Консультация юриста. Страница номер 70
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 68 69 70 71 72 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Срочно необходима Ваша консультация! Помогите пожалуйста! Остров красоты Кураж меня обманули и развели на деньги! Цель моего визита в салон была наращивание волос. Сумма, которую огласили мне по телефону оказалась значительно выше. Также по заявленной акции "скидка 50% на все" они меня не окрасили. Взяли за окрашивание 3000 рублей (не думаю что окрашивание в один цвет у них стоит 6000!!!)Я заказывала волосы 45 см они мне самостоятельно выбрали и купили волосы 70 см. Я проторчала в салоне 2 дня!!! С утра до вечера! (потеря моего личного времени) Так как они говорили что волосы есть в наличие всех цветов а потом выяснялось что надо подождать....70 см это в качестве компенсации за все а в итоге когда все сделали со словами я не собираюсь работать себе в минус взяли с меня за волосы 70 см!!! Что называется путали путали и наконец запутали...Также пока я ждала волосы я сделала моментальный загар который через 2 дня смылся и слава Богу так как на следующий день я была вся в пятнах!!! и каково было мое удивление когда я поняла что волосы нарастили самые дешевые не те за которые я заплатила
Как отменить заказ я перепутала сумму заказа и я неаплочу и мне надо отменить как это сделать?
Здраствуйте, у меня такая же ситуация. Я не хочу забирать диск Slender+ потому что убедилась что это обман. Они мне сказали что подадут на меня в суд. Могу ли я не забирать его!!!!
Доброго времени суток! Купил диван 5 дней назад. На днях должны доставить. Нашел в магазине точно такой же диван на 40% дешевле. Имею ли я право получить обратно деньги за товар и на какую статью закона ОЗПП я могу ссылаться при возникновении спора с продавцом?
Здравствуйте!У меня такая проблема. Я купила кожаный пуховик. Сходила один раз на улицу, было холодно я в нем замерзла. Решила сдать его. Пришла в магазин написала заявление. Приняли в заявлении. Указала что он не подходит, так как в нем холодно и кожа замерзает и не комфортно в нем. В итоге отказали в выдаче денег. Сказали что вернули бы если указать что не подходит по размеру, фасону, габаритом и так далее. я могу написать повторно заявление с тем что он не подходить по размеру и фасону. По размеру он правда не подходит, но я не указала в первичном заявлении. Еще бирка была срезана. Подскажите как можно вернуть деньги, какой закон есть? могу ли я написать повторное заявление?
Вызвал мастера через Мастерская 39. мастер по ремонту стир машины забрал электронный блок от машины, предоплату 1500р. оставил липовую накладную со своим телефоном и печатью диспетчерской службы. обещал два дня. прошел месяц. телефон его и круглосуточной диспетческой (664-63-09) не отвечают - только автоответчик. Как найти мастера или его контору? Или кого попросить? Машина раскурочена на маленькой кухне, очень нам сложно с этим.
здравствуйте !http://www.optovik-msk.ru/index.php с этого сайта я сделала заказ на сумму 12780р и теперь ни слуху не духу , они сказали что что вышлют нам груз транспортной компанией деловые линии, после как товар был оплачен мы позвонили и больше до поставщика дозвониться не можем, связались с транспортной компанией деловые линии там на мою фамилию нет никакого оформленного груза( что теперь мне делать?
Здравствуйте, я хочу затронуть тему касаемо аптек. В нашем городе их больше чем продуктовых магазинов, но все было бы ничего если бы не продажа лекарств кодеино содержащей группы. Такие аптеки есть на каждом районе, а на сколько мне известно данные препараты запрещено продавать без рецепта с первого числа этого года. Более того эти лекарства (терпинкод, нурофен+) продаются в двое больше, чем раньше их свободно продавали и никаких чеков. Я знал одного человека, который не зная купил лекарство баклосан и последствия были 20 часовая кома. Я сходил в ту аптеку и рассказал об этом случае, на что продавец ответил мне "ну а кто его заставлял?". Я сказал ей что просто речь идет не о ее сыне, поэтому у нее такая реакция, и я бы даже согласился с вами, если бы не одно "но". вы фармацевт, вы имеете право потребовать рецепт, вы обязаны это сделать! На это что то ворчала, но я не могу понять после всего этого. Лирика, баклосан, кармабазипен, паглюферал - относятся к сильнейшим препаратом, которые принимают больные эпилепсией. Они способны парализовать всю нервную систему. О чем можно говорить, если 1 пачка кармабазипена стоит около 50 рублей, и она одна способна лишить человека жизни. Так вот у меня вопрос, имеет ли вообще смысл воевать с такими аптеками? Я считаю нужен закон ОБЯЗЫВАЮЩИЙ продавца требовать рецепт на такие препараты и и привлечение к уголовной (не административной) ответственности в случае нарушения этого правила. Правила придуманы чтобы управлять, а если нет правил?...Могу с точной уверенностью сказать, благодаря этому закону большая часть автоматически бросить употребление таких препаратов. Остальных необходимо не сажать (они и так живут в аду) а спасать: лечения от хим. зависимости, христианские лагеря, монастыри и т.д. Что я могу сделать для принятия закона? И хочет ли это правительство, или кому то (как всегда) так надо. Спасибо
Помогите,пожалуйста. Купила в магазине сапоги,через 5 дней сломалась молния.На гарантийном талоне указано, что на замок"молния" гарантия не распространяется.Хотелось бы вернуть товар и получить деньги.Что-нибудь можно сделать?
Я купила Смеситель д/ванны с длин.больш. гусаком GRACE производства Китай. Данный факт подтверждается выдачей Товарного чека от 18.11.2012г. (стоимость 1100,0 (одна тысяча сто) рублей). Гарантийный срок составляет 14 дней со дня продажи (в соответствии с Федеральным законодательством), срок службы не установлен производителем. 22 ноября 2012 года вечером была произведена установка данного смесителя слесарем(стоимость услуги 250 руб.), а через несколько часов при использовании душа обнаружилась протечка в шланге возле лейки, визуально видимая дыра в резиновом внутреннем шланге, что повлекло невозможность пользования душем. 23, а также 24 ноября 2012 года при дальнейшем пользовании смесителем обнаружился еще один недостаток, а именно - «капель» в месте присоединения гусака к корпусу смесителя. 25 и 26 ноября 2012г. капли появились уже из-под переключателя душа – это уже третий недостаток. Т.к. данный смеситель производства Китай оказался ненадлежащего качества уже в первые несколько дней его использования (три недостатка в течение недели), то очевидна невозможность его качественного использования в дальнейшем, он просто развалится через пару недель. Мною было принято решение о возврате некачественного товара до истечения срока гарантии (02.12.2012г.), товар сдан в магазин «СтройПромТовары» 28 ноября 2012г., о чем свидетельствует отметка продавца на Товарном чеке. В возврате денег отказали. Мотивируют: Шланг душа порвали сами, в гусак мы вам прокладку поставим, все остальное прекрасно и удивительно... Как добиться соблюдения закона???
Здравствуйте мы Студия красоты проводили совместную акцию с компанией купикупон но деньги от них до сих пор не получили а прошло уже 1.5 месяца как она закончилась ,звоним а они в ответ каждый день завтра,подскажите куда обратиться с жалобой если возможно?
Добрый день. Приобрела телевизор,вчера он сломался, со дня покупки прошло 10 дней. Имеет ли прово магазин отказать мне в обмене? В случае отказа а какую статью Закона мне ссылаться?
Приобрела стиральную машинку в магазине бытовой техники 25.11, заплатила за нее,сказали доставят ее 28.11. Привезли не ту машинку, но по чеку было все верно, хотя в магазине смотрела другую машинку, то есть продавец неправильно записал модель, могу ли я полностью вернуть деньги? обменивать не хочу, разочарована.
Здравствуйте. 19 го ноября сего года, я приобрел в магазине смартфон. В ходе его эксплуатации, на протя жении недели со дня покупки, смартфон три раза самопроизвольно выключился, и при долгом (болеее 10 минут) и активном его использовании очень сильно нагревается. Могу ли я, на основании данных недостатков, обратиться к продавцу с требованием вернуть мне уплаченную за товар сумму, и возвратом смартфона в магазин? При условии, что самопроизвольное выключение очень трудно доказать, так как не угадаешь, когда он выключится снова.
Здравствуйте. У меня, преподавателя ВУЗа, сложилась неприятная ситуация. У моей мамы скоро день рождения и мы с братом купили ей в подарок сот. телефон. Спустя пол-часа брат звонит маме и узнает, что сот. телефон ей уже подарил наш отец (ее муж). Таким образом, получается, что телефон - не нужен. Могу ли я вернуть телефон в день покупки и забрать деньги? Заранее благодарю за ответ. Д.В.
25.07.2012 г мой муж в магазине "Связной", который находиться по адресу г.Астрахань, ул. Магистральная,д. 3, взял в кредит ноутбук фирмы "Samsung". 16 августа ноутбук сломался. Мы позвонили в Единую службу поддержки по ном 8-800-555-55-55, где нам посоветовали обратиться в сервисный центр "5.25.", находящийся в г.Астрахани, ул. Минусинская, д.8. 17 августа мы сдали ноутбук в данный сервисный центр о чем был составлен акт осмотра и приемки товара в период гарантийного срока №139-12081701. Через несколько дней нам сообщили результаты диагностики по которым определена поломка материнской платы. В течение 45 суток должен был быть произведен гарантийный ремонт техники. По истечение этого срока ремонт произведен не был. В октябре сервисный центр подготовил документы на списание данного ноутбука, но компания "Samsung" в списании отказала, аргументировав это тем, что до 22 ноября будет прислана новая деталь. 22 ноября мы в очередной раз позвонили в сервисный центр, где нас оповестили, что нужно заменить процессор, который опять заказали. Мы возмущались о некомпетентно проведенной диагностике, о том, что данный ноутбук после нескольких поломок должен быть списан, так как мы им пользовались всего 3 недели, платим кредит, а ноутбука с августа месяца у нас нет. Все бесполезно, разговаривать с нами не хотят. Опять позвонили в единую службу поддержки. Нас обслуживала менеджер Лариса Максимова, которой я объяснила всю ситуацию. После нескольких дней переговоров Максимова сообщила, что нас вопрос о списании решен положительно и 26 ноября в сервисном центре мы сможем забрать документы, испорченный ноутбук и обменять его на новый в том же магазине "Связной". 27ноября, после звонка в сервисный центр нам опять сообщили, что никакого списания не будет, ноутбук будут ремонтировать. Московский менеджер опять от нас открестился. У меня был сердечный приступ. Что делать дальше и как бороться с беспределом? Мы исправно платим кредит за несуществующий ноутбук, обменять нам его не дают, т.к. нет документов на списание. Но почему мы должны оплачивать несуществующий товар или пользоваться как нам предлагают сто раз отремонтированным, который проработал три недели и уже 4 месяца находится в ремонте? Посоветуйте как действовать.
Здравствуйте.Купила пуховик в магазине,покрасил джемпер.Отнесла неделю назад в магазин.Фирма ответа не дала.Что мне делать? На улице зима.
Добрый день! Приобрела диван в салоне "MOON".При использовании во время гарантийного срока,на подлокотниках появился дефект:"облицовочного материала по шву".Обратилась в сервис,они у меня забрали подлокотники.Спустя 3дня позвонили и сказали,что результат экспертизы выявил дефект по моей вине.И если я хочу обшить подлокотники то ток за свой счет.На мою просьбу выслать результат экспертизы мне на почту,мне ответили отказом,,ссылаясь" что это внутренний документ и они не имеют права мне его пересылать". Законны ли их действия?Как мне все таки получить у них результат или отказ в выдаче результата?И какие документы мне необходимо собрать дляч суда? Спасибо. С уважением Любовь.
Добрый день заказывал товар на сайте motomagazz в контакте на сумму свыше 25 000 рублей платил на карту сбербанка на имя дзяновского станислава витальевича чеки есть переписка описание заказаного товара есть прошло 2 месяца заказ не пришол интернет магазин закрыл свою страницу типо на рекострукцию в контакте страница открыта что можно предпринять?
Здравствуйте. купил 1 ящик водки на похорона дедушки. могу ли я вернуть оставшийся алкоголь в магазин
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 68 69 70 71 72 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
