Консультация юриста. Страница номер 10
Книга жалоб и предложений российского ретейла > Бесплатная консультация юриста
Этот раздел для актуальных вопросов потребителей. Предлагаем вам воспользоваться профессиональной помощью нашего юридического отдела совершенно бесплатно. Заполните нижеследующую форму и ожидайте ответа консультанта. Наши юристы постараются в ближайшее время разрешить ваши затруднения.
- Внимание! Перед размещением обращения к юристу воспользуйтесь поиском на сайте (в правом верхнем углу страницы - строка "найти"). Вы, скорее всего, найдете решение своей проблемы в имеющихся статьях и уже оформленных ответах экспертов. Если ваш вопрос неоднократно дублируется, схожий вопрос уже задавался и получил ответы юристов и раскрыт в наших статьях информационных разделов: «Разъясняем ваши права», «Покупки через Интернет», «Претензии к продавцу» и других, то обращение к юристу может остаться без ответа или же просто быть удалено с сайта без объяснения причины.
На вопросы отвечают:
Администрация сайта Администрация сайта |
| Страницы: 1 ... 8 9 10 11 12 ... 110 | Задать свой вопрос | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Добрый день! Я заказал запасные части на мотоцикл у официального дилера Yamaha ООО "ПЛАНЕТА ЛОДОК", ИНН 7801444850, КПП 780101001, 199106, Санкт-Петербург г, Средний пр-кт, дом № 86, заказ оформлен 15 июня 2016 г., счет прилагаю (во вложении). Оплатил заказ 25-27 июня 2016 г. По сегодняшний день запасных частей нет (обещанный срок поставки был 30-45 дней)! Дилер внятного ответа не дает, ссылается на Yamaha, говорит что бессилен. Отношение отвратительное, даже никто не извинился за неудобства, не говорю о том, чтобы сами мне позвонили и сообщили, что запчасти задерживаются и надо подождать. Сегодня попросил вернуть мне деньги, на что получил отказ, якобы запчасти отгружены, ждите! Такой наглости я еще не видел! Сам я проживаю в Карелии г. Петрозаводск, и не имею возможности приехать и разговаривать с ними лично. Как правильно мне поступить, чтобы вернуть деньги?
Купил колонку Bluetooth для смартфона. Через 2 дня, когда я ставил её на зарядку, вылетел штекер из колонки. При покупке мне демонстрировали её подключение к сети. Гарантии на неё нет, только чек. Может ли продавец сказать, что сломана по моей вине и не вернуть деньги?
Здравствуйте,купила продукты в пятерочке и купила у них пакет, все сложила в пакет , оплатила, отошла от кассы на два шага у пакета лопнуло дно, все вывалилось, а стеклянные баночки разбились, на пакете написано 15кг, продктов на 6 кг, могу я потребовать возврат денег за за испорченные продукты?
Приобрели кондиционер и услугу установки. Сам кондиционер от продавца не забирали и услуга установки оказана не была. Хотим сделать возврат. Продавец рассматривать это заявление будет 10 дней. Это правомерно?
папа купил водонагреватель по просьбе клиентов у кого делал ремонт.А потом оказываеться ,что сам клиент купил водонагреватель даже не позвонив и не поинтересовался купили или ещё нет .Пришлось в магазине писать заявление о возврате товара и сказали ,что в течении 10 дней рассмотрят заявление и в этоге на девятый день мы сами позвонили и нам сказали ,что отказано в возврате товара т.к техника возврату не понадлежит.Что теперь делать потому что надо вернуть деньги хозяину.С уважением.и спасибо.
здравствуйте! меня интересует образец претензии о возврате денег транспортной компанией, за некачественно оказанную услугу, в результате которой была повреждена часть груза (стеклянная дверь)
Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста разобраться в данной ситуации. Недавно я с интернет сайта заказал товар телефон с наложенным платежом. Компания отдала его компании ООО РЕГИОН ПОСТ город Люберци для доставки мне по почте россия .Товар получил принёс домой вскрыл посылку ,не понравилось отнёс обратно на почту отправил c объявленной ценностью этой же компании ООО РЕГИОН ПОСТ г.Люберци, по трек-номеру проверил они товар получили дальше тишина ни каких действий не происходит .Помогите получить деньги обратно?
Сделал заказ в интернет-магазине керамической фигурки, оплатил человеку.который связался со мной от имени магазина на карту сбербанка.Товар доставили транспортной компанией, но он не соответствует ни описанию ,ни цене за него уплаченной. Товар ,кот. я заказывал с витрины удалили. Какие должны быть мои действия,чтобы вернуть деньги за товар и его доставку.Телефон человека который связывался со мной не отвечает.
вчера после работы зашли в супермаркет "Мой магазин" около метро Аэропорт. В мясном отделе попросили сотрудника взвесить куриную грудку, он взвесил, наклеил ценник, все как положено. В спешке мы не обратили внимания на цену этой "грудки",а вот дома увидели на ценнике, что сотрудник взвесил и оценил грудке по стоимости свиного эскалопа, в итоге одна грудка обошлась в 711 рублей! Притом кассир так же не сказал ничего по данном поводу, когда пробивал. Скажите, можем мы требовать возврат всей стоимости, спустя сутки? Грудку не распаковывали, ценник не срывали, чек сохранили..
24.07.2016. приобрела колбасу в супермаркете Пятерочка. Обычно покупаю дешевую колбасу, а тут смотрю рядом с этой дешевой лежит колбаса, еще дешевле. Решила ее купить. Расплатилась на кассе.Сумма оказалась большой. Решила проверить чек.Оказалось,что на ценнике указана цена за сто грамм. Они выложили рядом на полке дешевую колбасу и дорогую, но в ценниках указали стоимость дешевой колбасы поштучно за 500грамм,а дорогой за 100грамм. Когда я попросил обменять дорогую на дешевую,мне объяснили,что для этого нет оснований. Да,ценники оформлены правильно,товар не просрочен Но,я считаю,что умышленно нарушены правила выкладки товара,с целью обмана покупателя. Права ли я?
Здравствуйте, заказ Спортивный костюм в интернет магазине , оплатил сразу же , обещали доставку 9-11 дней, в итоге через полтора месяца товара не было потом выяснилось что он пролежал на какой то другой почте и его никто не забрал, но трек номер так и не предоставили. Затем начал писать чтоб вернули деньги , сначала сказали вернём как обратно придёт товар, затем ещё через несколько недель вернули 100р ( товар стоил 2240) и в итоге до сих пор вернули только 1000, и то частями возвращали.Заказ сделал 27 Марта , пятый месяц уже не могу до конца всю сумму вернуть , не подскажете как можно решить эту проблему.
Здравствуйте!Если товар был приобретен с помощью банковской карты,при возврате товара,деньги Я обязан получить только с помощью карты,как способа оплаты при покупки или могу попросить наличный расчет?
Заказал мотор оплатил ни мотора ни денег.
Сын купил камеру для велосипеда, но она не оказалась меньше размером. Пошел в магазин и хотел вернуть - не приняли, сказав, что возврату и.обмену не подлежит. Действительно ли это так?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как вернуть игровую консоль в магазин? Куплена 20.02.16г в июне 2016 принесли в сервисный центр слетела прошивка и не работали кнопки, взяли на ремонт,через 32дн забрали из ремонта, отдали нам не проверив ее включения т.к. была полностью разряжена,написали на акте что работала в присутствии специалиста только показывая индикатор зарядки, в штатном режиме не было возможности включить, мы ее дома поставили на зарядку,как только смогла включится стали проверять,появились новые дефекты,перестала выключаться с первого раза от кнопки вкл/выкл., звук клавиш стал фонить,отвезли в этот же день обратно,специалист сервисного центра опять предложил только на ремонт,при проверке в его присутствии игровая консоль была на зарядке и почему то стала разряжаться, так же указали как дефект. Потребовала вернуть деньги или заменить на аналогичный товар, мне отказали. Как мне поступить и куда и как мне написать о возврате денег? Так можно постоянно ее чинить.
Здравствуйте! Купили телефон и через 3 месяца стало слетать программное обеспечение, тел. перестал включаться. Понес его в сервис где определили, что была не пропайка платы с завода.Был сдан в ремонт, но после ремонта тел., снова не стал включаться. Я стал сомневаться в том, что это надежно и не повторится ли это еще раз, когда гарантия закончится? Подскажите пожалуйста возможно получить за него деньги. Тел. находиться на гарантии.
Купила в интернет-магазине Найфл Челябинск адаптер питания для ноутбука универсальный с 9 насадками, из которых мне подходила только одна. Через 2 месяца один контакт этой насадки сломался. Товар был сдан в сервисный центр, сломанная насадка изъята, а адаптер возвращен с 8 оставшимися без ремонта или замены нужной мне насадки. Никакой экспертизы не проводилось, по какой причине возникла данная поломка не выяснено. 15 июня отправила заявление на возврат товара ненадлежащего качества на их эл. почту, ответа нет, вынуждена общаться с юристом по телефону. Сегодня юрист сказал по телефону. что мне отказано в выплате денег, якобы мой случай не гарантийный, а повреждение товара - механическое . Ответа на мою эл. почту так и нет. Написала жалобу в Роспотребнадзор, что еще можно сделать? Подать исковое заявление без адреса ответчика?
Здравствуйте! купили телефон и через 3 месяца стал отходить экран в верхнем углу, понесла его в сервис где определили, что это гарантийный случай и забрали в ремонт. И все бы хорошо, но я стала сомневаться в том, что это надежно и не повторится ли это еще раз, когда гарантия закончится?! подскажите пожалуйста возможно обменять его на новый, ели он уже в сервисе и скорее всего экран уже приклеили?
Доброго времени суток. Я купила обувь, через 2 недели она порвалась,я пришла сдавать в магазин ее. В возврате денег мне отказали, потому что ситуация спорная, по чьей вине была порвана обувь. Но предложили поменять на такую же новую пару. Я поменяла. Теперь получается пошел новый гарантийный срол? Я могу в течении 14 дней сдать эту пару обуви и вернуть деньги? Ведь они новые, не ношенные?
Здравствуйте, приобрёл смартфон несколько дней назад, спустя пару дней выявил брак, имею ли я право потребовать у продавца немедленно вернуть деньги/заменить товар на такой же не отдавая смартфон на экспертизу? А так же, если отдаю на экспертизу, то могу ли потребовать аналогичный товар на временное пользование, если срок экспертизы превышает 10 дней? Заранее Спасибо.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Страницы: 1 ... 8 9 10 11 12 ... 110 | Всего вопросов: 2182 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Задать свой вопрос |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
