встречу на другой день. При повторном визите была выявлена ещё одна неисправность (другая), о чём наш мастер сообщил Вам, но от ремонта этой неисправности Вы отказались. Мы сделали всё, что могли, чтобы помочь Вам, но Вы намеренно отказались от нашей помощи. Если Вы всё ещё считаете нашу Компанию виноватой во всех своих бедах, то мы приносим извинения за это.
Отдел Технического Контроля Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» Тел.: 8 (495) 780 51 71
Категорически НЕ рекомендую обращаться в «А-Айсберг». Громоздкая и крайне бестолковая контора, где левая рука не знает, что делает правая, а головы и вовсе нет. У меня сломался холодильник, вызвал мастера. Ждал 1,5 дня (на дворе лето). Пришел мастер, быстро определил неисправность, запросил 5600 руб. Мне бы сразу отказаться, да купить новый, слава Богу не бедствую. Но на дворе лето, дай думаю, отремонтирует по-быстрому, а то ведь, новый куплю не раньше, чем через сутки, а жить на сухом корме уже надоело. После ремонта холодильник прослужил чуть больше недели. Звоню, ведь гарантия после ремонта 3 месяца. Сегодня, отвечают мне, суббота, вот с понедельника с вами свяжутся в течении 3-х рабочих дней. На дворе лето. Очень мягко прошу войти в мое положение. Мне хамовато рекомендуют читать какой-то кодекс. Короче, сегодня четверг, позвонил еще раз. Долго искали заявку. Мы, говорят, никак не можем вам дозвониться. А ведь я дал 2 телефона: мобильный и городской. Дал еще 3-й телефон. Прошло полдня – тишина. Плюнуть на них? Вот только дарить этой шарашкиной канторе 5000 не хочется.
Ближайшие Ремонт техники в Москве
г. Москва
Тел.: (495) 913-3388 787-70-37
Метро: Алтуфьево
Сайт:
http://partya-service.ru
г. Москва
Тел.: +7 (495) 645-97-70, + 7 (495) 485-65-55
Метро: Петровско-Разумовская
Сайт:
http://www.serviceabc.ru
Лучшие Ремонт техники в Москве
г. Москва
Тел.: +7(495)203-99-83
Метро: Белорусская
Сайт:
http://www.remontmobil.com
Уважаемая Мария, благодарим за положительный отзыв о нашей компании. Мы всегда стремимся к тому, чтобы улучшать качество наших услуг и радовать наших клиентов.