Консультация юриста. Страница номер 81
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 79 80 81 82 83 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Здравствуйте ,подскажите на каком основании мне отказали в возврате денежных средств за карту флеш-памяти
Добрыйдень! подскажите, пожалуйста, как правильно составить претензию, если произошел случай несоответствия цены на ценнике и реальной стоимости товара после пробития в кассе? куда лучше направитьжалобу/претензию - в роспотребнадзор или в прокуратуру? заранее спасибо
Здравствуйте! помогите написать заявление в суд на предпринимателя который нам вставлял пластиковые окна. Вставил не по размерам , много щелей, окна не закрываются. Притензию нашу не принимает. На звонки не отвечает.
Нам поставили оконный блок который полностью не закрывается и намного меньще по толщине , чем прописано в договоре. Я могу предьявить претензию о полной замене окна? и какие статьи закона есть которые мне разрешат эту претезию предьявить?
Купила два пакетика печенья, попробовала из одного не понравилось, другой понесла в магазин вернуть. Не берут, говорят продукты неиспорченные и не просроченные возврату не подлежат. Второй пакет не открывался. Правы ли они? Спасибо.
здравствуйте.купила телефон сони эриксон эксперия на второй день пропал звук отнесла в магазин мтс.сказали полетел динамик и забрали на экспертизу на 21 день.заявление на возврат денег не взяли.если это поломка по моей вине то телефон вернут мне и ремонт за мой счет телефон на горантии прошло 3 дня можно ли мне вернуть деньги я уже нехочу этот телефон если он сразу же сломался.помогите спасибо
купили сотовый телефон за 26 тысяч в Связном в г.Москва.через три месяца обнаружился дефект-сдали там же в Связном на проверку качества-подтвердился дефект-хотели вернуть нам деньги,мы отказались-забрали телефон.через два месяца-новый дефект,сдали снова на проверку качества-ответ ошарашил-телефон исправен.Отказываются возвращать деньги.как поступить?все бумаги,заявления с проверками качества у нас на руках,все сохранилось.
В связи с неоднократным выходом из строя внешних дисков 2,5 дюйма купил мобильное шасси для HDD 3,5 25.04.12, отдав старый диск на экспертизу. Сегодня вернули деньги за диск, купил HDD 3,5. При установке диска в шасси(до сегодняшнего дня не использовалось)оказалось, индикатор на корпусе шасси не работает, диск не определяется. При обращении в магазин оказалось, что проблемы есть и с сетевым шнуром. Решаема ли проблема возврата денег, если с момента покупки шасси прошло 35 дней, учитывая первое его использование без эффекта 29.05.12. Спасибо!
Здравствуйте, приобрела обувь(сабо), женские, в них не возможно ходить, измозолила ноги в кровь, нанесла ущерб здоровью, потому что не могу ходить после этого в нормальной обуви.Сдала обувь в магазин, они отправили меня на экспертизу, если экспертиза будет отрицательная как вернуть деньги, потому что ходить в такой обуви не возможно.Подскажите выход из этой ситуации?
Добрый день. 23 мая купила футболку ребёнку рост 92 см, не подошла по размеру, 26 мая принесла на возврат...её не берут ссылаясь на то ,что ясельный ассортимент обмену и возврату не подлежит. Как мне быть...отдала за неё не маленькую сумму
Здравствуйте!я купила 1/2 дома с земельным участком по генеральной доверенности,так как у хозяйки не были готовы документы в ГУЮ,после получения денег она перестала заниматься оформлением документов,что мне делать?
Здравствуйте.помогите разобраться в ситуации,12.02.2012г. я купила смартфон samsungон начал виснуть через 3 дня.я принесла его обратно в магазин,с требованием вернуть мне деньги,на что мне дали устный отказ т.к. на корпусе имелись потертости.после чего предложили произвести проверку качества,проверку произвели и она показала что действительно в телефоне был сбой программного обеспечения.телефон мне перепрошили.Когда я сказала что прошивку я не просила делат.ь мне ответили ,что это неотъемлимая часть диагностики.итак после прошивки телефон отжил 12 дней.и снова начались проблемы. только похуже.Телефон снова зависал и вообще отказывался работать,я его отнесла снова в магазин.и последовал следующий ремонт,из акта выполненных работ выяснилось что у телефона была заменена основная плата,а это является существенным ремонтом,и я считаю что мои права как потребителя были ущемлены,я написала претензию на возврат денег,в возврате мне отказано в письменной форме,после ремонта при осмотре тел.в магазине я обнаружила очередной дефект.телефон при выходе из режима ожидания все время пишет отправка,ничего подписывать я не стала.телефон снова отправили на проверку качества,где скорей всего его перепрошьют
Здравствуйте! Сразу к проблеме))) Приобрела через представителя Орифлейм сумку. Качество просто ужас, стойкий химический запах не выветривался в течение 4 дней. После этого сумка была возвращена в главный офис продавца, на что последовал отказ, т. к. пакетик(!!!!), в котором лежала сумка, утерян (с аналогичной проблемой столкнулась не только я). Обязаны ли мне вернуть деньги или заменить товар на товар, соответствующего качества?
Здравствуйте! Я купила телефон в техносиле Nokia Lumia800,продавец не оказал должной консультации по телефонй(не указал,что телефон имеет мини сим карту,не проверил его,не указал какие функции,как работает),купила 13,05,12(был преобретен в подарок)А жалобу написала о возврате телефона(т.к не устраивает по эксплуатации)19,05,12.Когда я писала жалобу,то продавец сказал,а вы знали,что в течении 10 дней можно было вернуть деньги(эту информацию я не получала при покупки). Пришел ответ 21,05,12 от юристов этого магазина(Техносила) отказать в претензии т.к телефон сложный в использовании и все написано в инструкции. Могу ли я получить обратно денежные средства или обменять на другой товар на такую же сумму.
Здравствуйте! Я в магазине купил яблоки, ценник укызывал что цена 83руб. Я подумал что цена указана за кг, как обычно принято. Были также другие покупки, на кассе итоговая цена показалась крупной, но внимания не придал на чек, что 83руб. это цена за 200гр. Придя домой я решил вернуть либо обменять на другой товар на аналогичную сумму ибо цена за яблоки показалась чересчур крупной 415руб/кг. Но придя в магазин мне отказали обменять товар сославшись что цена не является поводом для обмена не смотря на то что чек и товарный вид сохранен. В магазине касса через компьютер..
Могу ли я по Закону требовать на возврат денег либо обмен?
Здравствуйте,помогите советом.14.02.2012г я купила телефон в Евросети,через 3 дня он завис и я его отнесла в магазин.телефон отправили в сервис центр.и вернули через 12 дней,в акте проделанных работ указано что была произведена замена ПО,и что ремонтом это не является,8 марта 2012г. он снова завис.и снова я отнесла телефон в магазин.его снова отправили на ремонт, через 23 дня мне отдали телефон,то в акте выполненных работ указано что в тел. сменили основную плату.после чего я написала претензию в которой указала,что согласно ст.18 п.1 невозможность использования товара в течение каждого года гар.срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков и потребовала возврата денег,но мне отказали ссылаясь на то что прошивка не является ремонтом.и следовательно тел ремонтировался 1 раз.правомерен ли отказ продавца
спасибо.
В интернет магазине найфл купил навигатор две недели поработал сломался забрали по гарантии в ремонт прошло два месяца нет ответа написал претензию прошло 11дней ответа нет что посоветуйте
Я купила сотовоый телефон 31 октября 2010 года, за 5 месяцев эксплуатации он находился в ремонте более 2 месяцев(ломался 2 раза), имеются копии актов ремонта, я потребовала вернуть мне деньги за некачественный товар, на что мне отказали.Я обратилась с иском в суд, дело было проиграно, но сразу после суда мой телефон снова сломался, я обратилась в бюро независимой эксперпизы, там протестировали телефон и выдали мне заключение, что это заводской брак..31 ОКТЯБРЯ 2011 года я написала претензию в магазин на возврат денег за телефон и возмещение затрат на экспертизу, ответа мне не последовало вообще...Но проблема в том, что 12 ноября 2011 года мой сотовый телефон украли, я никуда не обращалась, и в магазин больше за ответом на свою претензию не ходила.Думаю нет телефона, значит не вернуть мне деньги...А мейчас в мае месяце 2012 года мне приходит постановление на возврат судебных издержек в пользу магазина в размере 2300 рублей..Не понятно за что и за какой суд???!!А я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком
(дочке 1 год и 2 месяца), мое пособие составляет 4300, могут ли взыскать с меня данные издержки????И может мне следует обратиться в суд с иском на то, что это ведь они мне продали некачественный товар(заключение экспертизы у меня на руках), я оказалась потерпевшей стороной, или не стоит и я зря потрачу время????Помогите пожалуйста!!!
добрый день, подскажите, п-та, заказала через группу оптовых продаж ребенку кроссовки, сразу оплатила их сумму, потом в дальнейшем отказалась их забирать, т.к. ребенку они не подошли по размеру,вернуть деньги сразу мне отказались, сославшись на то, что деньги вернут только тогда, когда продавец их продаст другому покупателю. правомерно ли это?? хочу вернуть деньги. что делать??
подскажите мне.что делать???04.04.12г.был приобретен телефон
08.04.12г написана претензия в магазин на возврат денежных средств в связи с деффектом телефона(шел на перезагрузку.откл)
16.04.12г. телефон сдан на проверку качества
23.04.12г.результат проверки качества....телефон отвечает техническим свойствам
21.05.12г. после общения с менеджером магазина...так как телефон в исправном состояние и ему даже сделали переустановку.и сервис установил заводские установки!!!!!я должна теперь его забрать и ходить "радоваться"...а если я обращусь в суд..то магазин сдаст телефон на экспертизу...и экспертиза докажет,что по вашей(моей)вине ,телефон приобрел этот деффект и тогда я должна буду магазину 5000руб за экспертизу!!!
на сколько правомерно поведение менеджера магазина...ПОЖАЛУЙСТА
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 79 80 81 82 83 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
