Книга жалоб и предложений российского ретейла » Строительные материалы » Санкт-Петербург » OBI » Филиал: Волгоград,

Филиал: Волгоград,

Рейтинг

2.4(73)

Отзывов 49 (6 положительных, 36 отрицательных, 7 нейтральных)

+ Добавить отзыв

Санкт-Петербург филиалы

тел.: 7 (812) 332-00-07, http://www.obi.ru

Список филиалов

Санкт-Петербург, + 7 (812) 332-88-00, м. Парнас

Санкт-Петербург, + 7 (812) 449-00-99

Санкт-Петербург, + 7 (812) 336-85-55

Смотреть полный список филиалов (12)

Описание

ОБИ – это современная европейская розничная сеть, торгующая товарами «Сделай сам». В то время как большинство магазинов принадлежат и управляются ОБИ, управление некоторыми из них осуществляется по договору франшизы. Франшиза хорошо зарекомендовала себя в Германии, Австрии и Швейцарии. В таких странах, как Россия или Украина, ОБИ создаёт совместные предприятия, что позволяет значительно быстрее и легче развивать сеть торговых центров с помощью нашего местного партнёра. При этом мы полностью управляем своим бизнесом. ОБИ – это один из европейских лидеров в сегменте "Сделай сам". На данный момент открыты 538 гипермаркетов ОБИ для ремонта и дачи, 334 из которых находятся в Германии и 204 - в 12 странах Центральной и Восточной Европы

Читать полное описание

V.I.P.
размещение

Информация для представителей
OBI

Лариса Георгиевна 26.08.2014 21:34
Филиал: Волгоград, Местоположение пользователя: Россия, Волгоград

К сожалению, обратившись сегодня в сервисный центр гипермаркета г. Волгоград (Б-р 30-летия Победы), были глубоко разочарованы организацией его работы. Имели неосторожность заказать шторы и, как потом оказалось, для того, чтобы оплатить свой заказ, потратить нужно было более часа!! И это при том, что первоначально мы задали вопрос - правильно ли мы обращаемся в сервисную кассу. Нам сказали - да. Увы, в "час пик", т.е. коло 18.00час., когда покупателей в магазине довольно много, потребовалось снимать кассу для инкассации, а эта касса в сервисном центре - единственная, соответственно уже собралась длинная очередь.
Когда мы простояли в эту кассу почти полчаса, одна из сотрудниц задала нам вопрос - а вы шторы оплачивать? И сказала, что, ОКАЗЫВАЕТСЯ, предварительно нужно оформить этот заказ у другой барышни, куда тоже очередь!! Но ведь мы же в самом начале спросили - сюда ли нам обращаться?!
В итоге, с абсолютно испорченным настроением, потратив полтора часа на оплату своего заказа, стоя в очереди среди таких же раздраженных покупателей, мы предложили сотрудникам убрать из названия своего участка работы слово "сервисный", т.к., увы, сервисом там и "не пахнет".
Вот уж что что, а шторы мы там точно больше заказывать не будем, да и других будем предостерегать от таких ошибок.

Лариса Георгиевна 26.08.2014 21:36
Местоположение пользователя: Россия, Волгоград В Оби обращались 26.08.2014г.

ОБИ Россия 28.08.2014 18:42
Местоположение пользователя: Россия, Москва Лариса Георгиевна, здравствуйте! Спасибо большое, что написали. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы очень ценим мнение каждого нашего покупателя. Будем благодарны, если вы отправите письмо на community@obi.ru, где уточните свои контактные данные, чтобы мы могли с вами связаться после того, как урегулируем ситуацию. Ваш отзыв мы передали в администрацию гипермаркета, в данный момент им занимается ответственный сотрудник. Всего доброго!
С уважением,
Команда ОБИ Россия

Ответить/дополнить отзыв

+ Добавить отзыв

или Войти

Пожалуйста, указывайте реальный e-mail адрес! На данный адрес будет отправлено письмо с активационной ссылкой. Комментарий появится на сайте только после перехода по этой ссылке. Нам важно знать, что вы реальный человек, а не спам-бот. Кроме того на данный адрес вы будете получать уведомления об ответах на Ваш отзыв.

Оценка

Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв

Филиал