Консультация юриста. Страница номер 93
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 91 92 93 94 95 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Здравствуйте! 17.11 я купила в магазине электробигуди, пришла домой, пробовала несколько раз-волосы не завиваются вообще. В этот же день поехала вернуть деньги, отказались сславшись на постановление (товары не подлежащ.возврату). На след.день 18.11 принесла претензию о возврате денег,и проведения экспертизы, никакого ответа нет до сих пор, претензию зарегестрировали, товар обратно не приняли. Вопрос: обязана ли я сама проводить сейчас экспертизу или можно сразу обращаться в суд?
Здравствуйте! как мне быть, мы купили в магазине ЖК телевизор, но через месяц телевизор произвольно начал выключаться и переключаться, потом мы отвезли в тот магазин где и купили. нам сказали, оставьте мы сами посмотрим так это или не так, незнаю как они смотрели(понятия не имею).и через 4дня нам его вернули и сказали что все нормально, но тел. так же продолжал переключаться,мы опять сдали его и нам предложили отправить на ремонт (без экспертизы) сказали ждать в течении 45дней. так должно быть?вроде бы максимум 20дней на экспертизу а потом ремон если нет вины с нашей стороны?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как мне быть. Я заказал через интернет-магазин шины, мне позвонили сказали что мол "все хорошо заказ подтвержден 18.11. пришлем.Позже приходит письмо что товар запаздывает, хотите ждите еще неделю либо можем вернуть деньги. Я отправил им реквизиты куда можно выслать деньги. Прошло 3 дня денег так и нет на счете. Дозвонился до них с трудом, испуганная девушка сказала что мое письмо не обработали, но через 3 дня деньги будут, бухгалтерия этим занимается. Но вот уже прошла неделя, нет ни денег и телефон у этой компании вне зоны, на мои письма они не отвечают. Подскажите как быть? Может подать в суд на них или припугнуть? Как бы мне вернуть свои деньги?
Здравствуйте! Купила холодильник в кредит на два года, сломался проработав 1,5 года. В магазине сказали везти в сервисный центр, где при принятии холодильника со мной грубо разговаривали, сказав звоните сами узнавайте ремонт в течении 90 дней. Могу ли я вернуть деньги или заменить сломанный холодильник на новый? Меня не устраивает ,что холодильник будет после ремонта, где гарантия , что он не сломается снова и пугают сроки устранения неполадки. Заранее спасибо.
Здравствуйте! Приобрели с женой в магазине платье. На следующей день подруга жены сказала, что ей платье не подходит и в этот же день решили вернуть платье. При возврате в магазин, продавец отказалась вернуть деньги, мотивируя это тем, что есть подозрения, что товар носили и решение о возврате денег должен принять директор.
Директор соответственно принял решение деньги не возвращать,ссылаясь на то, что товар ношен (вытянулась ткань в области груди,запах пота). Фактически платье одевалось 2 раза - 1 раз в магазине и 1 раз дома и только для примерки. Есть ли возможность вернуть деньги?
Здравствуйте.Ситуация такая-покупатель оставил пакет с туфлями в камере хранения,ячейку не закрыл,просто кинул и зашёл в магазин. При закрытии магазина нашли этот пакет,убрали на склад.Неделю лежал-никто не приходил, потом он пропал,то ли выкинули, то ли кто то забрал. И тут через 10 дней приходит хозяин и тербует вернуть,говорит что туфли стоят 5000 руб. Управляющий магазина хочет удержать с нашей зарплаты (продавцов) эти деньги. Имеют ли они право так делать? Какие должны быть наши действия(продавцов)???
Здравствуйте. Я купила обогреватель, через неделю он стал охлаждать, вместо того чтобы обогревать. Я отнесла его обратно в магазин. Мне поменяли его на такой же. Прошел месяц, как с новым обогревателям случилась такая же беда.В магазине мне не дали чек и гарантии на обогреватель тоже нет. Я приношу его опять в магазин и прошу вернуть мне деньги. На что мне отвечают, что деньги не вернут, якобы прошло больше 14 дней. Могут только отвезти его поставщику и если тот им обменяет его, то и они мне только обменяют на такой же опять. Мне нужно ждать неделю и все это время я должна мерзнуть. И такой же фирмы обогреватель я не хочу, так как он опять сломается. Скажите пожалуйсто, обязан ли продавец вернуть мне деньги?
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,могу ли я вернуть денежные средства за частично неиспользованный абонемент в бассейн,при наличии чека и абонемента.Но если абонемент с 28.10 по 26.11, а я хочу вернуть 25.11 за неиспользованные семь занятий.сотрудники бассейна утверждают что могу вернуть ДС только за одно занятие.Верно ли это утверждение???
ЗДРАВСТВУЙТЕ.Я заказала через интернет-магазин 4 ауди диска с интересующей меня информацией.В итоге я получила брошуру и 1 диск совсем не по теме.заплатила с почтовыми расходами 1645 рублей.Скажите пожалуйсто что мне делать????????
Ситуация такая: купила два дня назад в магазине "Здоровый малыш" детские термоколготки (из шерсти мериноса) за 525 рублей - немалые деньги за колготки. Упаковку в магазине не вскрывала. Принесли домой, открыли (я еще обратила внимание на неаккуратные волнистые толстые швы), одели, одели обувь, не успели выйти на улицу - ребенок плачет, просится на руки. Сняла ему обувь и колготки, а на ножках (где след, где пальчики) яркие красные полосы, которые надавило этими ужасными швами.
Конечно я принесла колготки в магазин с чеком - а мне говорят что мол чулочно-носочные изделия возврату не подлежат. Как быть в этой ситуации, как добиться справедливости?
Вчера приобрела маме в подарок электронную книгу, однако ей некомфортно читать, т.к. темноват экран.В магазине отказались венуть за книгу деньги. Упаковка не нарушена, электронная книга не входит в перечень технически сложных товаров, т.к. это не компьтер и не перефирийное устройство. Правы ли сотрудники магазина? Помогите, пожалуйста, составить претензию.
до каких пор будут ногло общитывать и хамить,меня обманули на 500р,я инвалид сердечница,на просьбу посмотреть видеонаблюдение,5кассы где я расчитываюсь деньгами,у них сразу окалось все сломано,хамье и жулики там работают.
Здравствуйте! могули я поменять новую дублёнку в которой как оказалось холодно даже при - 10 градусах и на каком основании. срок покупки 3 дня.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по следующей ситуации. Сайт Biglion.ru продает купоны со скидками. Проходила акция на кухни. Скидка 62% - покупаете купон за 19000 р, и его можно поменять на сертификат в 50000 р в фирме, которая изготавливает кухни. После консультации по телефону в фирме сказали одну информацию по ценам и услугам, и на сайте можно было рассчитать цену кухни по моим размерам, по рассчетам это было 32000, если прибавить доставку и установку, можно было в 50000 уложиться. Но после покупки купона, "проектировании" в салоне цена была явно завышена (самый бюджетный вариант получился не 32, а 71 т.р.), стоимость доставки и установки тоже была не такая, как по телефону (перед покупкой 10%, в салоне 12%, 2500 р и 2700 р), квалификация специалиста оставляла желать лучшего. Ни расчет, ни дизайн на руки не дали, обещали перезвонить на следующий день, но звонка так и не последовало.
Сайт ответил, что в течение 10 дней рассмотрят заявление о возврате. На сегодняшний день уже прошло 16 дней, но они только отвечают, что передано менеджеру, и ситуация будет рассмотрена.
Что можно предпринять? На какие статьи опираться? К кому предъявлять требование о возврате - сайту, продавшему купон или фирме, которая должна была предоставлять услуги? Имеют ли юридическую силу переписка по электронной почте, оплата по карте на сайте?
Ссылка на акцию http://www.biglion.ru/speterburg/deals/mirkuhon-62/
Добрый день!
Приобрел в магазине подарочную карту, позволяющую оплатить товары в это сети магазинов. К сожалению, подарком не сумел воспользоваться, ничего не приглянулось. Продавец отказывается вернуть деньги, аргументируя тем, что это "не товар, а деньги на безналичном счете". Неужели, есть какая-то особенность у подарочных карт/сертификатов?
Благодарю.
могут ли судебные приставы арестовать банковскую карту на которую перечисляют детские пособия
скажите пожалуйста что мне делать,я купила золотое кольцо через 11 дней у него выпал камень,как вернуть его
Здравствуйте!
В магазине отделочных материалов я купила кафельную плитку на заказ. Данный магазин продает все товары на заказ.На следующий день после покупки я обратилась в магазин с просьбой обменять часть кафельной плитки одного цвета на другой. Магазин в обмене плитки одного цвета на другой мне отказал, ссылаясь на то, что товар привезен на заказ и возврату и обмену не подлежит. Вопрос: правомерно ли поступают работники магазина, отказывая мне в обмене товара, привезенного на заказ, есть ли на это законные основания?
Здравствуйте! 21.10.2011 мною был приобретён комплект диван и кресло в рассрочку общей стоимостью 34987руб и отправлены на изготовление. 24.10.2011 заказ был изменён на другой диван общей стоимостью 29990руб. На данный момент продавцом не возвращена разница между комплектами до сих пор и разница по подсчётам продавца составила 4615,75 руб. в места 4990 руб. На все требования вернуть разницу отвечают обещаниями и завтраками. Хочу написать претензию и подать иск на не добросовестных продавцов. Посоветуйте как поступить и с чего начать.
Я купила chanel chance в магазине рив гош,через 2 дня от аромата у меня появилось першение в горле,тошнота,головные боли,в магазине мне отказали поменять на другой.Что мне делать?
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 91 92 93 94 95 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
