Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! Купила в строительном магазине ...
Консультация юриста
Здравствуйте! Купила в строительном магазине наливной пол, предварительно проконсультировалась с продавцом о количестве
| Роза, г. Другой город |
Здравствуйте! Купила в строительном магазине наливной пол, предварительно проконсультировалась с продавцом о количестве мешков на 90 квадратов. Продавец сказала, что надо 83 мешка, в случае нехватки можно дополнительно приобрести. Я купила 85 на случай нехватки, оплатила доставку 400 рублей, наняла грузчиков на выгрузку. В конечном итоге, мне понадобилось ровно половину, 42 мешка оказались лишними. Предварительно я договаривалась о возврате в случае излишка, но я не рассчитывала на такое количество. Магазин принимает назад излишки, но доставку и грузчиков я должна сама оплатить опять. Правомерно ли это? Если это ошибка продавца.
Отвечают эксперты:
1 сентября 23:25
Здравствуйте, Роза!
Если вес товара превышает 5 кг., то доставка осуществляется за счет продавца, менее 5 кг — за ваш счет и вашими силами. Но товар доставляется продавцом не во всех случаях, а при необходимости доставить товар в ремонт, на замену или уценку. Если же вы расторгли договор с продавцом и возвращаете товар, то доставка его осуществляется за ваш счет.
Читайте статью по теме: http://www.rateshops.ru/vozvrat-tovara-nenadlezhashhego-kachestva.php
