Консультация юриста. Страница номер 71
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 69 70 71 72 73 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Перестал загораться экран в ноутбуке,при приёмке в ремонт сказали,что проблема со шлейфом.Через неделю,когда я им сам позвонил,уже сказали,что полетела матрица и они её поменяли и стоить мне это будет в два раза дороже.Я отказался от ремонта(подозревая,что матрица у меня рабочая).Тогда мне вернули ноутбук без моей матрицы(без экрана), сказали,что её выкинули.Меня терзают смутные сомнения,что меня кинули. Что делать?
Здравствуйте! Я давно присматривала смартфон, главной причиной были вечные мольбы ребенка об одной игре на нем. Так как данный товар дорогой, я временила с покупкой. Но мне муж вчера подарил почти такой, но в половину дешевле. В итоге- вся з/п ушла на него, игра и в помине не пойдет на нем, у ребенка истерика, у нас ссоры, и денег нет. Я хотела бы его вернуть и забрать деньги. Возможно ли это? Смартфон не прошивался, ничего не поменяли, мы даже туда не вставляи сим- карту, только открыли коробку и сразу закрыли. Пожалуйста, подскажите как правильно поступить. Так как у нас в городе даже бракованный товар с судами только сдать можно! Чек есть!
Добрый день! Купила платье. Когда примеряла в примерочной было ужасное освещение и я не заметила на юбке платья пятно. Дома при обнаружении пятна решила что это возможно осталась пудра как следствие примерки и так как на ярлыках было написано что стирать его нельзя понесла в химчистку, хотя платье из шелка и стирать его можно ( так мне сказали в химчистке) Так же мне сказали в химчистке что этот ярлык видимо пришит к платью от другой какой то одежды, т.к. такую ткань можно стирать без проблем. Осмотрев в химчистке пятно, сотрудники утвердительно сказали что это не грязь и не пудра, это затертось ткани, т.к. на этом месте ткань не имеет лоска. И очень похоже на след от утюга или например отпаривателя. Они могут его почистить но пятно останется, т.к. это не грязь. Далее я отнесла это платье в магазин объяснила им причину моего прихода, продавец дала мне заполнить заявление на возврат ден. средств т.к. им не на что было мне поменять платье ( не было моего размера такой же модели платья), я составила заявление ( к сожалению в одном экземпляре т.к. за ранее не посмотрела закон, в котором написано что заявление должно быть в двух экземплярах и второй экземпляр ( мой) с отметкой магазина о принятии. Мне дали только акт об изъятии купленного товара без печати. Только подпись продавца.На момент сдачи платья у меня с собой не оказалось чека. На следующий день я им принесла чек и спросила результат. На что мне продавец ответила " Чек нам ваш не нужен, т.к. Вы это платье одевали и испортили и поэтому мы вам деньги за него не вернем." Я потребовала, чтоб они произвели экспертизу, напомнила им что у них есть три дня для рассмотрении заявления и ушла. Скажите как мне быть в данной ситуации и как вести себя дальше? Что еще писать и куда и на какие законы ссылаться. Платье стоит 8 000 рублей. Мне пришлось копить эти деньги 4 месяца для использования на собственном юбилее и рабочем корпоративе. Скажите как быть. Я его только померила. Я его не носила.Спасибо!
Здравствуйте!у меня такой вопрос купили мебель,в течении двух недель обратились в магазин с претензией устно о недостающеем предмете,нам отказывают говорят принимали мебель по накладной и расписались ничего не знаем,но дело было не так они привезли выгрузили и как нам открывать все коробки конечно нет мы распислись,а теперь они ничего не знают.куда обратиться и что делать посоветуйте?
Добрый день! В одном из многочисленных интернет магазинах заказал и оплатил товар по счёту согласно договора (в файле счёт и договор) 02.10 или 03.10, мне написали, что заказ отправлен DHL, я подождал недельку и попытался связаться с ними, телефон выключен на письма не отвечают, что делать может Вы подскажите? вот адрес сайта интернет магазина http://www.united-apple.ru/ С уважением, Виктор!
Добрый день. 18 сентября купила в подарок мужу часы,на батарейке, стоимость 4000 руб. Спустя месяц они начали периодически вставать. то есть могли сами встать и сами пойти снова. потом запотело стекло изнутри, хотя вода не попадала. Отнесла в магазин, взяли на экспертизу. Через неделю пришла забирать,сказали проблема в батарейке,просто брак попался, стекло запотело,т.к.крышка не закрыта была до конца. Забрали. Прошел месяц, опять вставать стали. Могу ли я вернуть деньги за эти часы? (Гарантия на них 1 год)
Сделала заказ у одной девушки из Томска в одноклассниках.Девушка куда то из друзей пропала и вообще нет такой мадам зарегистрированной в этой сети.Заказывала по предоплате.Сохранились все чеки.Товара нет.....Подскажите как я могу вернуть свои деньги? И куда можно обратиться? Заранее спасибо.!
Сделала заказ в однокласниках у одной мадам.оплатила остался чек и номер счета.она удалила страницу в итоге нет денег 2000 и нет платья и ее немогу найти что делать подскажите?и примут ли заявление в полицию?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, месяц назад купила в кредит телефон, а он примерно через 3 недели начал самопроизвольно отключаться, т.е. нормально не функционирует. Имею ли я право потребовать замену данного телефона на новый, несмотря на то, что он все еще на гарантийном обслуживании?Спасибо.
Здравствуйте! Заказала диск слендер+,мне прислали его на почту,но перед тем,как забрать решила почитать отзывы об этой программе для похудения,увидела,что не очень хорошо отзываются,что лохотрон это.Я решила не забирать с почты товар,мне позвонили уточнить,как мне диск,понравился или нет,я ответила,что отказываюсь забирать,т.к. передумала,меня начали запугивать тем,что я не имею права,т.к. они заранее предупредили о невозможности отказа от товара,я сказла,что не хочу просто так выкидывать 1500руб.,мне начали угрожать,что будут судиться,я сказала,что навряд ли,на что мне ответили,что снимут деньги с моего номера мобильного,я ответила удачи и повесила трубку,спустя 2 недели мне опять позвонили и потребовали,чтобы я забрала товар с почты и оплатила,я сказала,что передумала и имею право отказаться,они мне ответили,что я,когда заказала диск,то согласилась с правилами,я ответила,что ничего не подписывала и в праве отказаться,на что оператор оперировала,что у них есть запись разговора и они будут вынуждены прибегнуть к жестким мерам,что лучше мне диск забрать и оплатить!Что их продукция является лицензией и они не обманывают,я приняла договор-оферту,которую я в глаза не видела и я нарушаю какую-то статью(компания несет убытки из-за меня).Подскажите,пожалуйста,в праве ли я отказаться от товара? Я проверила их ОГРН и под ним зарегистрирована другая организация нежели указанная на сайте,оператор дала мне время обдумать и сказала,что через несколько дней перезвонит. http://slender-plus.com/order/ здесь договор-оферта,прочитала,но не поняла,могу ли я отказываться или нет! Заранее благодарю за ответ!
Здравствуйте! В феврале 2010 года в одном из магазинов корпорации "Центр" я купил холодильник (гарантия 3 года). В октябре 2012 года холодильник сломался. Продавец отправил изделие в авторизированный сервисный центр, откуда прислали акт "для обмена изделия через торговую сеть по месту приобретения". Холодильника такой же марки в магазине нет с 2011 года (снято с производства). Поэтому продавец для расчета размера доплаты разницы в ценах с холодильником другой марки ориентируется на покупную цену моего холодильника в феврале 2010 года. Хотя по закону цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены. Прав ли продавец в данной ситуации. В 2011 году (по последнему завозу) холодильник заменяемой марки стоило дороже чем в 2010 году уже на 2500 руб.
Здравствуйте!У меня такой вопрос: Заказала на интернет-магазин чехол для телефона с доставкой, так они мне не привезли, со вторника завтраками кормили, так сказать. Сегодня обещали 100%, так и позвонили в 17:45 и сказали, так как пробки не могут привезти. Что я в такой ситуации могу сделать?
Купили ребёнку пластмассовый автомат.Через час он перестал стрелять.В магазине отказываются его забрать,ссылаясь на нарушение целостности пластмассы.В отсутствие покупателя продавец произвёл вскрытие автомата и утверждает,что поломка произошла из-за попадания грязи.Прав ли продавец?
Здравствуйте! У меня сложилась такая проблема! В середине октября мне установили пластиковые окна, сразу начались проблемы. С оконных откосов стало очень сильно дуть, и с подоконников начала сильно бежать вода! Мы вызвали установщиков они сказали, никакой проблемы нет окна у всех так бегут, а причиной этому стало, что они не запенили оконные откосы и там пустота и холодный воздух попадает в квартиру!Я их попросила все исправить, на что они в грубой форме ответили у нас компания не запенивает откосы, и что нам теперь делать?
Здравствуйте! Я купил аккумулятор на автомобиль, срок гарантии Аккумулятора 2 года, он перестал работать через год и восемь месяцев то есть гарантия ещё не кончилась, я принес его в магазин его приняли как положено, составили акт приёма и сказали что позвонят в течении 10 дней в замен другой АКБ не дали! ВОПРОС: могу ли я требовать на время проведения экспертизы другой АКБ? и в обще отказаться от отремонтированного товара и потребовать вернуть деньги?
здравствуйте. купили 20 сентября ноутбук в евросети, нам там его включили, что бы проверить, очень долго включался, продавец объяснила это тем что он новый. пришли домой, открыли, стали рассматривать, оказалось что нет дисковода, получается что это нетбук... а по документам написано ноутбук. зашли в интернет, попытались открыть соц. страницы, но ничего не удалось. этот ноутбук ничего не грузит вообще, а на втором ноутбуке (стареньком) все летает, тоесть это не от интернета. 20 октября отнесли обратно в евросеть, его отправили по гарантии. 14 ноября нам его вернули, сказали что никаких неполадок не обнаружено. дома посмотрели, никаких изменений нет, всё так же медленно работает. можем ли потребовать возврат денег спустя такое время или хотя бы другой ноутбук? заранее спасибо
Купила платье стоимость 7200 рублей, пришла домой ещё раз померила и поняла, что фасон не подходит и пошив неудачный для меня.Платье не надевала.Чек сохранился но к сожалению этикетку сняла и не могу найти.Продавец ссылаясь на потерю этикетки не хочет возвращать деньги. Разясните относится ли эта этикетка к пломбам и ярлыкам описанным в законе,ведь её можно снять и в магазине при покупке и просто потерять т.к. она может крепиться на булавку
подлежит ли возврату в магазин головной убор(шляпа)?
Добрый день.Подскажите,пожалуйста,кто -согласно законам- должен подавать товар на экспертизу(речь идет о парфюмерии)-продавец или покупатель?Есть ли соответствующая экспертиза в г.Кирове? Мрйц телефон 89226613689,Елена.
Можно ли вернуть продукт питания если он просто не понравился?
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 69 70 71 72 73 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
