Полная версия

Консультация юриста. Страница номер 47

Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста

Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.

  1. Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.

На вопросы отвечают:

Администрация сайта
Администрация сайта
Страницы: 1 ... 45 46 47 48 49 ... 110 Задать свой вопрос
флюрОбщие вопросы потребителей  26 декабря 2013, 12:13
здраствуйте я купил в кредит автомобиль по каско попал в аварию отдал в стоа по направлению ск могу ли я обратиться в салон поменять на другую такой же марки автомабиль стоющее по дороже по комлектации и переоформить кредит
Любовь, г. СаратовНекачественная услуга  24 декабря 2013, 10:25
добрый день. я заказала окна в Эко пласт (ИП Хохлачев А.В.) г.Саратов, внесла предоплату 50%, тянули долго с доставкой,то одно у них то другое, но в итоге, слава богу, доставили!!! но при этом не дали мне подписать ни накладных ни актов приема передачи продукции, хотя я сама спросила, где документы, ответ был: ой, забыли в машине, а они вам нужны...а то поздно, вы высоко живете...в итоге окна у меня стоят у стенки, документов на них нет!!! эко пласт при этом требует оплаты остальных 50%, только тогда будут делать монтаж, но никакие доп.соглашения не желают подписывать, а приложение к договору, где прописаны сроки монтажа вообще не отдали (моя ошибка, среди всех листовок с рекламой не заметила что одного листа к договору нет...). я не собираюсь им доплачивать пока не установят окна, они грозятся судом и штрафом...спрашиваются на что они рассчитывают если я ни один документ о получении окон не подписала?...я давно бы наняла других монтажников,но боюсь вдруг эко пласт действительно в суд подадут или еще что учинят...что делать ума не приложу...
юлия, г. Санкт-ПетербургВозврат товара ненадлежащего качества  23 декабря 2013, 22:02
купила в магазине ювелир 585 кольцо и сережки пошла в ломбард проверить оказалось там золота вообще нет ,а купила за 3700рублей предложили всего 500 рублей пожалуйста помогите как в такой ситуации быть?
сергей, г. Другой городОбщие вопросы потребителей  22 декабря 2013, 19:34
Купили фотоаппарат через некоторое время он сломался чтото с обьективом. фотоаппарат на гарантии что делать
сергейОбщие вопросы потребителей  21 декабря 2013, 14:52
хотел бы вернуть телефон купленный 2 дня назад,так как меня не устраивает его функциональность!телефон в исправном состоянии товарный вид не потерян,но принимать его отказываются объясняя это тем, что обмен или возврат товара может произойти только в случае его неисправности,так как это высокотехнологичный продукт!подскажите что в такой ситуации делать?
Анна, г. Другой городОбщие вопросы потребителей  20 декабря 2013, 21:01
Здравствуйте! Я приобрела в магазине матрас , в процессе использования обратила внимание на едкий запах, но подумала что выветрится , но по истечении двух суток у меня возник отек горла я конечно начала лечиться от простуды а в итоге оказалось что это аллергический отек. На пятые сутки я братии лаясь в магазин с просьбой оформить возврат, ссылаясь на то что вся продукция имеет первоначально такой запах но он выветривается, мне отказали при этом уговаривая меня еще проверить его, я отказалась ждать и мне сказали как только пере говорят с начальством мне пере звонят и я ушла. В скоре поступил звонок и мне предложили попроветривать его дня три, когда я начала возмущаться что мои претензии связаны с ухудшением состояния здоровья , мне сказали вас плохо слышно и положили трубку.. Подскажите как отстоять свои права и добиться оформления возврата. Со дня покупки прошла неделя а со дня доставки пять дней.
генаВозврат товара ненадлежащего качества  20 декабря 2013, 15:06
здравствуйте!я купил авто на рынке с рук.при покупке продавец скрыл что машина была крашенная.через 2 дня я узнал что она крашена.какие у меня права на возврат своих денег?подскажите пожалуйста!продавец против возврата.
Карина, г. ОдессаВозврат товара ненадлежащего качества  20 декабря 2013, 14:56
Здравствуйте!Подскажите!Купила куртку в магазине размер не подошел через день вернула товар. У хозяйки денег не оказалось договорились через пару дней вернет.Приехала через неделю она ответила что передумала и не чего возвращать не будет!!!Товар у нее до сих пор в магазине на витрине???И чек и визитку отказывается давать!
Наталья, г. КраснодарСоставление претензии  19 декабря 2013, 20:03
Я Маянчук Станислав Владимирович проживающий в Краснодарском крае Гулькевичского райнона п.Кубань ул. Севастопальская 18 , 12.11.13 г. заключил договор №1970 с компанией ООО "Экопласт" в Краснодарском крае г.Кропоткине ул. Красная 15 тел. 8(86138)68145. Заказал семь окон и две двери на сумму 71000 рублей. Внес аванс на сумму 12425 рублей и заплатил за УГПП 5200 рублей.Остальную часть оплаты мне оформили в кредит в банке "Хом кредит " , также оплатил наличными страхование в сумме 5300 рублей.Я уже оплатил первый взнос по кредитному договору 4400 рублей в Южный филиал ООО ХКБ Банк 23.11.13 г. Мне обещали поставить окна и двери ровно через месяц .Когда я пришел в филиал ООО "Экопласт" по ул.Красная 15 г.Кропоткина узнать дату установки , там было все закрыто и телефоны не отвечают.Я заволновался и обратился в соседние магазины ,на что мне посоветовали обратиться в полицию.В полиции узнал ,что я ни один такой обманутый покупатель . Вы себе представляете как жить без окон и дверей. мы им доверились. а они нас кинули. нам пообещали вставить все через месяц. . у нас были ставни вместе с окнами . попросил замерщик их снять. мы все сняли . теперь у нас большие щели от туда очень сильно дует. а у нас дети . уже заболели. пристроили пристройку туда надо двери которые мы у вас заказали . а теперь все заносит снегом . и банк заставляет платить кредит . как так можно . мы очень ждем свои окна и двери до Нового года 2014. разве после этого можно кому то доверять.Маянчук Станислав Владимирович.
Ольга, г. КрасноярскВозврат товара ненадлежащего качества  18 декабря 2013, 14:13
Добрый день, ситуация такая, купила сапоги, одела их на 3 день после покупки, они оказались жутко скользкими, просто не возможно было идти, обратилась в магазин в этот же день с просьбой обменять или вернуть сапоги, мне отказали, сказали, что скользкая подошва не является причиной брака, и они их не обменяют и не вернут мне деньги, подскажите кто прав? спасибо!
Елена МихайловнаВозврат товара надлежащего качества  18 декабря 2013, 14:06
Дочь купила мне минихлебопекарню, которая мне не нужна. Могу ли я вернуть товар в магазин ? И как, на основании чего ?
ольга, г. НовокузнецкВозврат товара ненадлежащего качества  18 декабря 2013, 11:14
купила мультиварку онапроработала35мин через день сдала вмагазин просила что бы отправили на экспертизу дали что то подписать я подписала мультиварку отремонтировали и предложили забрать мне после ремонта ненужна составила претензию магазин отказал в воврате денег
ЛарисаВозврат товара ненадлежащего качества  18 декабря 2013, 01:37
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как вернуть товар в магазин, купленный по акции? Я купила 3 одеяла из верблюжей шерсти 8 и 10 ноября 2013 года (к сожалению чек сохранился только на одно одеяло). Одно себе, и два сыновьям в подарок. Своим одеялом не сразу стали пользоваться, а буквально 2 недели назад . При эксплуатации выяснилось, что из одеяла в огромном количестве лезет какойто черный волос. Вся комната, я не говорю о постели, в волосах. Я не знаю, могу ли вернуть своё одеяло, а вот 2 других лежат в упаковке не тронутые. Упаковка от моего одеяла есть .Расплачивалась я банковской карточкой. Цена одного одеяла по акции 1999рублей (по предъявлению фишек, а настоящая цена, якобы 6660 рублей, в других магазинах без акции красная цена одеялу верблюжьему 1350рублей) . Подскажите, что мне необходимо сделать, чтобы мне вернули деньги. И могу ли я вернуть деньги за все 3 одеяла, или только за 2, которыми не пользовалась. Заранее спасибо за консультацию.
вераВозврат товара надлежащего качества  17 декабря 2013, 19:16
купила дубленку у приезжих продавцов (обычная практика) в кредит за30 тыс. оказалось- мех не натуральный. хотелось бы вернуть товар. возможно ли это?
ЛАРА, г. МоскваОбщие вопросы потребителей  17 декабря 2013, 13:11
Как приобрести квартиру в москве, без переплат и обмана?
оксана, г. ВолгоградВозврат товара надлежащего качества  16 декабря 2013, 16:16
Здравствуйте 10 дней назад я купила компьютер/точнее моноблок/Acer он мне не подошёл по системным требованием хотела вернуть но при транспортировке на корпусе появилось несколько царапин и его отказались заменить или вернуть деньги.Теперь не знаю что делать он мне совсем не нужен .Потратила 22000рублей и куда теперь оращаться!
Валерий, г. ВолгоградНекачественная услуга  16 декабря 2013, 11:58
Я заказал угловой диван+доставка, предоплату сделал 100%. Товар сделали вовремя, но доставить до моего дома фирма производитель не хочет или не может, ссылаясь на невозможность проезда(в городе выпало много снега),хотя автомобили регулярно проезжают по нужному маршруту.Просрочка доставки составила уже более 10 дней. Могу ли я отказаться от товара недобросовестной фирмы(на мой взгляд)? СПАСИБО
Наталья, г. Другой городОбщие вопросы потребителей  15 декабря 2013, 19:13
Здравствуйте . я обращаюсь к вам с очень большой проблемой. у нас в Краснодарском крае произошла такая ситуация . в многих городах Краснодарского края были открыты офисы ЭКОПЛАСТА. пластиковые двери и окна. их адрес в договоре 347360 Ростовская обл. г.Волгодонск ул. 30 лет Победы 20 оф. 310 . люди им доверили свои деньги многие у них заказали продукцию в кредит . но остались не с чем . и без окон и дверей. это происходит уже как оказалось с сентября месяца 2013 года. а они все это время составляли с людьми договора. и не привозили продукцию. сейчас эти все офисы исчезли. телефоны не отвечают. люди в панике. я оказалась тоже пострадавшим от этих мошенников . я из Кропоткина . тут столько людей которые в зиму остались без денег и окон. прошу вас подсказать как быть что делать просто надежда умирает с каждым днем получить обратно наши деньги. в Краснодаре Ростове тоже очень много обманутых покупателей. куда нам еще обратиться. в полицию уже подали заявление. говорят что это были мошенники. как после этого верить людям. с уважением Маянчук Наталья Аркадьевна. город Кропоткин. пострадали в Краснодаре Кропоткине В Ростове. В Новороссийске. в Армавире. в Шахтах. в АНАПЕ и много еще других городов. обсуждения на сайте можно прочитатьhttp://ekoplast61.gidm.ru/posts. прошу чем нибудь помочь.
ЛарисаВозврат товара ненадлежащего качества  14 декабря 2013, 15:59
Здравствуйте, у меня такой вопрос. Купила термопотер,сразу же через день обнаружила,что одна из трех кнопок не работает. Затем проработав чуть больше месяца отказали и другие две кнопки. Я понесла в магазин. Продавец забрала и дала расписку. При этом сказав,что обязательно вернут деньги и можете покупать другой. Что я и сделала,по истечении 28 дней мне сообщают,что его отремонтировали и я могу забирать. Но мне он уже конечно не нужен. Во-первых я уже купила новый,во-вторых после ремонта. Могу ли я отказаться и забрать деньги?
Сергей, г. Другой городВозврат товара надлежащего качества  14 декабря 2013, 04:20
Здравствуйте такой вопрос я пошол в магазин чтобы купить консоль xbox 360 но продавец убедил меня что PS-3 лучше Но дома когда распаковал и включил я понял что это совсем не то что я ожидал ,да и друзья говорят что наоборот xbox 360 намного лучше и удобней . Вопрос я могу поменять или получить назад деньги ?
Страницы: 1 ... 45 46 47 48 49 ... 110 Всего вопросов: 2182

Задать свой вопрос

не публикуется
не обязательно
Размер файла не более 500 Кб, расширения jpg,jpeg,png,gif,avi,mvi,wmv.
 Файл 1  Источник: Название:
 Файл 2  Источник: Название:
 Файл 3  Источник: Название: