Филиал: Москва, Сущевский вал, д.5, стр.1А, ВКЦ
Москва, Спартаковская пл. 1615 стр.17 посмотреть на карте
филиалы
тел.: + 7 (495) 660-90-12, email: info@10i.ru , http://www.10i.ru
Список филиалов
Москва, (495)660-9-660 доб.501 , м. Бауманская, Сущевский вал, д.5, стр.1А, ВКЦ (посмотреть на карте), понедельник - пятница 11.00 - 20.00, суббота 11.00 - 16.00 (воскресенье — выходной
Нижний Новгород, 8(831) 250-67-30, пр. Ленина, д.61 (посмотреть на карте)
Саратов, 8 (8452) 75-64-54, Новоастраханское шоссе, д.80 А/1 (посмотреть на карте)
Смотреть полный список филиалов (3)
Описание
Интернет-магазин "Десятое измерение"- это онлайн-гипермаркет электроники и бытовой техники.
Компания "Десятое измерение" реализует продукцию мировых брендов электроники. Магазины сети имеют высокий уровень сервиса и профессиональное консультирование. На все товары, продаваемые данной компанией имеется гарантийное обслуживание.
Компания "Десятое измерение" реализует продукцию мировых брендов электроники. Магазины сети имеют высокий уровень сервиса и профессиональное консультирование. На все товары, продаваемые данной компанией имеется гарантийное обслуживание.
Отзывы
ВК
Филиал: Москва, Сущевский вал, д.5, стр.1А, ВКЦ
Местоположение пользователя:
Россия, Москва
Наша грусть началась на 8-ое марта, с того момента, как муж подарил мойку воздуха Вента 15. Включили мы её не сразу, а где-то дней через 5...Не буду описывать нюансы, но мойка к настоящему сертифицированному товару имеет нулевое отношение.Глянули на официальный сайт Венты и стало еще печальнее: 1.отсутствие на приборе серийного номера; 2. нечеткий подрисованный ручкой серийник на коробке; 3. вообще не заполненный гарантийный талон; 4. ну и вскрытая упаковка на момент покупки ( мужу при продаже объяснили это тем, что весь товар проходит проверку, мол поэтому коробка вскрыта). Внимание!! Официальный сайт Вента гласит об обратном по всем пунктам, т.е. упаковка не должна иметь следов вскрытия!!! Самое интересное-магазин "Десятое измерение" числится у Венты в черном списке, как не добропорядочный партнер , торгующий фальсифицированным товаром марки Вента.
В пятницу 13.03.15г. около 17 часов звоним в отдел претензий магазина "Десятое измерение", излагаем наши претензии и выражаем желание вернуть товар обратно, естественно с возвратом наших денежных средств, менеджер составил якобы претензию с наших слов, сегодня ( в понедельник 16.03.15) нас просят сфотографировать товар, коробку, гарантийник и выслать на почту, что было сделано нами до обеда, но уже вечер, а отдел претензий "Десятого измерения" молчит..
Уважаемый магазин, объясните мне пожалуйста :
1.Почему покупая недешёвый товар (15470р), я вынуждена узнавать от фирменного сервисного центра Вента о том, что товар является фальсификатом ( причем продан он с грубыми нарушениями, т.к. Вента требует обязательного заполнения гарантийного талона, наличие единого сервисного номера на товаре и коробке)? Не думаю, что подписывая договор с дилером ,Вы не были уведомлены о данных требованиях компании Вента и о том, что в гарантийном сервисе ( а он составляет 10 лет со дня покупки! Кстати это и послужило основным приоритетом в выборе производителя мойки) при нарушении ниже изложенных пунктов, будет отказано!
2.Почему магазин не готов принять возврат товара, который заведомо является ложным? И это еще при том, что я сама готова привезти Ваш некачественный товар, потратив почему то своё время и деньги, прошу заметить дважды!! Хочу предупредить, что если магазин не отреагирует на мою просьбу, я на данном письме не остановлюсь. И "спасибо" за испорченный таким подарком праздник! 567320 заказ
Ближайшие Электроника и бытовая техника в Москве
г. Москва
Тел.: +7 (495) 414-20-89
Сайт:
https://lattelove.ru/
г. Москва
Тел.: 8 495 723-11-63
Метро: Электрозаводская
Сайт:
http://novisjuicer.ru
Лучшие Электроника и бытовая техника в Москве
г. Москва
Филиал: Москва, Сущевский вал, д.5, стр.1А, ВКЦ Местоположение пользователя: Россия, Москва
приобретении более одного товара, как указано на сайте, а при
приобретении товаров по 2 и более артикулам.
Доставка товаров в пункт самовывоза был установлена на 4 августа. С 4 августа её перенесли на 5
августа, а затем – на 6 августа. Объясняли это, якобы проблемами с
логистикой... В итоге, сообщили, что того, что я заказал, у них нет и
предложили замену на аналог с лучшими характеристиками, но по стоимисти,
превышающей в два с четвертью раза стоимость заказа (что меня,
разумеется, не устроило).
Подобные ситуации случались при покупке в интернет магазанах и прежде, но для их разрешения мне – в соответствии с
обычаями делового оборота – предлагали товар более высокой стоимости по
цене заказанного. "Десятое измерение" не только не предложил мне
подобный выход из создавшейся ситуации, но и категорически отклонил моё
предложение урегулировать возникший конфликт – неисполнение договорных
обязательств – аналогичным же образом: следуя цивилизованным правилам.
Забавно, что, когда я рассказывал моему знакомому о задержке планов по вине
"Десятого измерения", выяснилось, что ему пришлось попасть с этим
магазином в аналогичную ситуацию... И оказывается вообще, что некоторые
недобросовестные интернет-торговцы используют подобный ход с целью
"зацепить покупателя на крючок": а вдруг покупатель согласится на
аналогичный более дорогой товар...