Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый день! Приобрела наручные кварцевые час...
Консультация юриста
Добрый день! Приобрела наручные кварцевые часы швейцарские в салоне "Les Montres" 01.07.2018г.
| Светлана, г. Санкт-Петербург |
Добрый день! Приобрела наручные кварцевые часы швейцарские в салоне "Les Montres" 01.07.2018г. на 25-й день часы остановились. Так как часы были куплены в подарок в другой город, пришлось за ними ехать.Обратилась в салон с просьбой поменять часы, но получила категорический отказ, продавец был нисколько не удивлен таким коротким сроком работы часов, по всей вероятности салон торгует часами на грани истечения срока запаса батареи и мне сразу предложили заменить батарею за счет салона. Сославшись на постановление правительства РФ от 27 мая 2016г. №471, п.1. Я же считаю, что это мошеничество под прикрытием закона. Смогу ли добиться замены часов на другую модель, пусть даже с доплатой, т.к. не доверяю этому салону, но нет возможности нигде более провести экспертизу, т.к. сейчас идет гарантийный срок (стоимость часов 28тыс.)
Отвечают эксперты:
18 октября 15:40
если в часах отсутствует заводской брак и прошло 14 дней с даты покупки, то обмен возможен только с согласия магазина продавца
