Консультация юриста. Страница номер 82
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 80 81 82 83 84 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста, правомерно ли мне начисляют плату за воду и стоки при том, что в квартире никто не зарегистрирован. В управляющей организации обосновывают это так: у Вас не установлен счетчик на воду, поэтому с 1.01.12г. мы начисляем плату за воду и стоки. С уважением, Ольга!
Я являюсь пользователем интернета Yota,плату за пользование вношу 1400 рублей в месяц,интернет работает на 50%,при звонке в их фирму мне всегда начинают доказывать что у них всё нормально,просят искать какие то сайты с проверкой скорости,скажите как мне вернуть деньги за некачественное предоставление услуг?
Добрый день! подскажите пожалуйста, я купила балетки , принесла их домой и оказалось - они имеют стойкий химический запах...Я решила, что новая обувь вся пахнет и прогулялась в них...Но , увы, запах не выветрился....Более того, запах чувствовали все и он оставался на руках, после контакта с обувью! На следующий день я отнесла их в магазин и написала заявление. скажите пожалуйста, на чьей стороне в данном случае закон??? Заранее спасибо. С уважением, жду ответа.
Здравствуйте! Помогите пожалуйста советом. Купили несколько месяцев назад навигатор. На днях неожиданно просто перестал включаться. Совсем не реагирует ни на что. срок гарантии ещё не истёк. Но мы уезжаем в отпуск через 7 дней. Естественно никто за это время нам никакую эксперитизу не сделает и навигатор не отремонтирует! А нам очень нужен в отпуске с собой навигатор. Подскажите, обязаны ли продавцы Связного предоставить нам на время пока будут разбираться с нашим навигатором какой-то другой в пользование? Или, быть может вы можете что-то посоветовать, как лучше поступить?
спасибо
здравствуйте,у меня такая ситуация,незнаю что мне делать...в интернет-магазине в контакте,зделала заказ на общую сумму 9900рублей,продавец предложил оплатить чере терминал КИВИ ВЕБМАНИ.я оплатила 10000 р.и терминал снял комиссию в размере 1150 руь,продавец об этом меня не предупредил.деньги он получил.и в итоге ни денег ни товара,что мне делать?ссылаясь на то ,что сумма недостаточна для оплаты товара,я отказалась доплачивать.попросила вернуть деньги мне назад на карту,и теперь на контакт он не идет,ограничил мне доступ к его странице.ни товара и ни денег.как мне быть?
я ответа не получила и думаю все бесполезно просто всем надо знать нельзя выписывать пока не проверишь посылку и потом только деньги платить для меня эта наука и всем надо обьявить чтобы не лопухнулись как я
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации!!! У дочери выпускной в дет.саду. По решению родителей (есть список с подписями) пригласили видеооператора для съемки выпускного. Заведующая категорически запрещает, якобы неизвестно как может быть использована запись (напр.размещена в интернете). Требует от оператора лицензию (хоть это ле лицензируется) и договор. Правомерно ли поступает в данном случае заведующая?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста.
Обратились фирму на установку стиральной машины. Нам сказали приблизительную цену. Приехал мастер, посмотрел, сказал что, невозможно провести слив в канализацию и назвал цену 2 раза выше чем указанно, прейскуранте, размещенного на сайте фирмы. Мы вынужденны были отказаться от установки. Он попросил оплатить ложный вызов. Ссылаясь на то, что фирма бензин его не оплачивает. Из фирмы тут же позвонил менеджер, и то же попросил оплатить ложный вызов. Но, на сайте не было ничего сказано, что в случаи нашего отказа, мы должны оплатить 700р. за вызов мастера. Прав ли в этой ситуации мастер? Или это спланированное мошенничество фирмы?
Добрый день!
У меня такая проблема.Я работаю ЗАО"Тандер"магазин Магнит,продавец-кассир,уже 6 месяцев.С начало платили во время,мало не как обещали,но платили,а сейчас не могут выплатить за месяц март.Уже два месяца без зп.Я стала обращаться к директору магазина-но он меня послал вежливо и добавил"звони в бухгалтерию".Сотрудники мне дали номер телефона-уже 2 месяца звоню,не кто трубку не берет.Позвонила Павлу Александровичу-он главней директора.Все ему рассказала,он в ответ,"что разберется".Через 2 дня ему опять позвонила,он сказал"что выплатят в пятницу".Пятница прошла.Звоню еще раз-сказал,что выплатят.Вот уже выплачивают 2 месяца,ко всему я беременна-роды через 2,5 месяца.Да еще ребенок есть 6 лет.Помогите пожалуйста,что делать?Как выбить у них зп.Спасибо.
Здравствуйте, меня зовут Валерия. У меня такая проблема: я купила 05 05 2012 эл.книгу , она начала глючить, ( при нажатии на ярлык история виснет и перезагружается, и др. ), я сдала её в сервисный центр Днс 10 05 2012. А 12 05 2012 мне пришло смс : "Оборудование готово, дефект не потвержден". Меня заинтриговало это сообщение, я подумала, как книга, могла самопочинится, раз дефекты не обнаружены. Я хочу вернуть деньги и купить нормальную вещь. Я позвонила в "горячую" линию сети ДНС, объяснила ситуацию и меня соединили с магазином, где продали товар - "В СБС-Мегамолл", сотрудник магазина сказал мне, что возврат денег возможен только если сервисный центр выдаст соответствующее заключение, но СЦ пишет, что дефект не обнаружен. Меня эта история удивляет, потому что другому покупателю, той же модели эл.книги деньги вернули - (см. 2-й отзыв) - http://krasnodar.dns-shop.ru/catalog/i140080/elektronnaya-kniga-texet-tb-840hd-7.html#opinion
Пожалуйста, юристы и гости и посетители форума подскажите, как вернуть свои деньги? C уважением, Валерия
Добрый день!
Приобрела в начале марта купоны на http://www.kupikupon.ru на косметику и кисти.
Адрес компании проводящей акцию: г. Москва, ст. м. Кожуховская, Угрешская ул. д.2, пом. 6, оф. 9, БЦ Синтез-Технопарк www.backstagez.ru. По условиям купона получение заказа в течении 3 х недель (+выходные). Заказ до сих пор не получен. То не отвечает телефон, то у них ремонт, то ждите заказа на следующей неделе, виновата почта. В Купикупон отвечают, что деньги вернуть не могут, так как купон активирован. Подскажите, пожайлуста, можно как то вернуть деньги или нет? В такой ситуации оказалось большое количество человек...Или нам остается только ждать своих заказов неизвестно сколько.
Приобрел купон на Биглионе 825 руб заплатил на 3300 рублей за стоматологию .Пришел в стоматологию-мне еще насчитали +3700 за доп услуги .Я написал в биглион об отказе от услуги и возврату денег.Мне ответили что они оказали полный спектр услуг и считают свои обязательства выполненными.Хочу свои деньги обратно
Добрый день!
Много компаний предлагают совершать проверки в качестве "Тайных покупателей", публикую вакансии через интернет.
Есть ли какие способы обезопасить себя от мошенников? и можно привлечь компанию к отвественности, если оплаты проверок не были произведены или выплачены не полностью?
кто может мне помочь???я провела возврат по кассовому аппарату,причем без самого чека(на проданный товар)и чек клиенты так и не принесли(кажется потеряли)как мне быть,посоветуйте пож-та кто нибудь!!!!!
заранее спасибо
Здравствуйте!У меня сложилась такая ситуация,я купил планшетный пк,они, то есть продавцы мне показали что мол все работает хотя сами сказали что толком пользоваться им не умеют,ни какой инструкции на русском языке нету,я взял оплатил стоимость,купил вечером,дома попробовал,он не идет сеэнсарное включение глючит,на другой день принес им обратно объяснил причину,они посмотрели и сказали, много загрузил программ по этому и глючит я им сказал что он без загрузок нагреется и не включает, они говоря пишите заявление что он вас не устраивает, мы написали пришел ответ мол такие вещи возврату не подлежат и все на этом не прошло и месяца он у меня вообще не стал включатся.И что мне теперь делать?
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, можно ли возвратить товар надлежащего качества по истечении 14 дней с дня покупки, по причине что он не подошел по габаритам?
Спасибо.
Такая ситуация-два месяца назад я купила фен фирмы vitek.все было нормально,работал исправно.гарантия на него год.но вчера я только включила в разетку,не нажимая кнопку чтобы сушить волосы выбило пробки.и так теперь постоянно.могу ли я обменять его или потребовать деньги?
здравствуйте!!!!!!!подскажите пожалуйста,как действовать в следующей ситуации.
Вчера в супермаркете я хотела приобрести товар (коньяк),на цену которого в тот момент была акция.
Товар распологался не на витрини,а в обычных коробках,на одной из которых стоял ценник. Я взяла товар,но не заметила,что взяла не тот коньяк,который был по акции,так как внешне бутылки были практически одинаковы. Отличались только звёздочками.
Эту ошибку я заметила сразу,когда оплатила товар на кассе и попросила обменять мне.Но магазин отказался,ссылаясь на то,что алкоголь обмену не подлежит.Правомерно ли это???
Купила замечательные туфли 36-го размера. При примерке немного жали, продавец сказала, что разносятся. Дома пыталась разносить в течение вечера. Не получилось. На следующий день понесла обратно. Продавец туфель помяла, сказала побрызгать растяжителем для обуви. Я купила растяжитель, побрызгала, помогло минут на 20. туфли жмут. опять понесла. Сказали, что не примут, потому что есть следы износа. Администратор торгового центра сказал, что если туфли жмут, то растягивать их бесполезно. Вопрос: почему продавец меня обманывала, если она знала, что туфли не растянутся в длину? Как её наказать?
Здравствуйте!
Интернет аукцион (по их - это клуб): http://www.ebayclub.ru/modules/account/
действует по принципу интернет магазина (доставляет товары из США и Англии).
Я отложил (электронно) товар в корзину (по их, в "основной заказ"), прошёл по директории оплаты, выбрав банковский перевод, распечатал квитанцию для оплаты, где автоматически отобразился № платежа по счёту (по их, для пополнения денег на моём личном счете). Потом решил отпечатать второй экземпляр квитанции на случай порчи первого. Но не распечатал квитанцию повторно, а вновь прошёл по той же самой директории от моего единственного заказа. На новой квитанции оказался совсем другой номер счёта. Пока ничего не оплачивал.
От них ко мне пришло автоматическое информационное письмо, чтобы я не забыл оплатить заказ. В конце этого письма слова: "Если у вас возникли какие либо вопросы - пишите или звоните нам (см. раздел Контакты), мы обязательно ответим на все интересующие Вас вопросы".
И вопросы сразу же возникли: почему 2 разных № счёта на один и тот же товар? Они ответили, что если я теперь оплачу по первому номеру счёта, то деньги не дойдут. Естественно, возник вопрос, а дойдут ли они и по второму счёту и куда денутся первые деньги, если я не знаю, что они не дойдут? Вразумительного ответа не последовало. Я со своими сомнениями обратился повторно и высказал эти сомнения (не для лохов ли такая сложная система с заведомой потерей денег), на что мне дали ответ в грубой форме, что я, очевидно, только что вышел из тюрьмы. Это их слова, причём, по-видимому, их консультант малообразованный человек, потому что на одной строчке сделал сразу две орфографические ошибки.
Я, для избежания потери денег, попросил их выслать файл-квитанцию для оплаты с фиксированным номером моего счёта, чтобы в случае потери денег апеллировать ей в суде, и повторно высказал то, что по этому поводу думаю, на что с их стороны было заявлено, что мне с ними лучше не работать (их слова).
Я удалил отложенный товар из заказа и отложил в основной заказ другие три товара. Они определились, как отдельные основные заказы (3 отдельные корзины), за пересылку которых надо платить в отдельности. Пересылка каждого товара весом 300 - 500 граммов у них стоит около 3000 руб (цена зависит от веса). Причём, сколько весит товар, я должен определить сам. За получение информации от владельца товара (в т.ч. и о весе) они берут 1 доллар.
Я отправлял посылки в США. За пересылку веса 500 гр. почта России берёт около 300 руб. Этот магазин берёт в 10 раз больше.
На мои заказы мне вновь стали приходить информационные письма, чтобы я не забыл оплатить, и в конце предложение обратиться к ним с вопросами. Но все мои вопросы игнорируются и на мои письма никто не отвечают.
------------------------------------
Вопрос к Вам.
Как инициировать проверку этой "конторы"?
Как принудить их к работе с клиентами (в т.ч. со мной)?
Просто оставить их в покое и обращиться в другие интернет магазины для меня не выход. Тогда бы я не писал Вам это письмо.
Заранее спасибо за ответ.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 80 81 82 83 84 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
