Несоответствие цен на ценнике и в кассе — комментарии
Все комментарии к странице «Несоответствие цен на ценнике и в кассе» (40)
Евгения
11.12.2019 13:47
А если на кассе выясняли,что цена сильно не соответствует, пошла фотографировать и в этот момент прям перед моим носом меняют ценник, могу ли я написать жалобу, указать время случившегося и предложить проверить это по камерам видеонаблюдения? Уже не первый косяк такого рода в магазине "Детский мир" и просто так оставлять это не хочется. Спасибо
А если на кассе выясняли,что цена сильно не соответствует, пошла фотографировать и в этот момент прям перед моим носом меняют ценник, могу ли я написать жалобу, указать время случившегося и предложить проверить это по камерам видеонаблюдения? Уже не первый косяк такого рода в магазине "Детский мир" и просто так оставлять это не хочется. Спасибо
Елена
14.07.2018 13:53
13.07.2018 г приобрела товар в магазине Детский мир -Нижний Тагил Карла Маркса 1.Товар -Игра в лицо,который стоял со скидкой 40% на витрине -1189 рублей,другого ценника не было-на кассе пробили данный товар в размере 1999 рублей-обнаружила данное расхождение дома и тут же побежала обратно в магазин ,Администратор данного магазина -пожала плечами и сказала -вы взяли другой артикул -на который ценник в принципе отсутствовал и выставила меня в дуроках.По закону -товар -ценнику соответствовать должен и если стоит рядом товар с другим артикулом -на него тоже должна стоять цена -чего не было обнаружено в принципе.Разницу мне вернуть отказались и товар тоже обратно не взяли ,полное нарушение всего
13.07.2018 г приобрела товар в магазине Детский мир -Нижний Тагил Карла Маркса 1.Товар -Игра в лицо,который стоял со скидкой 40% на витрине -1189 рублей,другого ценника не было-на кассе пробили данный товар в размере 1999 рублей-обнаружила данное расхождение дома и тут же побежала обратно в магазин ,Администратор данного магазина -пожала плечами и сказала -вы взяли другой артикул -на который ценник в принципе отсутствовал и выставила меня в дуроках.По закону -товар -ценнику соответствовать должен и если стоит рядом товар с другим артикулом -на него тоже должна стоять цена -чего не было обнаружено в принципе.Разницу мне вернуть отказались и товар тоже обратно не взяли ,полное нарушение всего
Максим
29.05.2018 13:06
При покупке чипсов ценник был 78 рублей по скидке, на кассе пробили 90. После того как я потребовал чтоб мне вернули разницу, администратор магазина сказала, что я оплатил картой поэтому разницу они не могут вернуть, если бы наличными, то вернули....что делать в таких ситуациях?
При покупке чипсов ценник был 78 рублей по скидке, на кассе пробили 90. После того как я потребовал чтоб мне вернули разницу, администратор магазина сказала, что я оплатил картой поэтому разницу они не могут вернуть, если бы наличными, то вернули....что делать в таких ситуациях?
Елена
11.03.2018 19:57
Покупали брюки в магазине "Пулл энд Беар" в ТЦ Золотой Вавилон на Проспекте Мира,211. Будьте внимательны при покупке! Смотрите какая цена указана на ценнике и что Вам пробивают на кассе. В нашем случае на ценнике было указано 1799 руб, пробили 1999 рублей. Продавать товар по цене, указанной на ценнике (в соответствии с ГК РФ - предложение-оферта) отказались. Очень насмешила администратор магазина, которая сказала, что окончательной является цена, которую вам озвучивают на кассе!!! Похоже этим дельцам ни что не указ: ни Закон о защите потребителей, ни тем более Гражданский кодекс РФ. Нарушение зафиксировано. Что ж, будем писать жалобу в Роспотребнадзор.
Покупали брюки в магазине "Пулл энд Беар" в ТЦ Золотой Вавилон на Проспекте Мира,211. Будьте внимательны при покупке! Смотрите какая цена указана на ценнике и что Вам пробивают на кассе. В нашем случае на ценнике было указано 1799 руб, пробили 1999 рублей. Продавать товар по цене, указанной на ценнике (в соответствии с ГК РФ - предложение-оферта) отказались. Очень насмешила администратор магазина, которая сказала, что окончательной является цена, которую вам озвучивают на кассе!!! Похоже этим дельцам ни что не указ: ни Закон о защите потребителей, ни тем более Гражданский кодекс РФ. Нарушение зафиксировано. Что ж, будем писать жалобу в Роспотребнадзор.
Галина
29.12.2017 15:15
Сегодня покупала в магазине Магнит Ленинский 90...мандарины 62...пока ходила по магазину на кассе выбили мандарины уже по 67 90...спросила почему такая разница...мне показали уже ценник 67 90...один обман перед Новым годом...ничего не боятся.
Сегодня покупала в магазине Магнит Ленинский 90...мандарины 62...пока ходила по магазину на кассе выбили мандарины уже по 67 90...спросила почему такая разница...мне показали уже ценник 67 90...один обман перед Новым годом...ничего не боятся.
Ирина
16.09.2019 16:16
Здравствуйте! Я много раз сталкивалась с путаницей цен именно в "Магните"! Роспотребнадзор обратите внимание на эту сеть! На витрине одна цена, при покупке выясняется. что товар стоит дороже и ценники "не успели поменять".. Как-то раз женщина сцепилась с ними из-за этого и они отдали ей товар по цене указанной на ценнике, я не раз с этим сталкивалась, правда не устраивала разборок, нервы жалко!
Здравствуйте! Я много раз сталкивалась с путаницей цен именно в "Магните"! Роспотребнадзор обратите внимание на эту сеть! На витрине одна цена, при покупке выясняется. что товар стоит дороже и ценники "не успели поменять".. Как-то раз женщина сцепилась с ними из-за этого и они отдали ей товар по цене указанной на ценнике, я не раз с этим сталкивалась, правда не устраивала разборок, нервы жалко!
Аноним
29.09.2017 18:15
Сегодня покупал влажные салфетки в магните по адресу город Ирбит, улица Маршала Жукова, дом 2. Дома пересчитал остаток в кармане, всего 2 рубля осталось, а в магазине точно запомнил что было 25. И на кассе к уже приготовленным 13 рублям пришлось добавить ещё два пятака. В итоге купил влажные салфетки за 23 рубля, а опомнился только после получения чека, тогда вспомнил что выбирал салфетки за 12,90. Да, сейчас везде добавляют 90 копеек, чтоб на отсутствующих для сдачи 10 копейках округлить стоимость каждой штучной покупки в свою пользу, но это достойно отдельной темы. Ладно, заплатил. В прошлый раз выбирал семечки ближайшие к ценнику 9,90, а на кассе сказали цену аж 40+ рублей. Спросил у кассира есть ли семечки за 9,90 рублей, оказалось есть, и они оказались к чужому ценнику ближе, чем к своему, а к ценнику 9,90 оказались ближе те самые семечки за 40+, чем эти за 9,90.
Молоко вообще отдельный цирк с конями. Надо было купить подешевле, выбираю ценник с самой низкой ценой, беру пакет молока из коробки с этим ценником, запоминаю цену, а на кассе оказалось совсем другое молоко, по дороже. На следующий день замечаю, что одно и то же молоко в разных коробках, и в одной и той же коробке разное молоко, то есть взаимно перемешано между коробками. Чтобы снова не нарваться, на ценнике с самой низкой ценой читаю наименование "нежирное", процент жирности не указан, а пакетов с наименованием "нежирное" нет, есть только "обезжиренное", а на остальных указан процент жирности. Надеясь, что "нежирное" это и есть "обезжиренное", беру пакет молока "обезжиренное", запоминаю цену, а на кассе оно оказалось дороже маложирного.
Кажется я начинаю понимать. Рубли на ценнике написаны огромным шрифтом для слепых, а копейки реально копеечным шрифтом для глаз вооружённых до зубов. И наименование пишут таким же копеечным шрифтом. Какой-то дорогой товар из-за его дороговизны реже берут или совсем не берут, и чтобы его побыстрее продать и получить больше выручки, его перекладывают поближе к ценникам с самой низкой ценой. Доверчивый и невнимательный покупатель выбирает подешевле на ценнике, а наименование написано копеечным шрифтом, мало кто читает и сверяет наименование на ценнике и упаковке, и нарывается на более дорогой товар.
Завтра возьму с собой ровно 13 рублей 10 копеек и лупу с подсветкой, на полке с влажными салфетками найду ценник 12,90, с лупой прочитаю наименование, и начну искать салфетки с точно таким же наименованием. Если вдруг на кассе салфетки окажутся дороже, спрошу у кассира есть ли салфетки за 13 рублей, может скажет какие столько стоят.
Сегодня покупал влажные салфетки в магните по адресу город Ирбит, улица Маршала Жукова, дом 2. Дома пересчитал остаток в кармане, всего 2 рубля осталось, а в магазине точно запомнил что было 25. И на кассе к уже приготовленным 13 рублям пришлось добавить ещё два пятака. В итоге купил влажные салфетки за 23 рубля, а опомнился только после получения чека, тогда вспомнил что выбирал салфетки за 12,90. Да, сейчас везде добавляют 90 копеек, чтоб на отсутствующих для сдачи 10 копейках округлить стоимость каждой штучной покупки в свою пользу, но это достойно отдельной темы. Ладно, заплатил. В прошлый раз выбирал семечки ближайшие к ценнику 9,90, а на кассе сказали цену аж 40+ рублей. Спросил у кассира есть ли семечки за 9,90 рублей, оказалось есть, и они оказались к чужому ценнику ближе, чем к своему, а к ценнику 9,90 оказались ближе те самые семечки за 40+, чем эти за 9,90.
Молоко вообще отдельный цирк с конями. Надо было купить подешевле, выбираю ценник с самой низкой ценой, беру пакет молока из коробки с этим ценником, запоминаю цену, а на кассе оказалось совсем другое молоко, по дороже. На следующий день замечаю, что одно и то же молоко в разных коробках, и в одной и той же коробке разное молоко, то есть взаимно перемешано между коробками. Чтобы снова не нарваться, на ценнике с самой низкой ценой читаю наименование "нежирное", процент жирности не указан, а пакетов с наименованием "нежирное" нет, есть только "обезжиренное", а на остальных указан процент жирности. Надеясь, что "нежирное" это и есть "обезжиренное", беру пакет молока "обезжиренное", запоминаю цену, а на кассе оно оказалось дороже маложирного.
Кажется я начинаю понимать. Рубли на ценнике написаны огромным шрифтом для слепых, а копейки реально копеечным шрифтом для глаз вооружённых до зубов. И наименование пишут таким же копеечным шрифтом. Какой-то дорогой товар из-за его дороговизны реже берут или совсем не берут, и чтобы его побыстрее продать и получить больше выручки, его перекладывают поближе к ценникам с самой низкой ценой. Доверчивый и невнимательный покупатель выбирает подешевле на ценнике, а наименование написано копеечным шрифтом, мало кто читает и сверяет наименование на ценнике и упаковке, и нарывается на более дорогой товар.
Завтра возьму с собой ровно 13 рублей 10 копеек и лупу с подсветкой, на полке с влажными салфетками найду ценник 12,90, с лупой прочитаю наименование, и начну искать салфетки с точно таким же наименованием. Если вдруг на кассе салфетки окажутся дороже, спрошу у кассира есть ли салфетки за 13 рублей, может скажет какие столько стоят.
Леонид
05.11.2017 11:19
Аноним. Фотографируете ценник, чек на кассе, составляете претензию в двух экземплярах. И к заведующей. Указываете моральный вред (500-1000 рублей). В основном выплачивали. Кто не выплачивал, выплатили через суд. У сетевых магазинов есть сайты. Если магазин не платит по претензии, можно им отправить на сайт. В Магните руководство из Краснодара обязывало продавцов всё выплатить. Но там был просроченный товар.
Аноним. Фотографируете ценник, чек на кассе, составляете претензию в двух экземплярах. И к заведующей. Указываете моральный вред (500-1000 рублей). В основном выплачивали. Кто не выплачивал, выплатили через суд. У сетевых магазинов есть сайты. Если магазин не платит по претензии, можно им отправить на сайт. В Магните руководство из Краснодара обязывало продавцов всё выплатить. Но там был просроченный товар.
Алексей
04.08.2017 04:08
Петропавловск-Камчатский,супер маркет "Шамса",обманывают покупателей путём подмены ценников- пример стоит энергетический напиток "булит" баночка 0,5л. а под ней ценник 55 рублей а рядом к примеру "Бёрн" тоже 0,5л. с ценником 160 рублей,но не обращая внимания на ценник "булита"в котором указанно что это цена за 0,25 покупатель кладёт в корзину,а на кассе пробивают за 90 рублей,на предъявленное возмущение и запросе на предъявление книги жалоб и предложений ,извенились и старший кассир и администратор,разницу вернули
Петропавловск-Камчатский,супер маркет "Шамса",обманывают покупателей путём подмены ценников- пример стоит энергетический напиток "булит" баночка 0,5л. а под ней ценник 55 рублей а рядом к примеру "Бёрн" тоже 0,5л. с ценником 160 рублей,но не обращая внимания на ценник "булита"в котором указанно что это цена за 0,25 покупатель кладёт в корзину,а на кассе пробивают за 90 рублей,на предъявленное возмущение и запросе на предъявление книги жалоб и предложений ,извенились и старший кассир и администратор,разницу вернули
Екатерина
05.07.2017 13:52
Сегодня совершала покупку в магазине магнит,присмотрела рыбную соломку по акции,которая стоила 29 рублей 50 коп,на кассе продавец Сергей мне пробивает этот товар по 48 рублей я бы сказала что разница довольно значительная не в 2 рубля.Купила так как уже настроена на покупку,но ситуация не из приятных я бы сказала.Я так считаю,что администрация магазина должна своевременно проверять аукционные позиции,так как люди зачастую обращают внимания именно на них!!!!!!
Сегодня совершала покупку в магазине магнит,присмотрела рыбную соломку по акции,которая стоила 29 рублей 50 коп,на кассе продавец Сергей мне пробивает этот товар по 48 рублей я бы сказала что разница довольно значительная не в 2 рубля.Купила так как уже настроена на покупку,но ситуация не из приятных я бы сказала.Я так считаю,что администрация магазина должна своевременно проверять аукционные позиции,так как люди зачастую обращают внимания именно на них!!!!!!
катерина
19.01.2017 14:00
Cегодня зашла в магазин пятёрочка по ул Малая Черкизовская 66. г Москва ВАО Взяла с витрины гречку, которая стоила 48 руб, а на кассе пробили вместо 48, 54 рубля. После оплаты в чеке заметила несоответствие ценника с товаром. Я зашла спросила почему так и попросила позвать кого-нибудь из руководства. Никто не вышел ко мне. Продавец в зале подошёл и сорвал ценник, не объяснив причину.В этом магазине постоянно происходят очень странные вещи. У них каждую неделю меняются продавцы.Я постоянный покупатель проживаю здесь около 30 лет. Здесь всегда нарушения.
Cегодня зашла в магазин пятёрочка по ул Малая Черкизовская 66. г Москва ВАО Взяла с витрины гречку, которая стоила 48 руб, а на кассе пробили вместо 48, 54 рубля. После оплаты в чеке заметила несоответствие ценника с товаром. Я зашла спросила почему так и попросила позвать кого-нибудь из руководства. Никто не вышел ко мне. Продавец в зале подошёл и сорвал ценник, не объяснив причину.В этом магазине постоянно происходят очень странные вещи. У них каждую неделю меняются продавцы.Я постоянный покупатель проживаю здесь около 30 лет. Здесь всегда нарушения.
Любо
29.12.2016 15:57
28.12.2016 в гипермаркете "ОКЕЙ" по адресу город Омск ул.Энтузиастов д.2 корпус 1 были приобретены детские трусики торговой марке Pampers, на ценнике была указана цена 949р00к с учетом скидки. В чеке цена была пробита 1089.29 с учетом скидки. При обращении к администратору с вопросом о несоответствии цены и просьбой вернуть разницу, мне отказали ссылаясь на то что она не намерена возвращать разницу из своего кошелька. В предоставлении жалобной книги мне тоже отказали без каких либо объяснений.
28.12.2016 в гипермаркете "ОКЕЙ" по адресу город Омск ул.Энтузиастов д.2 корпус 1 были приобретены детские трусики торговой марке Pampers, на ценнике была указана цена 949р00к с учетом скидки. В чеке цена была пробита 1089.29 с учетом скидки. При обращении к администратору с вопросом о несоответствии цены и просьбой вернуть разницу, мне отказали ссылаясь на то что она не намерена возвращать разницу из своего кошелька. В предоставлении жалобной книги мне тоже отказали без каких либо объяснений.
Леонид
05.11.2017 11:33
"Робин Гуд" защита прав потребителя. Если у Вас есть в городе обратитесь к ним. Денег не берут. Зарабатывают на штрафах присуждаемых судом. 50 на 50. За проигрышные дела им нет резона браться. Подобный товар брал в дочках - сыночках. Разница 80 рублей. Через 10 дней вернули по претензии. Моральный вред отказались платить. В итоге суд обязал их это сделать. Сам я по судам не ходил. Всё сделал представитель "Робин Гуд".
"Робин Гуд" защита прав потребителя. Если у Вас есть в городе обратитесь к ним. Денег не берут. Зарабатывают на штрафах присуждаемых судом. 50 на 50. За проигрышные дела им нет резона браться. Подобный товар брал в дочках - сыночках. Разница 80 рублей. Через 10 дней вернули по претензии. Моральный вред отказались платить. В итоге суд обязал их это сделать. Сам я по судам не ходил. Всё сделал представитель "Робин Гуд".
Юрий
30.07.2016 19:58
30.07.2016
Магазин Магнит. Челябинск, Комсомольский проспект, 39а.
1. Ценник на промерзших рыбных бургерах "vici"(?) 215р кг. На кассе разошлись во мнениях две кассирши - 239 или 249. результат - 249р кг! а ценник якобы "старый", от рыбных палочек, случайно остался.
2. Какао Несквик согласно желтому ценнику со скидкой, 176,9 р , на кассе оказалось 219,9р.
разницу деньгами выдать отказались.
Заведующая вернула деньги, 220р, вырвала из рук чек.
30.07.2016
Магазин Магнит. Челябинск, Комсомольский проспект, 39а.
1. Ценник на промерзших рыбных бургерах "vici"(?) 215р кг. На кассе разошлись во мнениях две кассирши - 239 или 249. результат - 249р кг! а ценник якобы "старый", от рыбных палочек, случайно остался.
2. Какао Несквик согласно желтому ценнику со скидкой, 176,9 р , на кассе оказалось 219,9р.
разницу деньгами выдать отказались.
Заведующая вернула деньги, 220р, вырвала из рук чек.
Татьяна Семеновна
14.11.2015 13:09
Вот уж как обманывают нагло .Вчера зашла в ТЦ Петровский по ул Дубнинская 30 . Там находится аптечный киоск .Увидела на витрине коробочки препарата ВЕНАРУС,на них были ценники .Тут же при покупке продавец сорвала ценник с коробочки и продала мне лекарство по более высокой цене мой вопрос в чем дело сказала что идет переоценка Оказывается у них висит бумажка без подписи печати и не указаны даты с какого числа идет переоценка просто филькина грамота чтобы нас обманывать Сдуру купила Венарус 60 таблеток коробочка не замаркирована никаким ценником за 1200 рублей а сегодня позвонила в аптеку Столички там это лекарство стоит 765 рублей На чеке написано 120/80 Москва,Дубнинская 30 Аптека 332 ооо"аптека -A.B.E. кассир Каткина Л. А. Узнала что эта сеть аптек объединилась с сетью аптек 36.6 еще 3 июня этого года мне непонятно какая же это все таки аптека Да и в качестве бонуса мне выдали подарок = Крем Д-Пантенол для ухода за поврежденной кожей срок которого заканчивается через две недели
Вот уж как обманывают нагло .Вчера зашла в ТЦ Петровский по ул Дубнинская 30 . Там находится аптечный киоск .Увидела на витрине коробочки препарата ВЕНАРУС,на них были ценники .Тут же при покупке продавец сорвала ценник с коробочки и продала мне лекарство по более высокой цене мой вопрос в чем дело сказала что идет переоценка Оказывается у них висит бумажка без подписи печати и не указаны даты с какого числа идет переоценка просто филькина грамота чтобы нас обманывать Сдуру купила Венарус 60 таблеток коробочка не замаркирована никаким ценником за 1200 рублей а сегодня позвонила в аптеку Столички там это лекарство стоит 765 рублей На чеке написано 120/80 Москва,Дубнинская 30 Аптека 332 ооо"аптека -A.B.E. кассир Каткина Л. А. Узнала что эта сеть аптек объединилась с сетью аптек 36.6 еще 3 июня этого года мне непонятно какая же это все таки аптека Да и в качестве бонуса мне выдали подарок = Крем Д-Пантенол для ухода за поврежденной кожей срок которого заканчивается через две недели
Ольга
27.10.2015 02:25
А что делать с подставкой товара дорогого под дешёвый ценник .И ещё обнаружив на кассе что истратил больше,требуешь вернуть товар,а тебе смеются в лицо и говорят,что нужно ценники читать лучше,а потом идёшь доказывать ,что ценник стоит под товаром а в это время на кассе пропадает товар.Такого безобразия раньше небыло.Роспотребнадзор куда смотрит.Почему торговать разрешают всем подряд.Незнают правил торговли нашей страны.Погрязли в беспределе.
А что делать с подставкой товара дорогого под дешёвый ценник .И ещё обнаружив на кассе что истратил больше,требуешь вернуть товар,а тебе смеются в лицо и говорят,что нужно ценники читать лучше,а потом идёшь доказывать ,что ценник стоит под товаром а в это время на кассе пропадает товар.Такого безобразия раньше небыло.Роспотребнадзор куда смотрит.Почему торговать разрешают всем подряд.Незнают правил торговли нашей страны.Погрязли в беспределе.
Наталия
14.03.2015 18:29
В ситуации несоответствия цены с на кассе с ценой на ценника естесственно сталкивалась. Если товар подоражал, а я его не могу или не хочу по такой цене покупать, просто отказывалась. Ведь ситуация не односложная. Почему покупатель всегда начинает свои права качать, когда цена дороже, что-то я никогда не наблюдала, чтобы покупатель требовал продать ему товар, который наоборот подешевел, по старой цене?
Проблема непереклеенных ценников, заметьте, больших магазинов, где физически продавцы, реально, могут не успеть переклеить. Я считаю, что момент обмана покупателя может быть замечен именно, когда покупателя уже рассчитали по более дорогой цене, что называется в тихомолку, а если его до пробития чека оповестили о подорожании, является честно!!!
В ситуации несоответствия цены с на кассе с ценой на ценника естесственно сталкивалась. Если товар подоражал, а я его не могу или не хочу по такой цене покупать, просто отказывалась. Ведь ситуация не односложная. Почему покупатель всегда начинает свои права качать, когда цена дороже, что-то я никогда не наблюдала, чтобы покупатель требовал продать ему товар, который наоборот подешевел, по старой цене?
Проблема непереклеенных ценников, заметьте, больших магазинов, где физически продавцы, реально, могут не успеть переклеить. Я считаю, что момент обмана покупателя может быть замечен именно, когда покупателя уже рассчитали по более дорогой цене, что называется в тихомолку, а если его до пробития чека оповестили о подорожании, является честно!!!
oksana
11.12.2014 16:28
09.12.14г., посетила впервые дисконтный магазин adidas. Купила куртку, на ценнике была указана цена 5490руб. Вместе с курткой взяла со скидкой перчатки, шапку, шарф и носочки. Расчиталасъ картой. Довольная покупкой, забрала пакет и уехала домой( чек забрала случайно, так как обычно доверяю продавцам и никогда не проверяю). И только дома обнаружила, что вместо 5490 руб за куртку пробита цена 6990р., а на куртке отсутствует ценник, который был, когда я ее примеряла!(Весь остальной товар был пробит верно, со скидками) В полном недоумении, на второй день , после работы, еду в этот магазин на м. Авиамоторная, объясняю ситуацию продавцу, на что он мне отвечает, что нужно было проверять чек сразу, а так как на нем якобы моя подпись, то я не имею права выдвигать претензий. После того, как я сказала что роспись поставил кассир сам, а не я, продавец пошел звать администратора. Самое смешное что вместо дминистратора пришла кассир, которая и продала мне товар(якобы администратор)) )!!!Администратор меня выслушала и ничего ответить не смогла. Беседу продолжил кассир , к которому я обратилась изначально, и начал сочинять сказку, что они поменяли ценники в зале, а в базе они "якобы" имеют право поменять в течении трех суток (парень наверное не понимал что он говорит полный бред!). Я пошла в зал и принесла им такую же куртку с ценником, где была указана дата изменения цены - 25.11.14. Посмотрев на ценник, он не увидел что 25-е число, а ему показалось что 02.11.14, и тут он быстро начал сочинять вторую басню.... якобы ценник месячной давности, скидка больше не действительна, скидка была до конца ноября. С начала декабря в базе изменены цены, а ценники они не успели поменять... После того, как я подчеркнула указану дату, администратор с полу криком и претензией спросила меня что я от них хочу, и подчеркнула то , что разницу они мне все равно не вернут, что бы я не говорила и на какие бы законы потребителя не ссылалась!!! Я сказала что имею право вернуть товар в течении 30 суток после приобретения, с чем они согласились, но кассир тонко намекнул, что так как я рассчитывалась картой, то деньги мне вернут не сразу , а в течении месяца!!! После чего все резко отвернулись и начали игнорить, обслуживая других покупателей!
Я так и ничего не добилась!!! Денежную разницу вернуть не получилось, только нервы потрепала, не успела на тренировку, ну и понятно, что этим вечером никакого настроения не было!
Так-что всем плевать на покупателей и никаких законов и проверок, они не бояться!!!
09.12.14г., посетила впервые дисконтный магазин adidas. Купила куртку, на ценнике была указана цена 5490руб. Вместе с курткой взяла со скидкой перчатки, шапку, шарф и носочки. Расчиталасъ картой. Довольная покупкой, забрала пакет и уехала домой( чек забрала случайно, так как обычно доверяю продавцам и никогда не проверяю). И только дома обнаружила, что вместо 5490 руб за куртку пробита цена 6990р., а на куртке отсутствует ценник, который был, когда я ее примеряла!(Весь остальной товар был пробит верно, со скидками) В полном недоумении, на второй день , после работы, еду в этот магазин на м. Авиамоторная, объясняю ситуацию продавцу, на что он мне отвечает, что нужно было проверять чек сразу, а так как на нем якобы моя подпись, то я не имею права выдвигать претензий. После того, как я сказала что роспись поставил кассир сам, а не я, продавец пошел звать администратора. Самое смешное что вместо дминистратора пришла кассир, которая и продала мне товар(якобы администратор)) )!!!Администратор меня выслушала и ничего ответить не смогла. Беседу продолжил кассир , к которому я обратилась изначально, и начал сочинять сказку, что они поменяли ценники в зале, а в базе они "якобы" имеют право поменять в течении трех суток (парень наверное не понимал что он говорит полный бред!). Я пошла в зал и принесла им такую же куртку с ценником, где была указана дата изменения цены - 25.11.14. Посмотрев на ценник, он не увидел что 25-е число, а ему показалось что 02.11.14, и тут он быстро начал сочинять вторую басню.... якобы ценник месячной давности, скидка больше не действительна, скидка была до конца ноября. С начала декабря в базе изменены цены, а ценники они не успели поменять... После того, как я подчеркнула указану дату, администратор с полу криком и претензией спросила меня что я от них хочу, и подчеркнула то , что разницу они мне все равно не вернут, что бы я не говорила и на какие бы законы потребителя не ссылалась!!! Я сказала что имею право вернуть товар в течении 30 суток после приобретения, с чем они согласились, но кассир тонко намекнул, что так как я рассчитывалась картой, то деньги мне вернут не сразу , а в течении месяца!!! После чего все резко отвернулись и начали игнорить, обслуживая других покупателей!
Я так и ничего не добилась!!! Денежную разницу вернуть не получилось, только нервы потрепала, не успела на тренировку, ну и понятно, что этим вечером никакого настроения не было!
Так-что всем плевать на покупателей и никаких законов и проверок, они не бояться!!!
юлия
13.11.2014 20:00
сегодня зашла в магазин "остин" в волжском торговом центре Планеталето" выбрала сыну брюки на ценнике цена указана 1799 рублей. когда подошли к кассе чтобы оплатить покупку то оказалось что у них переоценка и цена теперь составляет 1999 рублей на все мои возражениямне показали обьявление котрое стоит на стойке кассы что в магазине переоценка и цена на товаре может не соответствовать действительности. Кто прав в этой ситуации и что мне нужно предпринять чтобы их наказали? Я вед зайдя в магазин пошла сразу в торговый зал а не к кассе. поэтому обьявление не увидела.
сегодня зашла в магазин "остин" в волжском торговом центре Планеталето" выбрала сыну брюки на ценнике цена указана 1799 рублей. когда подошли к кассе чтобы оплатить покупку то оказалось что у них переоценка и цена теперь составляет 1999 рублей на все мои возражениямне показали обьявление котрое стоит на стойке кассы что в магазине переоценка и цена на товаре может не соответствовать действительности. Кто прав в этой ситуации и что мне нужно предпринять чтобы их наказали? Я вед зайдя в магазин пошла сразу в торговый зал а не к кассе. поэтому обьявление не увидела.
24.09.2014 06:26
Недавно зашла в магазин Ол-Гуд (косметика и т.п.) на Курском вокзале.Везде висят красные ценники-со скидками.Так вот я взяла шампунь (ценник под ним 153 руб.),дезодорант .причем последний (ценник 93р.) На кассе пробивают "по полной" -шампунь 240,дезодорант-146. Я естественно предложила кассиру пройти посмотреть ценники.Когда я показала,что они не соответствуют цене,мне сказали-"Вы что не смотрите,на шампуне написано 200мл,а вы взяли 400,мол логику включайте"))) Насчет дезодоранта вообще хохма-был четверг,а мне продавцы объяснили,что ценники они вешают "заранее" и скидка будет действовать только с понедельника!
)) Во как! ))) Я просто попросила вернуть мне деньги и сказала,что больше не приду к ним никогда))) Вокруг столько косметических магазинов-выбирай какой по душе))) Будьте внимательны.Расчет на то,что кто-то посмотрит,а кто-то и нет.
Алекс
03.07.2014 19:58
Виолета для того чтобы не было таких схем *** нужно в ценнике писать наименование, вес, сорт и цену , т.е как положено. (Согласно п. 19 Правил, каждый вид товара продавец обязан снабдить ценником, на котором должны быть разборчиво указаны наименование продукции, сорт, цена за вес или единицу.) Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
Виолета для того чтобы не было таких схем *** нужно в ценнике писать наименование, вес, сорт и цену , т.е как положено. (Согласно п. 19 Правил, каждый вид товара продавец обязан снабдить ценником, на котором должны быть разборчиво указаны наименование продукции, сорт, цена за вес или единицу.) Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
виолета
26.06.2014 19:24
А ни кому не приходит в голову такая схема *** : покупатель переклеивает ценник с дешевого товара на дорогой, потом на кассе требует продать ему товар в соответствии с ценой указанной на ценнике? При этом заранее фотографирует ценник с низкой ценой. пишет жалобу, грозит Роспотребнадзором. приводит свидетелей и т.д. .... Что в таком случае должен делать продавец и как защититься от таких схем? В магазине отсутствует видеонаблюдение, да и оно здесь не поможет, т.к. *** действуют парами или группами.
А ни кому не приходит в голову такая схема *** : покупатель переклеивает ценник с дешевого товара на дорогой, потом на кассе требует продать ему товар в соответствии с ценой указанной на ценнике? При этом заранее фотографирует ценник с низкой ценой. пишет жалобу, грозит Роспотребнадзором. приводит свидетелей и т.д. .... Что в таком случае должен делать продавец и как защититься от таких схем? В магазине отсутствует видеонаблюдение, да и оно здесь не поможет, т.к. *** действуют парами или группами.
04.06.2014 23:50
4.06.14.В магазине "Перекресток" ул. Краснококшайская 150/2 г.Казань Не соответствует цена товара "корм для кошек Сочные кусочки WHISKAS" представленного в листовке цене товара при оплате на кассе (цена не снижена). Срок проведения акции датирован в промо-листовке с 4.06.14. Данное НАРУШЕНИЕ администрация обещает исправить 5.06.14. к 9.00. Надеюсь, что до этого времени данный товар будет убран с прилавка, чтобы не вводить покупателей в заблуждение.
Сергей
24.03.2014 01:55
Когда иду в магазин - стараюсь запоминать цену на ценнике. Благо, обычно покупая около 5-6 наименований сделать это не сложно. Когда нахожу несоответствие - то всегда требую вернуть мне разницу в цене, а так же уничтожить некорректный ценник. Делаю это максимально вежливо, так как кассир по сути не виноват. Виновата администрация магазина, так например некоторые магазины не меняют ценник неделями - и тут уже никак на "неуспели" не спишешь.
А для покупателей - знайте свои права. Защищайте их. Но при этом оставайтесь максимально вежливы, ибо все мы люди и не нужно превращаться в животных
Когда иду в магазин - стараюсь запоминать цену на ценнике. Благо, обычно покупая около 5-6 наименований сделать это не сложно. Когда нахожу несоответствие - то всегда требую вернуть мне разницу в цене, а так же уничтожить некорректный ценник. Делаю это максимально вежливо, так как кассир по сути не виноват. Виновата администрация магазина, так например некоторые магазины не меняют ценник неделями - и тут уже никак на "неуспели" не спишешь.
А для покупателей - знайте свои права. Защищайте их. Но при этом оставайтесь максимально вежливы, ибо все мы люди и не нужно превращаться в животных
Светлана
23.10.2013 11:14
Огорчилила работа продавцов в магазине "Апельсин" в городе Октябрьский Республики Башкортостан, которая находится по адресу улица Герцена. Взвесили мне хурму по цене 57 руб за килограмм получилось на 23 руб., а на кассе пробили за 28 рублей. На мой вопрос почему цена так высока, продавец пожала плечами и ответила, что девушки еще не поменяли ценник. Считаю это нарушением моих прав потребителя!!!
Огорчилила работа продавцов в магазине "Апельсин" в городе Октябрьский Республики Башкортостан, которая находится по адресу улица Герцена. Взвесили мне хурму по цене 57 руб за килограмм получилось на 23 руб., а на кассе пробили за 28 рублей. На мой вопрос почему цена так высока, продавец пожала плечами и ответила, что девушки еще не поменяли ценник. Считаю это нарушением моих прав потребителя!!!
Стюша
22.08.2013 12:57
а вот такая ситуация (Магнит семейный). На витрине лежит шоколад: 1я коробка милки вей палочки, 2я - милки вей батончик классический, 3я - милки вей батончик с клубничным вкусом. Но под ними всего 2 ценника, причем расположены так: первый между палочками и классическим батончиком, второй под 3ей коробкой. Смотрю на палочки, на ценник, на котором было написано - шоколад милки вей батончик, дешево, бросила в корзину. Как пробили, вскрыла, съела. Потом проверила чек, и... Палочки стоят на 10р дороже. Проверила остальные витрины - везде нет ценника на палочки и ценники везде расположены одинаково. Просто оповестила админа, что у них нет ценников. А надо было как: потребовать возврата разницы или полной стоимости товара? Или если на ценнике не было написано про палочки, значит, сама виновата - надо быть внимательнее? Но не введение ли это в заблуждение покупателя: марка товара одна - Милки Вей, вид один - шоколад, только форма разная?
а вот такая ситуация (Магнит семейный). На витрине лежит шоколад: 1я коробка милки вей палочки, 2я - милки вей батончик классический, 3я - милки вей батончик с клубничным вкусом. Но под ними всего 2 ценника, причем расположены так: первый между палочками и классическим батончиком, второй под 3ей коробкой. Смотрю на палочки, на ценник, на котором было написано - шоколад милки вей батончик, дешево, бросила в корзину. Как пробили, вскрыла, съела. Потом проверила чек, и... Палочки стоят на 10р дороже. Проверила остальные витрины - везде нет ценника на палочки и ценники везде расположены одинаково. Просто оповестила админа, что у них нет ценников. А надо было как: потребовать возврата разницы или полной стоимости товара? Или если на ценнике не было написано про палочки, значит, сама виновата - надо быть внимательнее? Но не введение ли это в заблуждение покупателя: марка товара одна - Милки Вей, вид один - шоколад, только форма разная?
Oleg
17.08.2013 19:47
Купил в магазине Пятерочка ЗАО ТД Перекресток №1921 расположенный по адресу г. Москва, ул. Приорова 22 Сосиски Велком Молоч. в/у 530 г , на полке товар стоял под другим ценником стоимостью 124 руб., а на кассе пробили сумму 237 руб. Администратор в категоричной форме отказалась делать возврат товара, объяснив это тем, что ей якобы нужно на каждый возврат писать объяснительную. Так делают что бы продать товар у которого подходит срок годности. Так что надо быть всегда начеку. Кроме того в магазине постоянно образовываются огромные очереди на кассе, при том что несколько касс стоят закрытыми и телефоны. которые висят над кассами, не отвечают.
Купил в магазине Пятерочка ЗАО ТД Перекресток №1921 расположенный по адресу г. Москва, ул. Приорова 22 Сосиски Велком Молоч. в/у 530 г , на полке товар стоял под другим ценником стоимостью 124 руб., а на кассе пробили сумму 237 руб. Администратор в категоричной форме отказалась делать возврат товара, объяснив это тем, что ей якобы нужно на каждый возврат писать объяснительную. Так делают что бы продать товар у которого подходит срок годности. Так что надо быть всегда начеку. Кроме того в магазине постоянно образовываются огромные очереди на кассе, при том что несколько касс стоят закрытыми и телефоны. которые висят над кассами, не отвечают.
Мария
02.07.2013 19:21
В магазине "Пятёрочка", который находится по адресу: г. Москва ул. 3-я Гражданская ул. д.17 постоянно ценники не соответствуют цене на кассе! Купила зубную пасту, которая стоит 84 рубля, а в кассе пробивают 91 рубль, на моё возмущение мне предложили возврат товара. Пиво "Балтика №3",которое стоило 30 рублей, в кассе пробивают 32 руб.95 коп. Мужчина, стоявший за мной в кассу брал квас "Никола".У него тоже цена разнилась с кассой! Безобразие!
В магазине "Пятёрочка", который находится по адресу: г. Москва ул. 3-я Гражданская ул. д.17 постоянно ценники не соответствуют цене на кассе! Купила зубную пасту, которая стоит 84 рубля, а в кассе пробивают 91 рубль, на моё возмущение мне предложили возврат товара. Пиво "Балтика №3",которое стоило 30 рублей, в кассе пробивают 32 руб.95 коп. Мужчина, стоявший за мной в кассу брал квас "Никола".У него тоже цена разнилась с кассой! Безобразие!
Кристина
02.02.2013 13:18
Вчера были в "Ашане", Спб, трк "Лето". Решилась на покупку яблок по заманчивой цене 39,90 руб. Взяла пару кг. Проверять чек на кассе не было времени, т.к. я была с маленьким ребенком (4 месяца) и он капризничал. Дома я обнаружила цену в чеке 59,90... жаль, ведь рядом с домом такие яблоки стоят 49 рублей
Конечно, я не буду возвращаться и требовать свои деньги, но в следующий раз буду бдительной. Это уже не в первый раз и не только в Ашане. И здесь дело не в 40-50 рублях, на которые меня обманули, а дело принципа. Если мы не будем присякать такие ситуации, то с нами и дальше будут так обращаться. Всё! Обещаю себе всегда проверять чек, не отходя от кассы)))
Вчера были в "Ашане", Спб, трк "Лето". Решилась на покупку яблок по заманчивой цене 39,90 руб. Взяла пару кг. Проверять чек на кассе не было времени, т.к. я была с маленьким ребенком (4 месяца) и он капризничал. Дома я обнаружила цену в чеке 59,90... жаль, ведь рядом с домом такие яблоки стоят 49 рублей
Конечно, я не буду возвращаться и требовать свои деньги, но в следующий раз буду бдительной. Это уже не в первый раз и не только в Ашане. И здесь дело не в 40-50 рублях, на которые меня обманули, а дело принципа. Если мы не будем присякать такие ситуации, то с нами и дальше будут так обращаться. Всё! Обещаю себе всегда проверять чек, не отходя от кассы)))
Марина
23.01.2013 07:33
Я в такую ситуацию попала довольно рано - на первом курсе. Кто ж еще заметит такой обман, как не безденежные студенты? Мы с подругами тогда снимали квартиру над магазином "Кировский" в Екатеринбурге. Скидывались, думали, что нам надо и спускались с правильной суммой в супермаркет. Там, как студентки, не располагающие деньгами, внимательно смотрели на ценники и считали (при том, что всегда брали с собой лишних денег про запас). Так вот никогда, - НИКОГДА - сумма чеков не совпадала с суммой на кассе. "Прозапас" уходил только так, еще и не хватало. Конечно, шли годы,а ничего не изменилось. В супермаркетах так и не совпадают цены. Замечаешь это случайно, уже не так обидно, - обидно скорее за всех нас и за то, что живем среди таких людей, которые не могут не украсть.
Я в такую ситуацию попала довольно рано - на первом курсе. Кто ж еще заметит такой обман, как не безденежные студенты? Мы с подругами тогда снимали квартиру над магазином "Кировский" в Екатеринбурге. Скидывались, думали, что нам надо и спускались с правильной суммой в супермаркет. Там, как студентки, не располагающие деньгами, внимательно смотрели на ценники и считали (при том, что всегда брали с собой лишних денег про запас). Так вот никогда, - НИКОГДА - сумма чеков не совпадала с суммой на кассе. "Прозапас" уходил только так, еще и не хватало. Конечно, шли годы,а ничего не изменилось. В супермаркетах так и не совпадают цены. Замечаешь это случайно, уже не так обидно, - обидно скорее за всех нас и за то, что живем среди таких людей, которые не могут не украсть.
ирина
27.12.2012 16:15
Вам,дорогие покупатели,помимо своих прав надо бы ещё и свои обязанности знать.Что касается неверных ценников-это больной вопрос в каждом
магазине,особенно в крупном.Уверяю вас-никто умышленно вас не обманывает,разницу в цене никто в карман не кладёт.Человеческий фактор имеет место быть везде,нет людей неошибающихся,ну нет!!!А вот когда покупатель портит товар(бьёт,рвёт упаковки,ломает и т.д.)и причиняет ущерб магазину-никто не считает нужным не то что оплатить испорченный товар,но даже извиниться!Почему вам можно разговаривать с сотрудниками магазина на повышенных тонах и матом,оскорблять и хамить,воровать,нагло съедать неоплаченный товар прямо в торговом зале,а продавцы вам ДОЛЖНЫ всё и всегда,в том числе улыбаться на ваше хамство???!!!На моей памяти ещё ни один покупатель не вернул товар,на ценнике которого стояла цена больше,чем в чеке.Это сладкое слово ХАЛЯВА...Здесь вас ничто не смущает?Люди,будьте уже людьми,имейте хоть каплю уважения к тем,кто вас обслуживает!Я очень люблю свою работу,у меня есть свои покупатели,которые даже вне стен магазина всегда приветствуют с улыбкой,но один злобный покупатель может напрочь испортить весь день!
Вам,дорогие покупатели,помимо своих прав надо бы ещё и свои обязанности знать.Что касается неверных ценников-это больной вопрос в каждом
магазине,особенно в крупном.Уверяю вас-никто умышленно вас не обманывает,разницу в цене никто в карман не кладёт.Человеческий фактор имеет место быть везде,нет людей неошибающихся,ну нет!!!А вот когда покупатель портит товар(бьёт,рвёт упаковки,ломает и т.д.)и причиняет ущерб магазину-никто не считает нужным не то что оплатить испорченный товар,но даже извиниться!Почему вам можно разговаривать с сотрудниками магазина на повышенных тонах и матом,оскорблять и хамить,воровать,нагло съедать неоплаченный товар прямо в торговом зале,а продавцы вам ДОЛЖНЫ всё и всегда,в том числе улыбаться на ваше хамство???!!!На моей памяти ещё ни один покупатель не вернул товар,на ценнике которого стояла цена больше,чем в чеке.Это сладкое слово ХАЛЯВА...Здесь вас ничто не смущает?Люди,будьте уже людьми,имейте хоть каплю уважения к тем,кто вас обслуживает!Я очень люблю свою работу,у меня есть свои покупатели,которые даже вне стен магазина всегда приветствуют с улыбкой,но один злобный покупатель может напрочь испортить весь день!
Анна
15.06.2012 01:24
Cтатья хорошая. Я вот в своей жалобе ссылалась на закон, кот .указан в ней.14-го июня купила в магазине по адресу ул. Чусовская д. 8 мороженое.Цена товара оказалась в 2 раза дороже, а ценник, вообще не был выставлен. На мое справедливое требование вернуть деньги администрация и кассир ответили отказом.ПОЗОР!
Cтатья хорошая. Я вот в своей жалобе ссылалась на закон, кот .указан в ней.14-го июня купила в магазине по адресу ул. Чусовская д. 8 мороженое.Цена товара оказалась в 2 раза дороже, а ценник, вообще не был выставлен. На мое справедливое требование вернуть деньги администрация и кассир ответили отказом.ПОЗОР!
Нина Сергеевна
23.02.2012 17:50
Повторяющаяся ситуация в магазинах Билла – цена на ценнике одна, а на кассе значительно больше. Вот и сегодня в главном магазине Билла по ул. Прокатная д.2 висит ценник яблоки Гала цена за пакет 75 р., на кассе мне пробили 122р.85 коп. Когда я спросила у администратора почему цена отличается от указанной в ценнике, она ответила
– Так это цена за килограмм, а у вас в пакете 1.5 кг.
Но во-первых пакеты все запаяны и на ценнике стоит цена за пакет, а во-вторых, цена за килограмм всё-равно получается не 75р. а 81р.90 коп.
чек номер 00335 дата 23.02.12 время 16-06 кассир Леонтьева
Повторяющаяся ситуация в магазинах Билла – цена на ценнике одна, а на кассе значительно больше. Вот и сегодня в главном магазине Билла по ул. Прокатная д.2 висит ценник яблоки Гала цена за пакет 75 р., на кассе мне пробили 122р.85 коп. Когда я спросила у администратора почему цена отличается от указанной в ценнике, она ответила
– Так это цена за килограмм, а у вас в пакете 1.5 кг.
Но во-первых пакеты все запаяны и на ценнике стоит цена за пакет, а во-вторых, цена за килограмм всё-равно получается не 75р. а 81р.90 коп.
чек номер 00335 дата 23.02.12 время 16-06 кассир Леонтьева
кристина
06.01.2012 11:48
Предоставление недостоверной информации о цене товара - это любимое занятие наших супермаркетов,которые так и норовят обмануть покупателей.
К примеру, в супермаркете "МАГНИТ", вместо 90 рублей за банку кофе на кассе пробивают 113 рублей. После чего администратор отказался продавать кофе по цене, указанной на ценнике в зале магазина, а просто при мне распечатал новый ценник с ценой 113 руб и заменил его. При этом администратор лукаво сообщил, что о законе "о защите прав потребителей" даже не слышал. Не добившись справедливости так и ушла из магазина с испорченным настроением.Туда больше ни за какие коврижки не вернусь.
Предоставление недостоверной информации о цене товара - это любимое занятие наших супермаркетов,которые так и норовят обмануть покупателей.
К примеру, в супермаркете "МАГНИТ", вместо 90 рублей за банку кофе на кассе пробивают 113 рублей. После чего администратор отказался продавать кофе по цене, указанной на ценнике в зале магазина, а просто при мне распечатал новый ценник с ценой 113 руб и заменил его. При этом администратор лукаво сообщил, что о законе "о защите прав потребителей" даже не слышал. Не добившись справедливости так и ушла из магазина с испорченным настроением.Туда больше ни за какие коврижки не вернусь.
Вы можете приложить к своему отзыву картинки.