Консультация юриста. Страница номер 89
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 87 88 89 90 91 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Можно ли отменить (расторгнуть) сделку в одностороннем порядке по продаже квартиры стороной продавца и вернуть деньги покупателю если документы отданы на регистрацию. Будут ли какие штрафные санкции если в договоре купли продажи о них не оговорено? И как правильно вернуть деньги покупателю.?
Добрый день!31 июля я приобрела в кредит норковую шубу стоимостью 60000 руб.В январе 2012 у меня появился дефект на шубе.Обратившись в магазин где приобретала шубу, мне предложили ремонт от которого я отказалась.Мной была написана претензия для расторжения договора купли продажи и проверки качества в моем присутствии.Кредит был оформлен на 61950 руб.а товарный чек на 60000 руб.кредит без страховки к кому нужно обращаться???Через 10 дней мне ответили на претензию, где было сказано что ссылаясь на ст.5 о защите прав потребителей я должна в начале шубу сдать в магазин, а в дальнейшем будет назначена проверка качества и меня известят об этом. Я им сказала что проверка будет проводится в моем присутствии и шубу им оставлять не буду. в данный момент я хожу в осенней куртке, подскажите пожалуйста как мне разрешить данную проблему в кратчайшие сроки.
Вообщем сегодня в обычном павильоне моя просьба подсказать с какими начинками есть шоколадка, так как на витрине они наваленны друг на друга, настолько возмутила продавца, что она стала орать, вроде того что тебе надо вот вали и смотри, на что я спокойно поинтересовалась почему она так позволяете себе со мной разговаривать, на что услышала очередную порцию матерных оскорблений! Попросила книгу жалоб, мне сказали что её нет! Спросила как я могу встретиться с хозяйкой или же связаться с ней каким либо другим способом, мне ответили что она бывает когда захочет, сиди и жди! От всех моих попыток добиться хоть каких то извинений или донести суть проблемы до руководства, ситуация лишь накалялась, меня довели до слез продолжая покрывать матом. Есть ли законные способы призвать её к ответу?
я живу в новосибирской области в г бердске я брала в 2009 году кредит 2 раза заплатила и я уволилась а потом 2 года не могла устроиться на работу но потом устроилась и работаю уже 9 месяцев но так как денег не хватает до сих пор я не могу выплатить кредит а долг 81000 рублей. брала я кредит в региональном банке 50000 рублей меня уже банк этот прикрепили в морган энд стоунт они звонят и угрожают что мне делать я не знаю помогите советом они мне угрожают через смс что приедет бригада а ни иска ни решения в суд нет от банка что же делать?
Здравствуйте. Купили в "Евросети" батарейку для телефона в надорванной упаковке. Продавец сослался на то,что товар последний и что они его обменяют,если он не качественный. Вернут ли деньги за товар,если чек порван пополам?
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста. В сентябре купила ноутбук acer в магазине "Эльдорадо", не прошло и 3х месяцев, крышка не закрывается до конца, мышка вообще не двигается, в общем не работает, переустановила все программы заново, какое то время поработало, теперь сново тоже самое. И я уже разочаровалась в покупке, могу ли я вернуть свои деньги? И как будет проходить процедура? На какой срок могут забрать ноутбук на экспертизу?
Здравствуйте, на Новый год мы приобрели ребенку игрушку "перевертыш", у нас была устная договоренность с продавцом, на основании чека, что гарантия на данный товар распространяется на 1 год, и что аккумулятора у данной машинки хватает на 40 мин. беспрерывной работы. По приходу домой, мы спрятали машинку до нового года, 31.12.2011 в 22 - 00 к нам пришел дед мороз. При вскрытии упаковки мы обнаружили, что на пульте от данной машинки западают кнопки, зарядное устройство не родное, а аккумулятора хватает на 20 минут. 04.01.2012 мы обратились в данный торговый центр с требованием ремонта данной модели, сначала они тянули время, а 19.01 заявили, что ремонт мы должны провести за наш счет, т.к. был сломан пульт и сгорел двигатель, поскольку в него попали волосы, но данную машинку тестировали и в торговом центре и не раз. Подскажите пожалуйста, куда можно обратиться, и как можно решить данную ситуацию. Заранее большое спасибо.
Купил 4 месяца назад нетбук. Как оказалось он с заводским браком. Подскажите порядок процедуры как обменять товар на аналогичный?
На днях мой годовалый ребенок в супермаркете взял в руки творожный сырок с полки находящейся на уровни рук ребенка и измял его.администратор потребовала оплатить нам стоимость сырка.я отказалась-т.к. сырок мы покупать не собирались и ребенок не виноват, что такой "хрупкий" товар находится в легкодоступном от него месте.На что администратор бурно отреагировала.но оплачивать я ничего не стала. Скажите,кто прав?
Заказала пряжу в интернет магазине из сайта в контакте.Три месяца не могла получить свой заказ. Товар пришел грязным и не в полном объеме. Делала первый раз заказ в своей жизни по интернету , об этом оповестила продавца для полного разъяснения не понятной мне информации , перед отправкой спросила общую сумму почтовых расходов мне сказали 213 руб +70 руб упаковка, а на самом деле получилось больше. В посылке не оказалось списка перечня товара прибывшего. В итоге с меня взяли лишние 590 руб .
DECT Телефон Panasonic KX-TG5512RU приобретён в магазине «Линия тока» города Кольчугино Владимирской области в июле 2011 года. Уже в августе 2011 года сдан в магазин на гарантийный ремонт по причине того, что одна из трубок телефона при снятии с базы или зарядного устройства отключалась, хотя на дисплее отображалось, что батарея заряжена. На нажатие кнопки включения она не реагировала. Включить её можно было только, установив снова на базу или зарядное устройство, причём на дисплее отображалось, что происходит зарядка. В ремонте телефон находился 40 дней, мог бы, наверное, и больше, но я сам зашёл узнать, хотя из магазина никаких звонков и уведомлений по ходу ремонта телефона не поступало. В магазине мне выдали только телефон. Никаких комментариев и документов, содержащих информацию о виде, объёме и сроках ремонта от продавца я не получил. В гарантийном талоне отметки о ремонте отсутствуют. В магазине уверили, что телефон отремонтировали, а отметок в гарантийном талоне и подобных документов они никогда не давали. На вопрос, где ремонтировали телефон, в магазине ответить не смогли. Поверив на слово, что телефон теперь исправен, я его забрал. Проработал телефон 1,5 месяца и 27 ноября2011 года я снова снёс его в магазин с точно такой же неисправностью. На мою просьбу вернуть мне деньги за телефон, мне ответили отказом, мотивируя тем, что положено ремонтировать и о возврате денег речи быть не может. Я же не имея никакой документации и отметок в гарантийном талоне после первого ремонта больше не хочу ни этот, никакой другой телефон этой марки и из этого магазина. Да и ремонтировался ли он? Вообще по первому ремонту у меня нет никакой подтверждающей документации о датах и продолжительности ремонта. На время ремонта моего телефона мне предложили через два дня зайти в магазин за другим. Что я и сделал. Мне во временное пользование был выдан другой аналогичный телефон Panasonic попроще и с одной трубкой (не новый, ПОСЛЕ РЕМОНТА). Дома же обнаружилось, что на замену мне выдали опять же неисправный телефон. Неисправность - база и трубка друг друга не находят. Очень расстроенный (мягко говоря) вернул телефон через день в магазин. В магазине извинились и обещали в ближайшее время подыскать другой телефон на замену. Я отказался.
Прошло 48 дней. Как и в первый раз из магазина ни звонков, ни уведомлений не поступало. 14 января 2012 года я пошёл сам узнать. Ситуация та же самая. Один в один, как и первый раз. Телефон якобы отремонтировали и никаких документов, ни отметок в гарантийном талоне. На мою просьбу вернуть мне деньги за телефон, ответили отказом. Хотя допустимые сроки гарантийного ремонта просрочены и была невозможность использования тoвapa в тeчeнии каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв. Телефон я забирать не стал, иначе у меня не будет никаких документов, подтверждающих нахождение его в гарантийном ремонте. Сейчас у меня на руках только Сохранная расписка магазина.
Подскажите, пожалуйста, имею ли я право на возврат денег, и какие мои действия?
Здравствуйте!Очень нуждаюсь в Вашей консультации.Заказали объектив с иностранного сайта более месяца назад.Сумма покупки составила 8000 в рублях.Вели переписку с менеджером сайта (китайцем),которому в дальнейшем денежные средства были переведены переводом Western Union.Сайт закрылся http://www.wholesaleric.com/productinfo.asp?id=224,соответственно объектив так и не пришел..Все чеки,история переписки сохранены,но я предполагаю что бороться бесполезно,т.к.это иностранцы и вычислять в России очень тяжело..Как быть?
Здравствуйте! Купила люстру, но в комнате она никак не смотрится, могут ли мне поменять эту люстру на другую.Спасибо.
Мною 28 августа 2011г. были приобретены водонагреватели Termex Sistem проточные 2 шт.Перед покупкой я консультировалась с менеджером-консультантом и объяснила какие приборы я хотела бы приобрести,какие пожелания и сразу сказала,что водонагреватели нужны в частный дом на кухню и в ванную.Продавец подвел меня к приборам,показал и сказал,что это именно то,что мне нужно,описал достоинства и объяснил какой провод для них нужен.Я купила приборы,купила спец. провод,сделали в доме отдельную проводку для этих нагревателей и так получилось,что в течении 14 дней мы не успели проверить приборы в работе и недостатки обнружились позднее.Нагреватели были направлены на экспертизу,качество оказалось надлежащее и мне предложили их забрать и делать с ними что угодно.Оказалось,что из-за непрофессиональной консультации продавца я приобрела вещи,совершенно неподходящие для эксплуатаации в в условиях часного дома.И что я сейчас могу сделать?Пользоваться нагревателями невозможно,они просто не работают.
Я установила металлическую дверь. Заказ производился по каталогу.Когда дверь установили, мне она не понравилась, да и качество не соответствовало цене (заплатили 15400р дверь выглядит как китайский ширпотреб за 4000р) У меня есть Договор купли-продажи, и товарный чек. Хочу вернуть товар продавцу. Есть у меня шанс вернуть деньги, какие действия должны быть с моей стороны? (Только прошу, не советуйте мне покупать молоток и кувалду,это не смешно).
Приобрела в магазине сумку(лакированная кожа), через 20 дней обнаружила, что она на месте швов разошлась, в 4 местах. Обратилась к продавцу вернуть деньги, так как качество товара не устраивает. Она назначила экспертизу, я дала согласие на проведение экспертизы. Может ли экспертиза дать заключение, что я сама порвала сумку, растягивая ее в разные стороны, это мнение мне пыталась навязать предприниматель???
Здравствуйте, выиграла грант в поддержку малого бизнеса. на эти деньги заказала товар в одном московском интернет магазине (его павильон находиться на ВДНХ , есть конкретный адрес, телефон). выставлен счет, составлен договор. счет оплачен Фондом-грантодателем. но магазин не торопится с отправкой товара. по договору уже пощло нарушение сроков поставки. каждый раз при связи с магазином я слышу- скоро отправим... Что мне делать. деньги не мои (сумма приличная). мне нужно за них отчитаться. не могу добиться тправки товара. помогите!
Здравствуйте! В интернет-магазине заказала вещи, предоплату запросили 50%, когда внесла, попросили оплатить остальную сумму, ссылаясь на то, что на таможне возникли проблемы. Через систему Webmoney оплатила, сказали через 8 дней товар придет. Прошло около месяца, продавцы игнорируют и вовсе заблокировали меня.
Можно ли с этим что-либо сделать??
Купила ноутбук, через месяц он сломался (не включается). В магазине его взяли и отправили на гарантийный ремонт, а я не хочу пользоваться ремонтированной техникой. Могу ли я требовать замены ноутбука на другой? В магазине сказали, что нет!
здравствуйте.
у меня такая ситуация,30.12.2011 г. я приобрела в магазине платье а 02.01.2012 г. я решила вернуть его в магазин т.к оно мне разонравилось .Продавец обнаружил на платье пятно масляное,две полосы в области груди и низа живота ,запах пота на платье,отказался принять обратно объяснив это тем что оно ношено.как мне поступить в этой ситуации? прав ли в этой ситуации продавец?
заранее благодарю.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 87 88 89 90 91 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
