Консультация юриста. Страница номер 80
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 78 79 80 81 82 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста,я купил строительный материал, после ремонта у меня часть осталась. Магазин принял товар, но не возвращает деньги, а предлагает купить у них другой строительный материал. А он мне не нужен.Могу ли я требовать возврат денег? Спасибо!
Здравствуйте! Приобрели билет на самолет через интернет. Муж попал в больницу на операцию. Никак не можем вернуть свои деньги, несмотря на то, что предоставили все, требуемые от нас документы.Переписка с компанией, продавшей нам билет, длится два месяца.Можно ли через суд вернуть деньги, и как это сделать? Спасибо.
Приобрел деталь к автомобилю, она не подошла. Подбирал товар сам, без помощи менеджера, заказ осущетвил через интернет магазин. Продавец с проблемой принял заявление о замене товара на другой. При этом предупредил что будет отказ согласно пункту внутреннего договора, т.к. товар приобретенный мною неоригинальный: 4.3. Продавец вправе: 4.3.3. Не принимать претензий по несоответствию Товара автомобилю и не принимать возврат Товара в случае: • переоборудования автомобиля вне специализированных станций технического обслуживания или [u]установки неоригинального оборудования или агрегатов.[/u] • [u]самостоятельного подбора номера детали[/u]. из того же договора: Неоригинальный товар – Товар полученный Продавцом от иных производителей или продавцов, что подтверждается соответствующей упаковкой и указанным на ней каталожным номером Товара. Я вижу противоречие действующего договора закону прав о защите потребителя, так ли это? В связи с этим не вижу причин не обменять товар на другой.
Добрый вечер!Помогите разобраться, приобрела телефон(КПК)14.05.2012, не прошло и двух недель,как кнопка фотоаппарата запала, при том,что было сделано всего 30 фото,знаю, что имею право на экспертизу во время нахождения аппарата на гарантии, потребовала принять на проверку качества на 10 дней, т.к. изначально вообще отказали, сославшись на то,что сначала необходим ремонт. Почему? В инструкции не указано, что телефон с камерой 3D нельзя эксплуатировать, если бы не было дефекта кнопка бы не запала!Можно ли требовать проведения экспертизы в 10 дней?Заранее спасибо.
Здравствуйте. Купила воздухоохладитель для помещений, неисправности в его работе нет, но, как выяснилось при использовании, он очень слабо охлаждает воздух, т.е.его эффективность очень низкая. Могу ли я сдать товар продавцу и вернуть деньги до истечения 14 дней с момента покупки, если товар исправен, но не устраивает качество его работы? (Со дня покупки прошло три дня). С уважением, Лидия.
ЗДРАВСТВУЙТЕ!якупила в магазине туфли прошло чуть больше двух недель они полители в магазине их забрали на ремонт. отремонтировали так что их носить нормальный человек не будет подошву приколотили на гвозди края поцорапали,менять отказались.могу ли я требовать возврата денег?
Здравствуйте.Купил китайский бензотриммер "Чемпион". Через 2 часа работы двигатель заклинил. Отнёс в магазин, в котором покупал, отправили на экснертизу, с целью определить, может я сам виноват в поломке. Прошло 2 недели, в магазине говорят, что ответа с отдела экспертизы нет.Что делать, можно-ли получить деньги за технику обратно? Трава наступает по всем направлениям.Спасибо. Иван Борисович.
Здравствуйте. Права покупателей мне известны, а вот права продавцов? Мне кажется, что если прочесть все советы по правам покупателя, можно резюмировать так: "Воруйте, ничего они не сделают." А у работников магазина тоже семьи, и они тоже люди.Я имею в виду супермаркеты. Могу я попросить полный свод законов обеих сторон? В интернете информация есть, но помалу. Что же делать работникам магазина, чтобы по закону выявлять воров? Ведь воры - не покупатели? Спасибо.
В "Евросети" купил сотовый телефон "Панасоник". Дома выяснилось, что у него слабый звук и при дневном свете на улице слабое изображение экрана. Могу ли я вернуть этот товар .С момента покупки прошло пять дней. С уважением Александр.
Добрый день! Подскажите пожулуйста, сложилась такая ситуации хотела купить обувь на ней был наклеин ценник на подошве с одной суммой без даты и подписей, а на кассе мне сказали другую цену. И менеджер этого магазина утверждала мне что такие стикеры(ценники) не являются у них ценниками( хотя на всем товаре магазина, цены педоставленны для покупателей только в таком виде) и они мне не могу продать по той цене которая указана на обуви. Покакой цене они мне должны были продать обувь и являютяся ли их стикеры ценниками? Спасибо!
купил компьютер, а он с момента как его включили периудами блокирует все папки и ничего сделать не льзя. если его ремантировать , то ломатся будет чаше. могу ли я его вернуть если он еще на гарантии?
Заказала межкомнатные двери.Привезли модель не соответствующую заказанной (значительно уменьшена площадь несущей конструкции из каленого стекла) объяснив, что мой дверной проем в квартире не соответствует стандартам, поэтому были внесены некоторые изменения в дизайн двери, учитывая технологические возможности производства. Хочу вернуть двери производителю и , соответственно, свои деньги. Буду признательна за Вашу помощь. С ув. Елена.
ЗДРАСТВУЙТЕ КУПИЛ КРОВАТЬ ОБГОВОРИЛ СРОКИ ДОСТАВКИ А МАГАЗИН ИХ ПРОСРОЧИЛ НО ТОВАР ПРИВЕЗ КАКОЙ ПРОЦЕНТ ОТ СТОИМСТИ ТОВАРА ОНИ МНЕ ДОЛЖНЫ ЗА КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПРОСРОЧКИ
Добрый день.Мы купили диван, со дня покупки прошло 6 месяцев.При покупки продавец сказала ,что диван на пружинах. В результате- поролон просел, при раздвижении дивана доска под сидением прогнулась дугой так как под ней не остается опоры(кроме боковых)В данный момент продавец предлагает нам поменятьпогнувшуюся рейку.Можем ли мы требовать возврата денег, так как товар дорогостоящий?
Здравствуйте! Недавно купила босоножки, пару раз в них походила и обнаружила, что в одном месте начала отходить подошва. Скажите пожалуйста, я могу вернуть деньги?
Добрый день! Я оплатила планшетный компьютер в Интернет-магазине. Три раза откладывали срок доставки, а сейчас перестали отвечать на электронные письма. По телефону дозвониться не могу. Что делать? Нет товара и нет денег. Помогите пожалуйста советом. Большое спасибо.
Заказала диск в интернете,цена 1359р+193,50 за доставку..Диск при просмотре оказался пустым!!!!Что делать???Почему такой подвох при заказах в интернете???Куда я могу с этим вопросом обратиться
Добрый день, у меня такой вопрос: во время покупки сим-карты в салоне связи я передала свой паспорт сотруднику для ксерокипирования, ксерокс заедал и сотрудник предложил мне пока заполнить договор, потом уходя из салона я посмотрела на стол на нём не было ни чего, думаю значит паспорт убрала в сумку, но выйдя из салона через 15 минут я вспомнила что паспорт мне сотрудник не отдал, когда я вернулась всё обсмотрев мы паспорт не нашли, вызвали полицию был составлен протокол об утере паспорта, а так же сотрудник написал что он паспорт мой положил на стойку и я типа его там забыла. В итоге я три дня потратила на восстановления паспорта, какой это ад это не описать, более того я не смогла оформить загранпаспрт и мне снова придётся выезжать в Ростов-на-Дону тратить время и деньги, а так же был испорчен отпуск, в конечном итоге через 3 дня сотрудник позвонил и сообщил что нашёл мой паспорт под стойкой, а со стороны клиента стойка уходит в пол, соответственно он уронил его сам, что он не отрицает. Я бы хотела что-бы данная компания оплалтила мой моральный вред и финансовые потери. Хотя они стали сейчас всячески хамить и отпираться и утверждать что как я это докажу и что паспорт я уронила и его сотрудники подняли тут же и положили в шкафчик, тогда почему они не отдали его сотрудникам полиции??? на этот вопрос тишина.Да я конечно виновата что сразу не потребовала паспорт, но если он его уронил и случайно закинул под стойку, он так же мог сказать что он мне паспорт уже отдал. Как это можно сделать и куда обратиться? Ещё вопрос должен ли сотрудник отдать документы лично в руки или он может просто положить его на стол и всё и даже не предупредив об этом?
купила планшет Samsung Galaxy Tab через 17 дней перестал включаться. Сразу отнесла в гарантийную мастерскую.Уже в ремонте 25 дней.(нет запасных частей) Прошу поменять мне на такой же.Не хотят давать справку на обмен. Говорят,что только через 45 дней , если не сделают ремонт.Правы ли они? Сколько дней в течение гарантийного срока может ремонтироваться товар без права на обмен? Если можно,то позвоните на дом.499-615-52-75или 909-693-53-54. С уважением Наталья
Добрый день! Купила водонагреватель Thermex Light MS 30. Подключили как написано в инструкции, при нагреве он раздулся(корпус пластик)и слетел с крепления. Хорошо что рядом не было никого,а то бы эта бочка 30л. убила бы.Отвезли в магазин. Магазин ответственности не несет за продаваемый товар,отправили нас в сервис центр к представителю фирмы, где был уже готовый ответ, что неправильное подключение и гарантия на этот случай не распространяется. Экспертизу не предлагали , они по внешнему виду определили что вина наша.Что делать , куда обратиться? Притензия обязательно должна быть в письменном виде? Какой срок дается на расмотрение притензии?
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 78 79 80 81 82 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
