Книга жалоб и предложений российского ретейла » Парфюмерия и косметика » Москва » Л'Этуаль » Филиал: Москва, Б. Дорогомиловская ул., д.5

Филиал: Москва, Б. Дорогомиловская ул., д.5

Рейтинг

1.4(59)

Отзывов 52 (2 положительных, 45 отрицательных, 5 нейтральных)

+ Добавить отзыв

Москва, 3-й Митинский пер., д. 3 посмотреть на карте филиалы

тел.: 8-901-533-46-17, http://www.letoile.ru

Список филиалов

Москва, (495) 468-41-37, 468-40-20, 9-ая Парковая ул, д. 62 (посмотреть на карте)

Москва, (495) 915-83-35, 915-83-36, Авиамоторная, д. 41 (посмотреть на карте)

Москва, (495) 925-27-59, Авиационная ул., д. 66 (посмотреть на карте)

Смотреть полный список филиалов (92)

Описание

На сегодняшний день сеть магазинов парфюмерии и косметики Л'Этуаль занимает прочное лидирующее положение на российском рынке и продолжает осваивать новые территории. Первый магазин Л'Этуаль открылся в Москве в сентябре 1997 года (Смоленская площадь). В декабре 1998 года был открыт первый региональный магазин в Воронеже.

Читать полное описание

V.I.P.
размещение

Информация для представителей
Л'Этуаль

Екатерина 14.09.2016 17:35
Филиал: Москва, Б. Дорогомиловская ул., д.5 Местоположение пользователя: Россия, Москва

Здравствуйте! Хотела бы поделиться своим негативным отзывом о магазине Летуаль на Багратионовском проезде, 5 ТЦ Филион. Я являюсь постоянным покупателем продукции Летуаль в Москве, совершают покупки товаров Летуаль в различных магазинах города, имеется бриллиантовая карта покупателя данного магазина. 13.09.2016 около 19 часов вечера я со своей мамой находясь в магазине Летуаль в ТЦ Филион на Багратионовском проезде, 5 столкнулись с крайне хамским и лживым отношением со стороны персонала. Как обычно обойдя интересующие марки с продукцией (в данном случае мы выбирали помаду), протестирован и отложив для покупки помаду марки Shiseido решили еще протестировать помады других марок. Подойдя к одному из стендов (точного названия сейчас не припомню) мы начали тестировать цвет как это обычно делают на тестерах, вдруг сзади нас подбегает security кавказской наружности и заявил что мы взяли не тестер а закрытую помаду которую никак нельзя пробовать на себе (хочу заметить что данная фирма этой помады была вся открыта на стенде и цена была не дорогая в сравнении с теми что мы выбрали изначально)!!! а тестер стоит под ними и там есть наклейка с надписью Тестер! Настойчиво показывая на тюбик он повторял вот же слово Тестер!!! Ни мы ни он данной наклейки со словом Тестер не обнаружили!!! В итоге security заявил что мы должны оплачивать данную помаду так как мы её якобы испортили и тут же зовёт какого то Саида со складского помещения для разборки как будто мы воровки!!! Security с крутым видом начал бегать по залу (типа я тут самый главный, бойтесь меня все!), заявляя нам что есть и свидетели (они же другие покупатели) того что мы тут делаем на стендах!!! Саид моментально появившись перед нашими глазами начинает оскорблять нас что мы тут типа не в Ашане и трогать ничего не имеем права, добавляя что помады открыли ранее другие покупатели а наклейки с пометкой Тестер срывают теже покупатели (бред какой то, кому это надо!!!). Окончательно доведя нас до бешенства мы вызываем старшего администратора. Администратор по имени Ольга подошла к нам через пару минут. Обьяснив ей всю ситуацию, она ещё раз осмотрела стенд с помадами той фирмы которую по словам security мы испортили, действительно обозначений Тестер для неё тоже не оказалось, принесла нам свои извинения за случившийся инцидент, пообещав непременно разобраться с security и "господином" Саидом и разместить все необходимые обозначения тестеров на стенде! В дальнейшем обслуживала нас сама же Ольга. В конце концов мы купили выбранную ранее продукцию помаду Shiseido + блеск для губ Clarinse, несколько упаковок салфеток для демакияжа.Таким хамам как Саид и security (к сожалению, не узнали его имя, было не до этого в тот момент!) место на на базаре в колхозе. Очевидно, что покупателю хотят подпихнуть товар который нужно быстрее продать, возможно и просроченный товар! И дело вовсе не в том что нас заставили платить за якобы испорченный товар (мы в это же время уже выбрали товар в два раза дороже!), все дело в хамском и несправедливом отношении к покупателям, организация в данном магазине Летуаль отсутствует!!! Кто набирает таких необразованных идиотов!!??

Ответить/дополнить отзыв

+ Добавить отзыв

или Войти

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.

Оценка

Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв

Филиал