Азбука Вкуса в Москве 2-я Тверская-Ямская 54
Москва, 2-я Тверская-Ямская 54 посмотреть на карте
филиалы
тел.: (495) 504-3478, http://av.ru
Список филиалов
Москва, (495) 504-3478, Рублёвское шоссе, д.85/1 (посмотреть на карте)
Москва, (495) 504-3478, Большая Дорогомиловская, дом 16 (посмотреть на карте)
Москва, (495) 504-3478, Большая Тульская, дом 13 (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (10)
Описание
«Азбука Вкуса» - один из наиболее сильных и узнаваемых отечественных потребительских брендов. Уникальный ассортимент, изысканный стиль и высокий уровень обслуживания сделали компанию законодателем тенденций и одним из лидеров российского розничного рынка.
На отзывы отвечает
Азбука вкуса
Департамент контроля качества
Отзывы
ВК
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Здравствуйте , делали заказ на сайте Азбука Вкуса на торт и пирожные . За час до доставки товара нам сообщили что пирожных нет в наличии . Купить новые мы не успели , праздник ребёнка был испорчен . Торт по виду не соответсвует указанному на сайте , цвета украшения торта в виде единорога не совпадают . Очень не довольна работой вашей кампании
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Филиал на профсоюзной. Купил у Вас роллы - получил страшное отравление.
Ольга
08.01.2020 16:59
Местоположение пользователя: Россия, Москва 5.01.2020 купила в азбуке вкуса готовый продукт макароны с курицей ,съела на обеде и итог лежу 3 день с жутким отравлением!не пошла же в магнит или ещё куда то ,пошла в приличный магазин ,за что у вас нужно платить ???!!!я не работаю 3 день ,лежу и вызываю скорую помощь !впервые за 28 лет я так отравилась и так провела 7 января !!бессовестные люди ,которые за все это отвечают ?
Местоположение пользователя: Россия, Москва 5.01.2020 купила в азбуке вкуса готовый продукт макароны с курицей ,съела на обеде и итог лежу 3 день с жутким отравлением!не пошла же в магнит или ещё куда то ,пошла в приличный магазин ,за что у вас нужно платить ???!!!я не работаю 3 день ,лежу и вызываю скорую помощь !впервые за 28 лет я так отравилась и так провела 7 января !!бессовестные люди ,которые за все это отвечают ?
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый вечер. Мы были частые посетители АВкуса. Адрес САДОВАЯ ЧЕРНОГРЯЗСКАЯ 13. Пишу в прошедшем времени, потому что лично столкнулся с их менеджментом качества и больше НИКОГДА НЕ ПОСЕТИМ ИХ СЕТЬ МАГАЗИНОВ.Дело было 22 октября, накануне мы купили воблу в магазине и собрались пообедать. Ужас накрыл через 10минут. Из очищаемой рыбы полезли черви,!! Друзья, это было в Москве, центр города! Я тут же собрался и пришёл в магазин,вызвал администратора и показал им чем кормят народ. И что вы думаете услышал.?! Услышал, что полномочий брать у меня заявление у неё нет, жалуйтесь в головной офис и пишите в книгу жалоб. Я написал и через 2 недели получаю ответ от их контроля качества: рыбу проверили, все отличного качества и даже деньги вам не вернём за товар, т.к. у нас все хорошо.Что тут сказать..? Причем, я просил продать мне такой же товар, чтобы сдать в СэС на экспертизу и получил ответ, товара нет, все продано!!
Фото рыбы, сама рыба с чеком и упаковкой их не убедила. Забавно только, когда я принёс и выложил пакет из которого падали червями , их администратор позвонила и, видимо, чтобы уладить ситуацию предложила тортик в качестве компенсации...Все документы в копиях есть, также я направил жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР ,БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, всем добра.
Фото рыбы, сама рыба с чеком и упаковкой их не убедила. Забавно только, когда я принёс и выложил пакет из которого падали червями , их администратор позвонила и, видимо, чтобы уладить ситуацию предложила тортик в качестве компенсации...Все документы в копиях есть, также я направил жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР ,БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, всем добра.
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Доброго времени суток! Ещё недавно я была постоянным покупателем Вашей сети,но как только Вы начали ремонт здания для нового магазина, по адресу: ул. Удальуова д.1_сразу стало понятно,что у Вас работают неучи и бездельники. Две недели открыта шахта грузового лифта, никаких строительных ограждений нет,а стройматериалы валяются везде,огрызки проволоки,которые протыкают обувь и собакам лапы. Конечно приезжают типа проверяющие,но они либо мирно гогочут, либо курят, либо щелкают семечки. Позор Вам господа руководители. Я тоже когда-то работала в сетевой рознице, и тоже занималась открывашками,, но за подобные действия, меня бы просто выкинули с работы.и были бы полностью правы. Вы ещё не открыли магазин, но всячески выказываете своё неуважение к жителям близ стоящих домов.
Больше ни в один Ваш магазин, за подобное хамство я не зайду. Пусть падает Ваш товарооборот. И в соцсетях обязательно оставлю отзывы.
Так же хочу сообщить,что сделала фото Вашего бардака и сегодня же направлю их для начала в Мэрию Москвы.
Больше ни в один Ваш магазин, за подобное хамство я не зайду. Пусть падает Ваш товарооборот. И в соцсетях обязательно оставлю отзывы.
Так же хочу сообщить,что сделала фото Вашего бардака и сегодня же направлю их для начала в Мэрию Москвы.
Филиал: Москва, Ленинградский проспект, дом 52 Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день. В который раз в магазине на проезде Аэропорта сталкиваюсь с тем, что ценники на один товар наклеены от другого продукта, более дорогого. Например, на обычный сыр страчателла наклеен ценник от сыра страчаттелл с трюфелем. И это не единичный случай, обнаруживаемый уже после покупки, дома.
Филиал: Москва, Рублёвское шоссе, д.85/1 Местоположение пользователя: Россия, Москва
4 сентября , было куплено в магазине азбука вкуса, икра баклажанная , по факту она оказалась просроченная , прокисшая . Ребёнок попробовал , отравился . Подробности писать не буду . Обещали позвонить , связаться как то разрешить этот вопрос . Не компенсаций не денежной не моральной !!!! Это Азбука вкуса товарищи ??? Или забегаловка . От такого отравления можно ботулизм заработать !!! Кто за это будет отвечать ??? Безобразие просто !!! Я постараюсь создать вам проблемы . !!!!
Местоположение пользователя: Россия, Дубна
Ужасное отношение и поведение продавцов.Мой муж пришел с реальной просьбой купить торт для дочери (она мало того, что более, фактически при смерти, так еще и является аллергиком.Ей нельзя шоколад, орехи,ГМО наполнители).
Дело было в магазине на Профсоюзной д16/10. В отделе по словам мужа было два продавца.Милая девушка в очках сразу стала предлагать мужу творожный торт (который он и купил), а дама нерусской наружности так и пыталась впихнуть ему торт три шоколада. Муж уходя посмотрел на бейдж продавца, которая предложила этот тортик, там было написало Ирина-продавец стажер.
Спасибо ей ОГРОМНОЕ.Жаль, что ее больше в магазине нет.
А к к этой продавщице нет желания подходить.
Руководство задумайтесь, кто и что у вас работает и КТО от вас бежит....
Дело было в магазине на Профсоюзной д16/10. В отделе по словам мужа было два продавца.Милая девушка в очках сразу стала предлагать мужу творожный торт (который он и купил), а дама нерусской наружности так и пыталась впихнуть ему торт три шоколада. Муж уходя посмотрел на бейдж продавца, которая предложила этот тортик, там было написало Ирина-продавец стажер.
Спасибо ей ОГРОМНОЕ.Жаль, что ее больше в магазине нет.
А к к этой продавщице нет желания подходить.
Руководство задумайтесь, кто и что у вас работает и КТО от вас бежит....
Местоположение пользователя: Россия, Москва
У вас в магазине АВ на Олимпийском проспекте дом 30 к1 продаётся корм для собак марки “Happy dog”, два месяца я его покупал по 200 руб за банку, сегодня его цена составляла 100 руб за банку, вопрос: 1. На сколько законно менять стоимость на 100%? 2. Кто мне вернёт разницу за два месяца?
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Чапаевский переулок. 18/1. Не продали алкоголь, с собой фото паспорта на телефоне и на минуточку 37 лет от роду! Являюсь клиентом Азбуки не первый год, хожу в указанный магазин регулярно. Администратор даже не стала смотреть. Поправьте дальнометр своим сотрудникам и пресеките хамское отношение отношение к покупателям!!!!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Поп,купал мороженное чистая линия на большой якиманке отвратительное качество заморозки все расплывается прошу принять меры
Азбука Вкуса
17.05.2019 16:10
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Добрый день, Сергей! Нам очень жаль, что вам попалось такое мороженое и, конечно, хотим во всё разобраться! Если при покупке использовалась клубная карта, напишите, пожалуйста, её номер и ваши контакты для оперативной связи. Или сообщите примерное время покупки. Постараемся разобраться в причинах. Заранее спасибо!
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Добрый день, Сергей! Нам очень жаль, что вам попалось такое мороженое и, конечно, хотим во всё разобраться! Если при покупке использовалась клубная карта, напишите, пожалуйста, её номер и ваши контакты для оперативной связи. Или сообщите примерное время покупки. Постараемся разобраться в причинах. Заранее спасибо!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Я все понять не могу. Сотрудников вообще обучают в магазинах? Или они просто приходят?! В магазине по адресу: Профсоюзная 126 постоянно косячат.
Три раза что там была ни разу нормально кофе так и не выпила.
1ый раз перегрели на столько, что кофе остыл для приемлемой температуры только через 30 минут
2ой раз сотрудник кофе отдал кофе еле тёплый. И помимо всего прочего ещё и в чек добавил мне «Топинг миндального молока». Зачем??? У вас кофе на другом молоке за дополнительные деньги????
3ий раз четко сказала кофе на миндальном. Сделали на обычном..... стоят глазками хлопают - прослушали. Я за что деньги плачу? Сколько можно портить утро таким кофе да ещё и за 200 рублей?!
Такое в магазине рекламирующим себя как магазин премиум класса - НЕ ДОПУСТИМО!
Три раза что там была ни разу нормально кофе так и не выпила.
1ый раз перегрели на столько, что кофе остыл для приемлемой температуры только через 30 минут
2ой раз сотрудник кофе отдал кофе еле тёплый. И помимо всего прочего ещё и в чек добавил мне «Топинг миндального молока». Зачем??? У вас кофе на другом молоке за дополнительные деньги????
3ий раз четко сказала кофе на миндальном. Сделали на обычном..... стоят глазками хлопают - прослушали. Я за что деньги плачу? Сколько можно портить утро таким кофе да ещё и за 200 рублей?!
Такое в магазине рекламирующим себя как магазин премиум класса - НЕ ДОПУСТИМО!
Азбука Вкуса
21.04.2019 19:50
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Добрый день, Ольга! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такими проблемами в обслуживании. Благодарим вас за указание адреса магазина, мы обязательно проведём внутреннюю проверку и примем необходимые меры. Но для этого нам необходимо чуть больше информации. Не могли бы вы уточнить даты и ориентировочное время, когда это происходило. Надеемся в будущем вернуть ваше доверие, а потому очень хотим во всём разобраться. Заранее спасибо!
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Добрый день, Ольга! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такими проблемами в обслуживании. Благодарим вас за указание адреса магазина, мы обязательно проведём внутреннюю проверку и примем необходимые меры. Но для этого нам необходимо чуть больше информации. Не могли бы вы уточнить даты и ориентировочное время, когда это происходило. Надеемся в будущем вернуть ваше доверие, а потому очень хотим во всём разобраться. Заранее спасибо!
Ольга
21.04.2019 23:46
Местоположение пользователя: Россия, Москва Чеки трёх дней:
17.04.2019 Перегретое молоко
Касса 9 Смена 129 Чек 54
18.04.2019 Лишняя позиция «топинг миндальное молоко»
Касса 9 Смена 130 Чек 43
19.04.2019 Прослушали мимо ушей какой кофе просит покупатель
Касса 9 Смена 131 Чек 50
Местоположение пользователя: Россия, Москва Чеки трёх дней:
17.04.2019 Перегретое молоко
Касса 9 Смена 129 Чек 54
18.04.2019 Лишняя позиция «топинг миндальное молоко»
Касса 9 Смена 130 Чек 43
19.04.2019 Прослушали мимо ушей какой кофе просит покупатель
Касса 9 Смена 131 Чек 50
Местоположение пользователя: Россия, Москва
4 февраля купил в магазине Азбука вкуса на Арбате кусок мяса в вакуумной упаковке (фото и чек прилагаются к сообщению). Совершенно случайно, когда отрезал маленький кусок, увидел желтые вкрапления в мясе. По виду это твердые упругие комочки, напоминают мочалку. К магазину у меня несколько претензий. Первое, когда ты покупаешь в Азбуке и платишь в два раза дороже, то рассчитываешь, что магазин потратится на контроль качества и подобных продуктов не допустит на свой прилавок. Вторая моя претензия, это когда я пришел в магазин и показал это безобразие, мне сказали спасибо, что обратили наше внимание. Только после того, как я заявил, что простой возврат денег это неприемлемо, администратор с недовольным видом заявила, а что вы еще хотите? В итоге предложила пироженку. Серьезно? Я принес вам мясо с желтой фигней, и вы предлагаете, причем только после того, как я вам сам сказал, пироженку? Когда я заявил администратору, что это элементарно смешно и магазин с многомиллиардной выручкой мне предлагает пироженку, мне предложили тортик, который в итоге потом не дали, когда я вернулся в магазин второй раз. Смешно. Тот же администратор заявила, что мясо отправили на экспертизу и это точно не черви. Спасибо большое, мне от этого стало легче, особенно при мысли, что если бы я пожарил и съел это мясо. Кроме того, администратор была рассержена на меня и всем видом показывала недовольство, что я заикнулся о компенсации морального ущерба. У меня было внутреннее ощущение, что я стою и что-то клянчу, как попрошайка. Не администрация магазина прыгает вокруг меня и пытается загладить вину, а я сам стою и что-то выторговываю. Дорогая Азбука, такое поведение неприемлемо. Это элементарно некрасиво. Я пришел не на рынок, чтобы со мной так обращались! Очень жду официального ответа от магазина.
Азбука Вкуса
07.02.2019 12:42
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Николай, здравствуйте! Так как это мясо приходит к нам уже в упаковке, мы не вскрываем товар при проверке. Однако все документы, подтверждающие его качество, у нас есть. Те вкрапления, что вы нашли в нём, не несут никакой опасности, потому как связаны исключительно с вакцинацией животного. Мясо по-прежнему пригодно в пищу и, более того, не потеряло своих вкусовых качеств!
После вашего обращения мы передали информацию производителю, чтобы в дальнейшем подготовка мяса к продаже была более качественной. Надеемся, что подобной ситуации больше не повторится и у вас не останется неприятного осадка.
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Николай, здравствуйте! Так как это мясо приходит к нам уже в упаковке, мы не вскрываем товар при проверке. Однако все документы, подтверждающие его качество, у нас есть. Те вкрапления, что вы нашли в нём, не несут никакой опасности, потому как связаны исключительно с вакцинацией животного. Мясо по-прежнему пригодно в пищу и, более того, не потеряло своих вкусовых качеств!После вашего обращения мы передали информацию производителю, чтобы в дальнейшем подготовка мяса к продаже была более качественной. Надеемся, что подобной ситуации больше не повторится и у вас не останется неприятного осадка.
Николай
07.02.2019 13:11
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день! мне было бы очень интересно посмотреть на результаты вашей экспертизы. Если вы почитаете в статьи в интернете, то поймете, что это абсцесс после неудачной вакцинации. Такую же информацию мне озвучил ваш сотрудник по телефону. На счет не опасности у меня один вопрос, вы будете есть это мясо? Можете сделать видео, где вы жарите это мясо, а потом едите?
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день! мне было бы очень интересно посмотреть на результаты вашей экспертизы. Если вы почитаете в статьи в интернете, то поймете, что это абсцесс после неудачной вакцинации. Такую же информацию мне озвучил ваш сотрудник по телефону. На счет не опасности у меня один вопрос, вы будете есть это мясо? Можете сделать видео, где вы жарите это мясо, а потом едите?
Местоположение пользователя: Россия, Брянск
В АВ бываю систематично. 27 числа зашла купить красную икру форели, до этого я ее уже покупала, очень нравилась. Думаю, нужно купить снова и порадовать своих гостей. Купила вечером 27.12, а 30.12 стала открывать икру и - икра оказалась пропавшей.Было бы не так обидно, если бы я была в Москве, но, к сожалению, мы на даче,
соот-но, приехать и вручить магазину ТУХЛЫЙ товар нет возможности. Меня
удивляет, как в таком магазине можно продавать товар такого качества! Неужели
АВ не заботится о качестве товаров и о своих покупателях. Вы же понимаете,
сегодня в наше время, покупатели там, где его всё устраивает и всё нравится. Понятно,
что икру я больше у них не стану покупать, да и вообще, буду покупать лишь тот
товар, который можно по минимуму испортить. В общем, будьте аккуратнее при
выборе икры в АВ, а лучше там её не покупайте!
До моего случая очень много разных историй и передач смотрела на тему некачественной икры и её подделки. Думала, какие АВ молодцы,
продают товар надлежащего качества и им можно доверять, а оказалось, нет.
Предновогоднее время всем вскружило голову. Очень печально и обидно, что допускается
такое в продуктах питания, ведь, последствия могут быть плачевными для обеих
сторон. Буду пытаться выходить на Роспотребназдор, такое безобразие нужно
искоренять.
В общем, ребята никому не советую покупать красную икру в Азбуке Вкуса!
соот-но, приехать и вручить магазину ТУХЛЫЙ товар нет возможности. Меня
удивляет, как в таком магазине можно продавать товар такого качества! Неужели
АВ не заботится о качестве товаров и о своих покупателях. Вы же понимаете,
сегодня в наше время, покупатели там, где его всё устраивает и всё нравится. Понятно,
что икру я больше у них не стану покупать, да и вообще, буду покупать лишь тот
товар, который можно по минимуму испортить. В общем, будьте аккуратнее при
выборе икры в АВ, а лучше там её не покупайте!
До моего случая очень много разных историй и передач смотрела на тему некачественной икры и её подделки. Думала, какие АВ молодцы,
продают товар надлежащего качества и им можно доверять, а оказалось, нет.
Предновогоднее время всем вскружило голову. Очень печально и обидно, что допускается
такое в продуктах питания, ведь, последствия могут быть плачевными для обеих
сторон. Буду пытаться выходить на Роспотребназдор, такое безобразие нужно
искоренять.
В общем, ребята никому не советую покупать красную икру в Азбуке Вкуса!
Азбука Вкуса
02.01.2019 19:33
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Здравствуйте! Не могли бы вы, пожалуйста, указать адрес магазина, где брали икру, дату и примерное время покупки, а также номер чека или вашей клубной карты? Мы проведем проверку, чтобы во всем разобраться.
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Здравствуйте! Не могли бы вы, пожалуйста, указать адрес магазина, где брали икру, дату и примерное время покупки, а также номер чека или вашей клубной карты? Мы проведем проверку, чтобы во всем разобраться.
Азбука Вкуса
31.01.2019 15:34
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Благодарим за ожидание. После вашего обращения мы начали проверку качества красной икры и в связи с этим просим вас также уточнить как именно хранился продукт. Дело в том, что у красной икры особые условия хранения, и если их не соблюдать, то продукт испортится раньше срока годности.
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Благодарим за ожидание. После вашего обращения мы начали проверку качества красной икры и в связи с этим просим вас также уточнить как именно хранился продукт. Дело в том, что у красной икры особые условия хранения, и если их не соблюдать, то продукт испортится раньше срока годности.
Карина
01.02.2019 14:32
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день! Я покупаю красную икру не редко, такая ситуация возникла только в этот раз. Условия по хранению красной икры были соблюдены.
Поскольку я покупала красную икру в АВ на развес, у меня как раз вопросы в ваш адрес:
были ли соблюдены нормы во время производства, транспортировки и
хранения красной икры, а также были ли выполнены ряд условий для обработки контейнеров?
Местоположение пользователя: Россия, Москва Добрый день! Я покупаю красную икру не редко, такая ситуация возникла только в этот раз. Условия по хранению красной икры были соблюдены.
Поскольку я покупала красную икру в АВ на развес, у меня как раз вопросы в ваш адрес:
были ли соблюдены нормы во время производства, транспортировки и
хранения красной икры, а также были ли выполнены ряд условий для обработки контейнеров?
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Наша самая искренная благодарность работникам супермаркета АЗБУКА ВКУСА на Русаковской ,22. Спасибо за Вашу работу, теплый прием и всегда вежливое отношение к нам, вашим постоянным покупателям. С наступающим Новым годом!!! Доброго Вам здоровья, благополучия, жизненных радостей и всего самого наилкчшего. С уважением, Виталий и Галина Анискины
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Честно говоря не разу не писала жалобы, но тут просто уже принципиально желание рассказать о качестве товара и о нежелании брать на себя ответственность.
Мне пришлось открыть первый мой больничный из-за винограда, купленного в магазине по адресу Свобода 42.
Я искренне предпочитала Азбуку вкуса всем просим магазинам из своего района и всем рекомендовала!! И какой же ужас у меня был получить отравление, когда меня все утро рвало непереваренным виноградом (съеденным на ужин), а к 18.00 пришлось вызвать скорую с температурой 38,5!! У меня констатировали сильнейшее отравление, посадили на больничный на 5 дней с кучей анализов. Хорошо у меня есть ДМС, хоть не платить за все и не таскаться по районным поликлиникам!!!
Но что же я получила в ответ на своё "закрытое" обращение через сайт? Мне отзвонились с уточнением информации по чеку, а далее отзвонился кто-то из того самого магазина, сказав, что весь товар распродан, ни от кого жалобы кроме меня не поступали(какое мне до этого дело? ), уточнили что я ела ещё, говорю, гороховый суп из вашей кулинарии, но рвало не им, мне сказали "извините, ничем помочь не можем". Я позвонила на горячую линию, мне опять позвонили из магазина, сказали что ничем помочь не могут, товара нет, а ещё сказали чтобы я жаловалась дальше, я потребитель, мое право
Где голова у менеджера, чтобы так построить диалог с клиентом????
Мне пришлось открыть первый мой больничный из-за винограда, купленного в магазине по адресу Свобода 42.
Я искренне предпочитала Азбуку вкуса всем просим магазинам из своего района и всем рекомендовала!! И какой же ужас у меня был получить отравление, когда меня все утро рвало непереваренным виноградом (съеденным на ужин), а к 18.00 пришлось вызвать скорую с температурой 38,5!! У меня констатировали сильнейшее отравление, посадили на больничный на 5 дней с кучей анализов. Хорошо у меня есть ДМС, хоть не платить за все и не таскаться по районным поликлиникам!!!
Но что же я получила в ответ на своё "закрытое" обращение через сайт? Мне отзвонились с уточнением информации по чеку, а далее отзвонился кто-то из того самого магазина, сказав, что весь товар распродан, ни от кого жалобы кроме меня не поступали(какое мне до этого дело? ), уточнили что я ела ещё, говорю, гороховый суп из вашей кулинарии, но рвало не им, мне сказали "извините, ничем помочь не можем". Я позвонила на горячую линию, мне опять позвонили из магазина, сказали что ничем помочь не могут, товара нет, а ещё сказали чтобы я жаловалась дальше, я потребитель, мое право
Где голова у менеджера, чтобы так построить диалог с клиентом????
Азбука Вкуса
30.11.2018 12:57
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
К сожалению, мы не смогли до вас дозвониться! Мы незамедлительно отправили аналогичный товар на экспертизу. О результатах мы обязательно сообщим. Мы искренне надеемся, что сможем восстановить ваше доверие. Надеемся, что вам уже лучше и приглашаем вас за комплиментом в наш магазин.
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
К сожалению, мы не смогли до вас дозвониться! Мы незамедлительно отправили аналогичный товар на экспертизу. О результатах мы обязательно сообщим. Мы искренне надеемся, что сможем восстановить ваше доверие. Надеемся, что вам уже лучше и приглашаем вас за комплиментом в наш магазин.
Местоположение пользователя: Россия
Добрый вечер! Пожалуйста, рассмотрите вопрос об открытии магазина Вашей марки в г.Подольске. Город большой и густо населенный, а магазинов с вкусными и свежими продуктами мало. Мы бы были очень счастливы имея под боком Ваш прекрасный магазин и с большим удовольствием ходили бы туда за покупками. Наша семья любит Ваши продукты, но к сожалению все ваши магазины находятся очень далеко(((
Местоположение пользователя: Россия
Сегодня 18.09.2018 была в магазине по адресу Варшавское шоссе,34, примерно около 13 00. сделала покупку. А дома в ужасе уже обнаружила что тарталетка с голубикой от шеф-кондитера АВ - вся в плесени!!! И это высокое качество?! Хорошо ребёнок не успел съесть это чудесное дополнение к чаю!
Азбука Вкуса
20.09.2018 14:42
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Добрый день, Елена! Благодарим вас за указание даты, времени, наименования товара и адреса магазина. Для того чтобы разобраться в ситуации также очень просим указать номер чека или вашей клубной карты. Мы проведем проверку, после чего сообщим вам о результатах. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Добрый день, Елена! Благодарим вас за указание даты, времени, наименования товара и адреса магазина. Для того чтобы разобраться в ситуации также очень просим указать номер чека или вашей клубной карты. Мы проведем проверку, после чего сообщим вам о результатах. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Добрый день!
Очень довольна Вашей продукцией. У меня есть лишь одно замечание. Сети магазинов такого высокого уровня, на мой взгляд, неплохо было бы иметь бумажные пакеты.
Спасибо!
Очень довольна Вашей продукцией. У меня есть лишь одно замечание. Сети магазинов такого высокого уровня, на мой взгляд, неплохо было бы иметь бумажные пакеты.
Спасибо!
Азбука Вкуса
31.08.2018 08:14
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Здравствуйте! Спасибо и вам, что выбираете нас! У нас в супермаркетах есть бумажные пакеты, например вот https://av.ru/i/232538/. Вы всегда можете обратиться к сотрудникам магазина, они покажут вам, где найти такие пакеты Кроме того, уже сейчас мы разрабатываем программу по отказу от бесконтрольной выдачи пластиковых пакетов на кассах и уже совсем скоро, у нас будут разные виды эко-пакетов
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Здравствуйте! Спасибо и вам, что выбираете нас! У нас в супермаркетах есть бумажные пакеты, например вот https://av.ru/i/232538/. Вы всегда можете обратиться к сотрудникам магазина, они покажут вам, где найти такие пакеты Кроме того, уже сейчас мы разрабатываем программу по отказу от бесконтрольной выдачи пластиковых пакетов на кассах и уже совсем скоро, у нас будут разные виды эко-пакетов
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Приобрела сегодня в АВ лапшу с креветками,каково было моё разочарование, когда я не обнаружила в ней ни одной (!) креветки... При этом цена ни много,ни моло-499р. Ресторанная цена за полуфабрикат,а качество на нуле, разочарование.
Азбука Вкуса
28.08.2018 08:02
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Добрый день! Мы всегда внимательно следим за качеством нашей продукции и сервиса и хотели бы разобраться в ситуации, в том числе чтобы избежать её. Для того чтобы мы могли передать всю необходимую информацию в Департамент контроля качества, просим вас уточнить адрес магазина, наименование товара, дату и примерное время покупки, а также номер вашей клубной карты или чека. Мы свяжемся с вами сразу, как только выясним причины произошедшего. Надеемся на скорый ответ!
Местоположение пользователя:
Россия, Тула
Добрый день! Мы всегда внимательно следим за качеством нашей продукции и сервиса и хотели бы разобраться в ситуации, в том числе чтобы избежать её. Для того чтобы мы могли передать всю необходимую информацию в Департамент контроля качества, просим вас уточнить адрес магазина, наименование товара, дату и примерное время покупки, а также номер вашей клубной карты или чека. Мы свяжемся с вами сразу, как только выясним причины произошедшего. Надеемся на скорый ответ!
Ближайшие Супермаркеты в Москве
г. Москва
Тел.: +7 495 623 65 30
Метро: Красносельская
Сайт:
https://hlebieda.shop/
г. Москва
Тел.: +7 495 410 91 63
Метро: Комсомольская
Сайт:
http://www.eat-meat.ru
Лучшие Супермаркеты в Москве
г. Москва
Тел.: +74992281647
Сайт:
https://clubposrednikov.ru/
Местоположение пользователя: Россия, Москва