Консультация юриста. Страница номер 20
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 18 19 20 21 22 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Получил из интернет магазина наложным платежом айфон 6 копию китай,он можно сказать просто пластиковая игрушка,даже толком не звонит.На телефон ответил только диспечер и сказал обратится к менеджеру,но тот телефон не отвечает.Как вернуть деньги,если я живу в Рязанской обл а магазин i-mobi.ru в г Долгопрудный.а выслали с г Химки.
Здравствуйте! Помогите составить исковое заявление в суд , и какую сумму можно взыскать с магазина Юлмарт за моральный вред? Купила стиральную машинку 18.07.2014 сломалсь через 1,5 месяца, в ноябре попала в больницу этого же года . Подала претензию на обмен на аналогичную модель в магазин получила отказ,отремонтировали в январе 2015 года. Снова сломалась 1,06,2015 года сервисный центр выявил брак и во второй раз,претензию подала 22,07,2015 пришел отказ , т.к 18,07,2015 закончился гарантийный срок
Здравствуйте.Я купила пылесос 19,07,2015.Покупая его продавец не рассказал о его свойствах и на какую площадь он расчитан.На следующий день начала пылесосить и буквально через 10-15мин он выключился.Хотела его вернуть на следующий день но проверив его перед выходом он заработал.В другой раз такая же история только он начал быстрей выключаться и остывать.Магазину была предъявлена претензия 29,07,2015 Пошла в магазин мне отказались вернуть деньги.Продавец прочитал в инструкции что он и должен выключаться.Но заранее об этом не сказал.Ярлык на пылесосе есть он без повреждений.Единственное нет коробки.И то что ее нужно сохранить на какой либо срок продавец тоже не упоминул.Связалась с директором и сказали что если мы вам вернем деньги то не полную сумму.Вычтут стоимость коробки.Подскажите пожалуйста как быть?Имеют ли право вычитать стоимость коробки?
Здравствуйте, заказала на сайте http://fragmashop.ru/product/metalloiskatel-adamant-f25 Металлоискатель Адамин-Ф25 за 12000 рублей. Металлоискатель Адамин-Ф25 заявленные характеристики на прибор на этом сайте, совершенно не соответствуют. Так же там оговаривалось, ,если по каким то причинам прибор не подходит то вернут деньги. Велись разговоры по телефону тех. поддержки -89648601605, там мне сказали чтоб я выслала обратно прибор по адресу 424000 Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Советская-140, Фоминых Алексей Михайлович, ( идентификатор 64170032065099) адресат получил 28.07.2015 и когда посылка пришла к ним, я позвонила им по телефону 89648601605, мне сказали что дадут ответ в течении двух дней – больше я им дозвониться так и не смогла ни в тех. поддержку ни по бесплатному телефону 8-800-700-13-51. Понятно что развели. Скажите как мне быть что делать? За ранние спасибо.
здравствуйте! купил телефон люмия ))) оказался он не прост, мозг взорвался просто! четыре дня прошло с покупки, пришел в медиа маркт, вернуть деньги, написал заявление чтоб вернули деньги. сказали рассмотрят в течении трех дней. мне нужен телефон, а с этим ходить, портить его товарный вид не резон. хочу другой телефон, но таких телефонов у них в магазине нет. возможно ли ускорить процесс? дайте пожалуйста совет. заявление писал 29.07
вопрос - если я купил обувь(кроссовки), при том мерил её в магазине на босую ногу(она подошла), продавец не предупредил меня о том что они маломерки! Я проносил обувь c носками менее 1-го дня, т.к. они начали натирать, сжимали ступню, в итоге я их снял. Могу ли я обратиться в магазин с вопросом обмена/возврата товара?
Добрый день! Помогите, пожалуйста, вернуть либо деньги за товар, либо обменять товар на аналогичный в полной комплектации. Купили в "Ленте" блендер на подарок, подошли к стойке где нам проверили работает ли блендер, поставили отметку в гарантийном талоне и мы пошли оплачивать. По приезду домой обнаружили, что не хватает чаши от блендера. Обратились в магазин с чеком, товаром и гарантийным талоном, у нас там взяли номер телефона, обещая что чашу обязательно поищут и нам перезвонят. Мы блендером не пользовались, все документы к нему прилагаются! Прошу помощи в обмене или возврате денег.
Здравствуйте! Купили матрас 160х200 за 15200р, привезли расупоковали оказался на 20 см. длиннее..Приехала в магазин рассказала ситуацию., просила помощь решить нашу проблему. Сказали нечем не могут помочь. потому что размеры дали мы сами такой, во -вторых вы мол раскрыли чехол клеенчатый и все. Я не каждый день покупаю матрас за 15000р .Помогите, пожалуйста в решении этого вопроса. А нам нужен размер 160х180, я прошу их обменять мне товар , согласно ждать когда поступить товар нашего размера.Заранее вам спасибо.
Вопрос ,забрал планшет после ремонта,дома обнаружил что образовались щели в корпусе после его вскрытия,могу ли я его вернуть или обменять. Планшет был куплен 29.05.2015,сдан в ремонт 30.06.15 а забрали 23.07.15
Купили телефон с сим картой, тут же стали поступать звонки и смс от банков и других организаций, что мол мы должны денег по каким то там кредитам с просьбой поменять сим карту нас мягко говоря в салоне послали и сказали, что можете купить новую а менять ничего не будут. Правомерно ли это?
Добрый день!Нужна Ваша помощь!Я приобрела коляску-трость за 3500 р.Спустя 2 недели обнаружила дефект(не оговоренный при покупке продавцом),дефект возник в процессе эксплуатации.Обратилась к продавцу.составила претензию на возврат ден.ср-тв.Через 13 дней мне позвонили и попросили предоставить коляску -"для визуального осмотра"(цитата).Через 3 дня сообщили по телефону,что брака нет,коляску ЗАШИЛИ!!(без моего ведома и согласия)Я потребовала вернуть мне МОЮ коляску(хотела делать независимую экспертизу и обращаться в суд)но мне вернули НОВУЮ коляску НО со старыми (б/у) колёсами(от моей коляски) и письменный отказ.На мой вопрос-где моя коляска?верните мне МОЮ коляску,я услышала-ВЫ МЕНЯ ДОСТАЛИ!Мне не был дан ответ в течении 10 дней,без моего согласия был сделан ремонт,вернули мне не мою коляску(что-бы я не могла сделать экспертизу и обратиться в суд)Что я могу предпринять и как поступить-такое отношение не должно оставаться безнаказанным,это обман и надувательство.Помогите пожалуйста!
Купили ребенку куклу "летающая фея",с зарядкой из 6 батареек и вроде как от компьютера. 1 от компьютера не заряжается ты.к.нет такого разъема.2 нет никакой инструкции к кукле.3 не дали чек т.к. Нет кассы. 4 кнопка включения музыки оказывается просто бутафорией. Вернули обратно продавцу,но нам отказываются вернуть деньги, а сумма 1200р. Что нам делать?
Здравствуйте! Частная компания поставила электросчетчик, на него временную пломбу (как потом оказалось, хотя об этом мы не были оповещены). Жилищная компания отказывается обслуживать счетчик. Помогите, пожалуйста, составить претензию в частную компанию о возврате денег и установке старого счетчика.
Здравствуйте! помогите пожалуйста составить претензию на неполное оказание услуг автоюристов. спасибо!
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, а то терзают сомнения. Приобрела в магазине свадебное платье ( покупали вместе с сестрой), при покупке не выдали ни товарного, ни кассового чека, выдали только листочек с наименованием платья, стоимостью, ИП и ИНН предпринимателя. В листке есть надпись, что изделие принято в надлежащем виде и претензий к нему не имеются, подпись продавца и моя подпись. Подпись продавца под «Принял:». Платье хранится в магазине. Посмотрев дома фотографии засомневалась в своем выборе, в самом салоне( так как ни чека не выдали и вспомнила что и бирки на платье не было) и через неделю после покупки пришла в магазин с подругой еще раз померить платье и подобрать аксессуары к нему. Попросила продавца выдать мне товарный чек на что мне сказали что у них их не бывает. В результате примерке меня смутил фасон платья решили померить другие в этом салоне померили еще 2 штуки, они нас тоже не устроили в итоге я составила заявления о возврате денежных средств в связи с тем что мое платье не подходит мне по фасону. Одну копию оставили в салоне одну взяли домой с росписью продавца. С хозяйкой магазина общалась по телефону она обещала вернуть деньги в течении двух недель. Все ли я сделала правильно и может ли продавец по каким то причинам отказать мне в возврате денежных средств? не уверена что правильно составила заявление: от продавца там тока данные ИП и его ИНН, от меня мои полные ФИО и мой телефон. Причина возврата не подошло по фасону. Достаточно ли этого?
Судом какой инстанции надо обращаться при отказе о возврате или обмене товара?
При возвращении бракованного товара (комплект сцепления для нива шевроле), магазин требует обязательного наличия картонной упаковки комплекта. Комплект эксплуатировался в течении месяца и естесственно коробка из под комплекта утрачена.Обязательно ли аличие тары при возвращении денег за товар?
Я купила туалетную бумагу в магазине 6 июля 2015 года, а дома оказалось, что это бумажные полотенца, т.к. на товаре только иностранные слова, а надлежащего ценника там не было. Я хотела поменять товар 7 июля, либо вернуть деньги, но мне этого не сделали, просто поиздевались ( за стойкой работница ухмылялась мне в лицо и по хамски неохотно со мной разговаривала. Так работница за стойкой вела себя ненадлежащим образом я настоятельно попросила вызвать директора. Пришла заместитель директора Марина в грязной неопрятной рабочей одежде (типа синего фартука) и она со мной невежливо разговаривала, уверяя меня в том, что этот товар не возвращается и не меняется. Хотя у меня был чек товарный и ненарушенная упаковка товара. Я попросила показать в законе где это написано, но ответа не получила. Прошу руководство разобраться в моей просьбе и вернуть мне либр товар, либо деньги (чек взяла Марина). С уважением, Валентина Вересова. У меня есть карта скидок и персональные данные, т. к. я заполняла анкету. Я надеюсь, что магазин Лента не будет ухудшать финансовое положение физического лица и портить свою деловую репутацию .
здравствуйте. Мне подарили планшет (оплата была по без наличному расчету, сломался, по гарантии ремонту не подлежит, с актом пришла в магазин где покупался планшет. На обмен ничего не нашли (выбор скудный). Правомерно ли отказывать в возврате средств наличными? Аргументируя это тем что по правилам банка (не уточнили какого) возврат денежных средств может быть только на карту с которой была оплата. P.S. С владельцем карты к сожалению сейчас связаться затруднительно.
Я купил газовый котёл BOSCH, но потом узнал что чтобы его поставить нужно переделывать проект на который у меня нет денег. Могу ли я вернуть товар продавцу?
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 18 19 20 21 22 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
