Филиал: Самара, п. Красный Пахарь, 24 км трассы М5, ТЦ МЕГА
Самара, ул. Дыбенко, 30 посмотреть на карте
филиалы
8:00–22:00
тел.: (846) 273-8190, http://www.leroymerlin.ru
Список филиалов
Самара, (846) 273-81-58, п. Красный Пахарь, 24 км трассы М5, ТЦ МЕГА (посмотреть на карте), 8:00—22:00
Смотреть полный список филиалов (1)
Описание
Леруа Мерлен — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Леруа Мерлен помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество жизни.
Отзывы
ВКФилиал: Самара, п. Красный Пахарь, 24 км трассы М5, ТЦ МЕГА Местоположение пользователя: Россия, Самара
Леруа Мерлен, отказывается принимать по гарантии свой некачественный товар.
Филиал: Самара, п. Красный Пахарь, 24 км трассы М5, ТЦ МЕГА Местоположение пользователя: Россия, Самара
12.07.2017 в 7.13 сделала заказ по телефону 2738158 на доставку по звонку.
Перезванивали 4 раза разные люди в 8.50, 10.16, 11.22, 13.21. Уточняли позиции, артикулы. В итоге к 13 30 из за отсутствия в магазине ( с утра товар был в отделе- уточняла у продавца в отделе ) из заказа выпали две позиции.
В итоге привезли заказ N4640 в 22.45. В темноте.
В чеке и на доставке двух позиций не оказалось вообще ( утеплителя и сайдинга, хотя при проверке заказа даже уточняли название и ЛМ )
Одна позиция была указана дважды и вместо J-планок к сайдингу привезли финишные).
Не первый раз в этом месяце пользуюсь услугами вашего магазина! Была уверена, что не подведёте. В предыдущий раз набирала товар самостоятельно, но доставили без проблем. Что случилось в этот раз- я в недоумении и в расстройстве. Мешки с клеем могла привезти и на своей машине. За что взяли 250 рублей- сборка не соответствовала заказу и доставка в 22.40- доставила неудобство моей семье и проблему с разгрузкой.
Перезванивали 4 раза разные люди в 8.50, 10.16, 11.22, 13.21. Уточняли позиции, артикулы. В итоге к 13 30 из за отсутствия в магазине ( с утра товар был в отделе- уточняла у продавца в отделе ) из заказа выпали две позиции.
В итоге привезли заказ N4640 в 22.45. В темноте.
В чеке и на доставке двух позиций не оказалось вообще ( утеплителя и сайдинга, хотя при проверке заказа даже уточняли название и ЛМ )
Одна позиция была указана дважды и вместо J-планок к сайдингу привезли финишные).
Не первый раз в этом месяце пользуюсь услугами вашего магазина! Была уверена, что не подведёте. В предыдущий раз набирала товар самостоятельно, но доставили без проблем. Что случилось в этот раз- я в недоумении и в расстройстве. Мешки с клеем могла привезти и на своей машине. За что взяли 250 рублей- сборка не соответствовала заказу и доставка в 22.40- доставила неудобство моей семье и проблему с разгрузкой.
Филиал: Самара, п. Красный Пахарь, 24 км трассы М5, ТЦ МЕГА Местоположение пользователя: Россия, Самара
Всем доброго дня! Расскажу вам что же происходит внутри компании.
На руководящие должности берут болтунов с завышенным ЧС. Половина руководителей торгаши с рынка успешно проскользнувшие на собеседовании. Директор вообще прикол, хипстер только из универа, я таких директоров нигде еще не встречас за свою практику. Еще во время собеседования гонял чаи, умом не блеснул и на большинство моих вопросов по работе отвечал поверхностно, как и следовало ожидать) но зато задавал просто идиотские воопросы, где тебя только этому научили) На спутнике, так называется программа внедрения новых сотрудников, 5 дней рассказывали ненужную информацию, которая за один день работы постигается и всячески обрабатывали нас, мотивируя на хорошую работу и обучая ценностям компании, которые никто в компании не соблюдает. В первый мой день я был просто ошеломлен, на собеседовании и на интергации все как в европейской компании, а в поле все как в России. Вокруг хамское и безолаберное отношение. Политика низких цен, мыльный пузырь. Половина товаров идет с Польши, Украины, в результате чего на полках в 2015 часто было пусто из за таможенных проверок грузовиков с товаром, а другая половина с китая с нереальной маржой (те кто знают поймут) в среднем 300% т.е. в 3 раза дороже. Для примера: цена закупки кистей для краски собственной торговой марки DEXTER или DEXEL 4 р. за штуку, а цена продажи 65р. ) 5% от товаров собственной торгой марки возвращают из за ненадлежащего качества или брака. Собственная торовая марка это катигория наиболее востребованной товарной группы с низким качесвом, закрывающим потребность в покупке средне статистического клиента, но с более худшим качеством (как разбавленный 95 бензин или пиво с водой или демидролом) за счет чего компания получает хорошие деньги, этакий маркетологовый обман. Компания как и ашан входят в одит состав и являются обманами для покупателей со средним и низким достатком, заманивая их ценами на некоторые виды товаров, но продавая другие в 5 раз дороже. На этом я пока закончу, спасибо!
На руководящие должности берут болтунов с завышенным ЧС. Половина руководителей торгаши с рынка успешно проскользнувшие на собеседовании. Директор вообще прикол, хипстер только из универа, я таких директоров нигде еще не встречас за свою практику. Еще во время собеседования гонял чаи, умом не блеснул и на большинство моих вопросов по работе отвечал поверхностно, как и следовало ожидать) но зато задавал просто идиотские воопросы, где тебя только этому научили) На спутнике, так называется программа внедрения новых сотрудников, 5 дней рассказывали ненужную информацию, которая за один день работы постигается и всячески обрабатывали нас, мотивируя на хорошую работу и обучая ценностям компании, которые никто в компании не соблюдает. В первый мой день я был просто ошеломлен, на собеседовании и на интергации все как в европейской компании, а в поле все как в России. Вокруг хамское и безолаберное отношение. Политика низких цен, мыльный пузырь. Половина товаров идет с Польши, Украины, в результате чего на полках в 2015 часто было пусто из за таможенных проверок грузовиков с товаром, а другая половина с китая с нереальной маржой (те кто знают поймут) в среднем 300% т.е. в 3 раза дороже. Для примера: цена закупки кистей для краски собственной торговой марки DEXTER или DEXEL 4 р. за штуку, а цена продажи 65р. ) 5% от товаров собственной торгой марки возвращают из за ненадлежащего качества или брака. Собственная торовая марка это катигория наиболее востребованной товарной группы с низким качесвом, закрывающим потребность в покупке средне статистического клиента, но с более худшим качеством (как разбавленный 95 бензин или пиво с водой или демидролом) за счет чего компания получает хорошие деньги, этакий маркетологовый обман. Компания как и ашан входят в одит состав и являются обманами для покупателей со средним и низким достатком, заманивая их ценами на некоторые виды товаров, но продавая другие в 5 раз дороже. На этом я пока закончу, спасибо!
Филиал: Самара, п. Красный Пахарь, 24 км трассы М5, ТЦ МЕГА Местоположение пользователя: Россия
12 декабря 2015 года приобрели в леруа стабилизатор Powerman и подключили через него газовый котел. Через полгода котел сгорел (сгорела плата), а стабилизатор как работал, так и работает(никаких изменений не показывает). сдали его обратно в Леруа.Написали заявление на возврат денег от 10.08.2016, так как купили новый стабилизатор (не в Леруа). Сегодня, 27.08.2016, мне сказали, что денег мы не получим, новый стабилизатор тоже, будут ремонтировать старый, хотя он в рабочем состояниии! и только через 28 дней мы сможем забрать отремонтированный.Итог: никогда не покупали и не будем больше связываться с этой конторкой.
Филиал: Самара, п. Красный Пахарь, 24 км трассы М5, ТЦ МЕГА Местоположение пользователя: Россия, Самара
Добрый день. Претензия !!! Решили с женой приобрести в кредит тример Sterwin 09.0815 года. Т. к. товар в магазине не проверяется, проверять пришлось дома( коса не завелась). 16.08.15 года привезли тример обратно в магазин. Расторгать договор по кредиту нам сотрудники магазина не стали, а товар забрали в сервисный центр. 23.08.15 года приехали в магазин снова ( через ругань) расторгли кредитный договор ( сервисный центр подтвердил о неисправности данного товара по вине завода изготовителя и не ремонтно пригодности). После расторжения кредита через 2 недели позвонили из банка и сказали что нам нужно заплатить проценты за пользованием кредита. Чтобы не портить кредитную историю мы заплатили процент в банк. Через некоторое время приходит SMS от банка, что у нас приближается первый платеж по кредиту тримера. Я с женой в шоке звоним в банк, а там говорят, что ни каких перечислений со стороны леруа не было. И снова пришлось ехать в этот магазин и как оказалось не правильное оформление документов. И после всего, после нервотрепки, и только 08.09.15 года леруа перечислили денежные средства банку и кредит анулировался. Возникает вопрос: Какие специалисты работают в магазине и банке? Почему по вине сотрудников данного магазина покупатель должен тратить личное время, отпрашиваться с работы и тратить свои деньги на дорогу для устранения чужих косяков??? Где Ваша лояльность и клиентоорентированость ???
Филиал: Самара, п. Красный Пахарь, 24 км трассы М5, ТЦ МЕГА Местоположение пользователя: Россия, Самара
22 февраля за 12 пачек керамоплитки -378 кг и смесь 100кг за доставку до проспекта ленина дом 3 взяли 2100руб на 3-тий этаж с лифтом подъем цены по магазинам расходятся
сколько же стоит напишите
сколько же стоит напишите
Филиал: Самара, п. Красный Пахарь, 24 км трассы М5, ТЦ МЕГА Местоположение пользователя: Россия, Нижний Новгород
отвратительное обслуживание ... крупногабаритный груз нужно самому тащить в доставку сметая все на своем пути ...
Филиал: Самара, п. Красный Пахарь, 24 км трассы М5, ТЦ МЕГА
Сотрудник отдела сантехника Александр Ларин сначала не подходил к покупателям, затем несколько раз уходил, пока ему задавали вопросы, не смог ничего внятного посоветовать. Далее,, на ценнике была указана неверная информация о товаре. После того, как другой консультант помог определиться с выбором, на пункта проверки товара унитаз отказались открыть и проверить, сказали, проверяйте сами. Естественно, ничего покупать мы не стали.
Филиал: Самара, п. Красный Пахарь, 24 км трассы М5, ТЦ МЕГА
Жалоба на Консультанта из отдела "Краски" ЛЕРУА МЕРЛЕН САМАРА (МЕГА)
Некомпетентный, неквалифицированный работник!!!!!!!!
Во-первых!был предупрежден, что краска нужна для кухни!!!
продал нам ПОТОЛОЧНУЮ КРАСКУ !? зачем???НА КУХНЕ мааааксимум механических воздействий, влажность и т.д. и т.п. А краска для Потолка предназначена для поверхностей мнее подверженных воздействию чего либо...и сказал "Вы необращайте внимания на то, что краска потолочная, ляжет идеально!!
Во-вторых, мы предупредили, что поверхность в данный момент покрыта водоэмульсионкой. Он сказал: "Ничего страшного- прям на нее и красьте..." в Итоге краска легла не плохо, но после того , как начали отклеивать малярный скотч- она отслоилась ПЛЕНКОЙвместе со скотчем.... как так????
он совершенно ничего не знает .... мы тратим деньги и получаем в итоге разочарование и никакого результата!!! и краску не вернуть, т.к. вскрыта....
не запомнили ФИО консультанта, ПРоСИМ провести переквалификацию работников- у вас в отделе "Краски"
Некомпетентный, неквалифицированный работник!!!!!!!!
Во-первых!был предупрежден, что краска нужна для кухни!!!
продал нам ПОТОЛОЧНУЮ КРАСКУ !? зачем???НА КУХНЕ мааааксимум механических воздействий, влажность и т.д. и т.п. А краска для Потолка предназначена для поверхностей мнее подверженных воздействию чего либо...и сказал "Вы необращайте внимания на то, что краска потолочная, ляжет идеально!!
Во-вторых, мы предупредили, что поверхность в данный момент покрыта водоэмульсионкой. Он сказал: "Ничего страшного- прям на нее и красьте..." в Итоге краска легла не плохо, но после того , как начали отклеивать малярный скотч- она отслоилась ПЛЕНКОЙвместе со скотчем.... как так????
он совершенно ничего не знает .... мы тратим деньги и получаем в итоге разочарование и никакого результата!!! и краску не вернуть, т.к. вскрыта....
не запомнили ФИО консультанта, ПРоСИМ провести переквалификацию работников- у вас в отделе "Краски"
Филиал: Самара, п. Красный Пахарь, 24 км трассы М5, ТЦ МЕГА
Сегодня с 11.35 до 12.35 простояла с годовалым ребенком у зоны проектирования кухни.Составлялись несколько проектов предыдущему покупателю. Зону обслуживает лишь один консультант! Моему терпению наступил конец , когда по прошествии указанного времени,и составив несколько проектов, консультант предложила клиенту составить очередной проект. И это не взирая на очередь! Борясь за клиента, который не понимает чего хочет, реальный клиент был потерян! Экономия на сотрудниках и отсутствие контроля- верх неуважения к потребителю! Для статистики ,цена покупки кухни в пределах 60000.И никакой заинтересованности со стороны продавца!Про то, что за час стояния " над душой" ко мне никто не обратился , я , вообще, молчу! До этого дважды проектировала и покупала кухни на Дыбенко, подобных проблем не было!
Филиал: Самара, п. Красный Пахарь, 24 км трассы М5, ТЦ МЕГА
Посетив 26.09.13 данный магазин, хотела приобрести корзины в количестве 60 шт.Мне нужен был определенный цвет и размер,за помощью я обратилась к консультанту в этом отделе.На мой вопрос "Могли бы Вы посмотреть корзину светлого цвета на стеллаже" я получила грубый ответ,что весь товар передо мной и помочь мне может мой мужчина и я пришла в магазин самообслуживания ,затем она развернулась и ушла.Не найдя нужного мне товара ,я обратилась к другому, рядом сидевшему ,консультанту с просьбой посмотреть нужный мне товар на складе.И опять получила отказ, он не из этого отдела,я должна обратиться к другому консультанту,это всё,что удосужился он сказать.Далее с моей стороны последовала просьба позвать дежурного директора,и снова отказ.У меня возникает вопрос " Для чего нужны консультанты в этом магазине?????"К кому нужно обращаться там????Я сама нашла бюро информаций и наконец мне пригласили директора.Выслушав мои претензии к обслуживанию,он не понял ,что меня не устроило.Павел(-это имя директора ) не только не смог погасить негатив, но ещё больше накалил обстановку.В итоге я потратила время впустую,ничего не купила,получила массу негатива,кучу ненужных советов от директора ,что нужно быть проще.Я разве за этим пришла???Я являлась постоянным покупателем,теперь я вынуждена посещать другие магазины.Такого сервиса я не встречала нигде.Если директор так относится к покупателям,естественно от остального персонала другого не увидишь.Вряд ли основатели компании такой подход к своим покупателям задумывали.
Ближайшие Гипермаркеты в Самаре
Лучшие Гипермаркеты в Самаре
Филиал: Самара, п. Красный Пахарь, 24 км трассы М5, ТЦ МЕГА Местоположение пользователя: Россия, Самара