Консультация юриста. Страница номер 30
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 28 29 30 31 32 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Здравствуйте, подскажите ,пожалуйста, купили телефон, в магазине нам его не продемонстрировали, приядя домой, включили оказалось, что звуковой сигнал для нас слаб. Могу ли я вернуть товар в магазин? Что для этого надо? Телефон купили 29,12,2014. Заранее спасибо!
Здравствуйте, хочу направить претензию о замене (возврате) товара надлежащего качества. Ссылаюсь на ст.26.1 Закона "О защите прав потребителей" там говорится, что после передачи товара, в течении семи дней могу от него отказаться. Но магазин закрыт на праздники и когда откроется - семь дней пройдут. Что делать? Как вручить претензию, что бы в случае необходимости можно было обратиться в роспотребнадзор, прочие инстанции и отстоять свои права?
Здравствуйте! 29 декабря приобрел в магазине 'Metro' сотовый телефон , пришел домой и начал разбираться , он меня не устроил из-за из своих низких возможностей. На следующий день вернулся в магазин ,хотел его сдать но мне отказали . По причине что это высоко-технологичный товар и возврату он не подлежит. Скажите пожалуйста , что мне делать?
Здравствуйте. Какое заявление писать в случае не поставки оплаченных в магазине строй материалов? Товар не блокировался, на руки не выдавался, остались чеки магазина и якобы договор о доставке, бумажка формата А5 без указания адреса доставки и контактных телефонов. В магазине человека принимающего заявления о возврате "нет на месте". 10 дней с момента покупки не прошло. Подскажите, есть возможность как-то подстраховаться, куда-то еще, кроме самого магазина, стоит заявление написать?
25.12.2014г мню был куплен унитаз в магазине Бауцентр, расположенному по адресу... Сегодня я обнаружила, что в смывном бачке отломана деталь (она сделана из пластассы). Приехала 26.12.14г. в магазин в надежде, что мне поменяют некачественный товар на аналогичный, но другого качества. В результате управляющий данного магазина нахамил мне. Сказал, что ничего у нас не примет...я написала претензию...но сказали..что магазин будет ее рассматривать в течение 7 дней. Почему мне не вернули деньги? Не приняли товар? Буду жаловаться однозначно. Не могу терпеть, когда люди хамят...и не уважают др. людей. Что делать могу ли я вернуть товар?
13 декабря текущего года купила куртку, одевала может раза 2 , стала замечать, что плохо работает молния, гарантийный талон сохранился, хочу завтра отвезти обратно или же обменять на аналогичный. Этикетку (ярлык) оторвала и выбросила в первый же день. думала не пригодится. Вернут ли мне деньги или обменяют товар? Да как нарочно нечаянно оторвала вешалку
Здравствуйте! 24.12.2014года заказала в интернет-магазине "Бэби-Кидс" детский комбинезон за 8000,00 рублей. Утром, 25 декабря в магазине цена комбинезона изменилась до 6000,00 рублей. Я позвонила в магазин, чтобы анулировать один заказ и оформить заказ на меньшую стоимость, мне сказали, что цену поменяли, ожидайте доставку. В результате, в пятницу 26-го декабря мне позвонили из службы доставки и сообщили стоимость комбинезона снова 8000,00 рублей. Подскажите, как выйти из ситуации?
Здравствуйте. Я 11сентября в салоне МТС купил электронную книгу почти за 3000. (по инструкции,-"долгая работа от аккамулятора",-по факту заряжается 5 часов,-а РАБОТАЕТ 2 !!!часа),почти на следующий день принёс к ним на ремонт, .......и так прихожу по сей день!!!! (было четыре ремонта,-в документах пишут,что аккамулятор заменили,прошивку сделали),-по факту,-фсё тоже самое,а в последний раз она ещё и глючить стала (загружается-перезагружается,даже выключить не могу,-пока как обычно через 2 часа аккамулятор не сядет). ......после последнего ремонта,-я даже забирать её не стал,-а написал притензию,-что бы вернули деньги. (потому,что устал ходить четыре месяца забирать её,и на следующий день нести обратно!!!!) .....а сегодня пришла СМСка от них,-что она исправна,и надо её забрать! (после четырёх ремонтов,-тоже в документах указывали,что всё нормально!!!!!) Вопрос такой,-как быть,-опять зобрать,и пренести на следующий день (чего бы мне не хотелось),или подовать в суд,-о возврате денег? ,и что будет,-если я не буду забирать её из салона долго? (хотя она мне сейчас и особо то и не нужна,-я уже себе другую купил неделю назад,-надоело ждать 4 месяца,и таскать её салон-дом-салон!) Как мне поступить,и вернуть денежку,-для когото это мало,-но я не ворую,-для меня это денежка! Спасибо за ответ!
при возврате холодильника, не подлежащего ремонту, сервисная служба сделала демонтаж, согласилась на обмен и доставку нового прибора, а кто должен делать монтаж, т.к. холодильник встроенный, а также составлять акт установки, т.к. именно этот акт является гарантией? Спасибо
Добрый день! Правомочна ли торговая наценка за сборку мебели,если она является выставочным экземпляром магазина и выставлена на продажу по фиксированной цене? Доступная информация для покупателя о данной наценке отсутствует.
Два месяца назад в магазине приобрел линолеум и по совету продавца приобрел клей для него, но в ходе ремонта оказалось, что на маленькие площади он не нужен. Могу ли я вернуть его в магазин?
Был куплен блок управления двигателем при возврате через три дня(т.к. живу далеко от магазина) магазин возвращать деньги отказывается хотя имеется справка от СТО о том что товар не вскрывался и не устанавливался также чек и товарный чек. Магазин согласился взять блок только на условиях: берём на реализацию и только после продажи этого товара другому человеку мы вернём деньги. Прошёл уже подчти месяц звоню в магазин каждый день те отвечают что товар ещё не продан. Что мне делать в такой ситуации?
Добрый день. Такая ситуация. Заключен договор на изготовление сувенирной продукции. Продукция поступила в наш адрес 03.12.2014 (в г. Салехард ЯНАО из г. Москвы). 04.12.2014 нами было направлено на эл. адрес сообщение - претензия с просьбой заменить дефектную продукцию в срок до 20.12.2014. На что отвечено отказом. Также направлен телеграмма претензия (вручана им 08.12.2014). Продукция находится у нас. Завтра планируем написать письмо претензию с просьбой сообщить пути решения, а также предложить подписать изменения к договору, поскольку продукция явл. некачественной не полном объеме, а частично. А также сообщить им что продукция находится у нас на ответственном хранении. Но правильно ли это будет. в моем видении более верно было было предложить им 2 пути решения: вернуть им продукцию в любом случае. В письме соответственно сообщить о возмещении их стороны транспортных расходов по ее отправке и возмещению убытков, а также предложить им вернуть день за продукцию, либо вернуть нам исправленную продукцию. С нашей стороны факт некачественной продукции зафиксирован Актом экспертизы. Насколько правильны наши действия и по срокам в том числе. Что вы нам порекомендуете. Спасибо. телефон: 834922(3-60-44), 89088626522
В июле 2014г. был приобретен мобильный телефон. Сразу же у него начались сбои в работе. При обращении в магазин, где совершена покупка, отправили в гарантийную мастерскую, хотя я сказала, что если он с первых дней уже не работает, просила заменить его на другой. При просьбе, тк у меня на время ремонта не будет телефона, дать мне во временное пользование др. телефон, удивились, сказали, что это они не делают. В мастерской ремонтировали его 2 недели, причина-сбой програмного обеспечения. После ремонта на след. день с телефоном началось тоже самое. Что мне сделать? Мои права
Здравствуйте, проблема такая. Стиральная машина на гарантии до 22.12.14г., Сломалась в конце октября, забрали 1.11.14г., прошло 45 дней, не починили. Сначала вроде бы проблем никаких не было, с АСЦ забрали акт, написали заявление на замен товара, НО в магазине вдруг обнаружилось, что модель моей машины не совпадает с моделью в накладной. При всем этом модель указанная в накладной дороже , брала в рассрочку на 6 месяцев через банк.Магазин готов вернуть деньги, но я не хочу деньги, т.к. за эти деньги сейчас ничего не купишь, хочу обмен. Что делать? Заранее благодарю за помощь.
Здравствуйте. Был куплен телефон в сентябре. В декабре обнаружил трещины в корпусе - брак производителя, корпус можно заменить по гарантии. Но я хочу обменять этот телефон на аналогичный новый в магазине. Я так понял у меня есть несколько путей осуществления задумки: 1- попросить СЦ выписать заключение о невозможности ремонта (что крайне мало вероятно, им это невыгодно), 2- попросить СЦ "ремонтировать" телефон не менее 30 дней. Вот тут первый вопрос: в магазине сказали что одна из причин обмена может быть: "невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков". Т.е. одного ремонта в 30 и более дней будет недостаточно для замены? Надо именно 2 и более ремонтов в сумме которые превысят 30 дней? Какие еще могут быть причины для обмена? И последнее, финансовая сторона вопроса. Телефон куплен мною у перекупщиков. В комплекте все было: чек, гарантия. По чеку телефон куплен с небольшой скидкой и в кредит. Если я захочу вернуть уплаченные деньги за телефон по чеку, мне вернут полную стоимость телефона или за минусом скидки? Т.е. сколько заплатили за телефон, столько и вернут? Знаю что при возврате товара купленного в кредит магазин так же должен возвратить уплаченные проценты банку по кредиту. В моем случае это невозможно сделать? Ведь я даже не знаю кто брал кредит.
29.11.2014г Я,со своей компанией пришла в Club 7 Bar (Бильярд -клуб 7 бар).Мы купили входные билеты,оплатили 2.200(две тысячи двести рублей),нам выдали браслеты,кол-ом 8 штук,чек не предоставили.Как только мы сели за столик и сделали заказ,отключили свет.К нам подошла официантка и сказала,что свет включат через 30 мин.Мы решили подождать,но свет так и не дали.Ещё раз,пригласив официанта,уточнили,когда будет готов наш заказ и когда дадут свет.На что она ответила,что свет дадут только через 3 часа. Ждать 3 часа без света,музыки и заказанных блюд мы отказались.Деньги, за не принесенные блюда нам вернули сразу.Мы собрались уходить и попросили вернуть деньги за входные билеты,так как не получили тех услуг,за которыми приходили. В ответ на нашу просьбу нам ответили хамством и отказали вернуть деньги. Прошу вернуть мне мои денежные сред-ва ,в сумме 2200,оплаченные 29.11.2014 в 00:30 за вход в бильяр-клуб 7 луза ,по причине не предоставлении оплаченной услуги.
Здравствуйте.Пожалуйста помогите составить претензию грамотно.
я купил бензо пилу один раз попилил ей всё делал по инструкции и она заклинила отдал в магозин по гаранти в ризультате диагностики что неисправна целиндро -поршневая група всборе мол моя вина моей вины нету куда можно обратится магазин отказовается менять товар или возвращать денги
ПОИСТЕЧЕНИИ КАКОГО ВРЕМЕНИ МНЕ ДОЛЖНЫ ОТДАТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТО ЧТО Я ПЕРЕДУМАЛ ПОКУПАТЬ МЕБЕЛЬ ОВАНС Я ЗАПЛАТИЛ
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 28 29 30 31 32 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
