Консультация юриста. Страница номер 29
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 27 28 29 30 31 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
хочу вернуть товар швейную машину обращался в магазин несколько раз они отдавали ее ремонтировать но в итоге она неисправна писал на возврат магазин отказал ссылаясь на то что товар исправен пока они все это делали срок гарантии вышел что мне делать извините за ошибки
стартер на трактор был на гарантии мы покрасили трактор и заодно немного стартер через какое то время стартер перестал выполнять свои функции но не из-за покраски потомучто краска было чуть чуть на корпусе не стали даже смотреть сослались на потерю товарного вида возможно ли это
Являются-ли наушники товаром,не подлежащим возврату? Купил сыну подарок ,маленькие наушники-капельки..ему не понравился звук...продавец отказалась вернуть деньги или обменять...Насколько его действия правомерны?
Здравствуйте. Я купила зимние замшевые сапоги( не натуральные) ещё в октябре, носить начала не сразу, но при первой же носки они у меня промокли, и промокают всегда стоит только выйти на улицу, видимых дефектов нет. Покупала в магазине"Марафон", у них гарантия 3 мес.. Вопрос такой, гарантийный ли это случай.
Моей жене,почтальону принуждают брать кассовый аппарат переносного вида.На который нет лицензии,ни сертификата и пропускать через него без согласия клиена коммунальные услуги.Посоветуйте что делать,увольняться она не хочет.
Здравствуйте! На Новый год(2014-2015) решила мужу купить подарок в интернет магазине, магазин проверенный,уже заказывала там товар. 20 декабря 2014 оплатила товар и EMS доставку чтобы товар успел к "Новому году". Магазин 20 декабря отправил товар почтой EMS.(Заявленный срок доставки EMS Почтой до 5 дней!!!) Сейчас уже 18 января 2015 года и до сих пор товар не получен , оператор Почты России сказала мне что потерялся в дороге пишите в розыск! я как дура уже устала бегать собирать документы для подачи в розыск почтовое отправление, да муж очень "счастлив" подарку который где-то потерялся!Обидно очень, я старалась! Магазина тут наверное вины нет, Почта России виновата, но! Вот тут к вам вопрос: Могу ли я у магазина попросить вернуть мне деньги или выслать аналогичный товар? А магазин попросить чтоб он отправление сам искал?(у меня времени нет,работа,маленький ребенок) Ведь деньги уплачены,а товар я так и не получила?! Попадаю ли я под закон о защите прав потребителей? Скажите что мне делать, и какими документами руководствоваться перед магазином? P.S. если это важно: купила я в магазине пластиковые фигурки. Спасибо!
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста. Я 17.08.2014 приобрела телефонLG-D686 в компании "Евросеть" в кредит. Телефон начал сам по себе выключатся?по гарантии я его сдала в магазин 15.11.2014г.Сказали позвонят как будет готов. По договору это составляет 45 дней. ПО истечении этих дней мне так и не позвонили. Я позвонила по указанному номеру на горячую линию, там мне сказали что телефон уже 02.12.2014 был готов и доставлен в магазин. Но придя в магазин телефон так и не нашли, ходила я туда уже три раза,а мне всёговорят ждите мы позвоним,начальство всё думает что типа со мной делать. Но пока тишина. Что мне делать? Ещё ждать? Или стоит куда то обратиться?
Добрый день. Я купила гимнастические шорты для ребенка. Они оказались малы. В магазине отказались делать возврат так как на этикетке на первой наклейке написано "Белье детское" на 2 наклейке "Шорты гимнастические" в чеке стоит наименование шорты гимнастические. Напишите имею ли я права вернут их или нет?
Добрый день. Покупал мебель (4 стула и стол), заключил с магазином договор купли-продажи, где оговорён срок исполнения заказа до 09.01.2015. Стулья были доставлены в срок, а стол до сих пор не привезли. Причём стулья с дефектами и после экспертизы со стороны магазина 1 стул обязались поменять, но попросили подождать. Могу ли я полностью расторгнуть договор и вернуть уже приобретённые стулья? Какой процент неустойки должен быть и он рассчитывается на всю сумму договора или только на сумму не доставленного стола? Мебель приобретена в рассрочку (кредит через банк). Спасибо.
В середине декабря сын купил нам в Санкт _Петербурге аккамулятор для машины, цена не маленькая-6800 и привез его на новогодние праздники, аккумулятор не подошел по габаритам при этом продавец сам ввел сына в заблуждения уверяя что это то что надо для нашей машины.После праздников сын повез обменять его, на что ему ответили отказом, мотивируя тем что 2 недели со дня покупки прошло. Подскажите пожалуйста как нам поступить в данной ситуации? Чек есть, упаковка не нарушена.
что делать и как наказать интернет-магазин,если я стал жертвой обмана купил жене в подарок iphone 5 белого цвета упакованный,как пологается,запечатанный в заводскую плёнку,а через 2 месяца случайно узнал что её iphone мало того что не новый так еще и привезен из Гонконга и корпус его когда то был черным
В сложившейся ситуации не знаю, как выйти из положения: 31 декабря купила в киоске "Мегафон" флешку за1250 рублей, но она оказалось нерабочей (компьютер её не видит). Чек о покупке не нашла (возможно, мне его и не дали). Сегодня, 11 января я решила зайти и высказать своё недовольство, меня девушка узнала и сказала, что чек положила в пакет. Мою флешку проверили - и результат тот же. Возврат сказали без чека невозможен. Я написала в книге жалоб о том, что киоск торгует "липовым" товаром. Имею ли я шанс на обмен или возврат без чека? Что нужно для этого сделать?
ipad 32gb(покупала за 13000руб) на гарантии,ремонту не подлежит,на данный момент этой модели нет в продаже.магазин предлагает вернуть деньги.но цена с момента покупки повысилась .за эти деньги не купить.в продаже есть ipad 16gb(за 18000руб).но магазин отказывает в обмене без доплаты.
Приобрел акустическую систему к телевизору. На момент покупки я не знал что на акустической системе отсутствует разъем для подключения к телевизору. Хотел сдать товар и вернуть деньги но в ответ от продавцов услышал "Нужно было смотреть внимательнее, что в этом ваша вина принимать товар не будем и возвращать деньги тоже" PS товар был приобретен 31.12.14 Как мне быть в данной ситуации?
что делать и как наказать интернет-магазин,если я стал жертвой обмана купил жене в подарок iphone 5 белого цвета упакованный,как пологается,запечатанный в заводскую плёнку,а через 2 месяца случайно узнал что её iphone мало того что не новый так еще и привезен из Гонконга и корпус его когда то был черным
Купил в фирменном магазине ботинки из зимней коллекции, проносил 3 дня данный товар, при этом соблюдав все требования и средства по уходу за обувью (по-рекомендации продавцов). Но увы ботинки оказались очень холодными, даже находясь в помещении в них холодно, хотя они зимние!!!! Пришёл в магазин (с чеком, с упаковкой и т.д.) попытался их обменять на другой товар т.е. взять взамен другие ботинки даже если с доплатой, но они мне отказали!!! Подскажите пожалуйста, как мне поступить? Могу ли Я по закону их обменять? Ботинки не соответствуют сезону!!!
Добрый вечер! У меня такая ситуация,19 декабря 2014 в торговом центре "Центр" приобрела холодильник за 46200 ,плюс доставка 350 на 20 декабря 2014, Утром следующего дня ,т.е. я обратилась в торговый центр , что я отказываюсь от холодильника, так как он мне на кухню не подходит. Я его с торгового центра не забирала. У меня приняли заявление на возврат денег.Дали понять ,что заявление рассматривается 10 дней.Я согласилась.Ответ дали на 10 днень, что они не могут вернуть деньги, так как холодильник является сложной бытовой техникой. только обмен. Я не согасилась, ушла оттуда злая,В ответе написала , что ответ не устраивает.Как быть дальше?
Добрый день! В сентябре 2014 был приобретён смартфон ,за три месяца использования два раза побывал в гарантийном ремонте с одной и той-же проблемой. Могу ли я обменять его на точно такой-же телефон? и на какую статью опираться? С уважением Роман.
БРЫЙ ДЕНЬ.ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК БЫТЬ..31 ДЕКАБРЯ ПРИОБРЕЛИ ЗЕРКАЛЬНЫЙ ФОТИК В КРЕДИТ ЗА 30 ТЫС В СВЯЗНОМ.КОНСУЛЬТАНТ НАС УБЕДИЛА ЧТО ФУНКЦИИ СТАБИЛИЗАТОР ЕСТЬ И НА ФОТОАППАРАТЕ И НА ОБЪЕКТИВЕ О ЧЕМ МЫ ЕЕ НЕСКОЛЬКО РАЗ ПЕРЕСПРАШИВАЛИ ПРИШЛИ ДОМОЙ УЗУЧИЛИ А ФУНКЦИИ ТО ЭТОЙ ВАЖНОЙ НА ОБЪЕКТИВЕ НЕТ.ФОТОГРАФИИ НЕЧЕТКИЕ ПРИ ДВИЖЕНИИ ЗА СЧЕТ ЭТОГО.ПРИШЛИ 3 ЯНВАРЯ ХОТЕЛИ СДАТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ ОНИ НАС ПОСЛАЛИ СКАЗАЛИ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ.ПРИЧЕМ ОБ ЭТОМ НИГДЕ И СЛОВА НЕТ..ЗВОНИЛИ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ СВЯЗНОГО ОНИ СНАЧАЛА СКАЗАЛИ МОЖНО ВЕРНУТЬ В ТЕЧЕНИЕ МЕСЯЦА НО ОТКАЗАЛИ ТИПО У ВАС КРЕДИТ. МОЖНО ЛИ ЧТО ЛИБО СДЕЛАТЬ ЕСЛИ ПОЛНОСТЬЮ ПОГАСИТЬ СЕЙЧАС ДОЛГ .СПАСИБО
Здравствуйте! 28.12.2014 купила в магазине INSITY рубашку в подарок, но размер к сожалению не подошел. 2.01.2015 пошла в магазин, чтобы обменять её на другую или вернуть деньги, но мне было отказано, по причине того, что рубашка была куплена по сбербанковской карте и что у них на данный момент связь с банком нарушена, и будет возобновлена лишь через несколько дней. Я согласилась придти потом, но думаю, что это просто их уловка и что когда я приду снова мне опять откажут. Как мне поступить, имеют ли вообще значение, куплена вещь по карте или наличными? На какие статьи мне можно указать им в законе о правах потребителя и как грамотно это все преподнести, чтобы вернуть деньги или обменять вещь на другую?
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 27 28 29 30 31 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
