Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Заказал в интернет-магазине запчасть для авто...
Консультация юриста
Заказал в интернет-магазине запчасть для автомобиля предварительно её оплатил через банк переводом.
| Алексей |
Заказал в интернет-магазине запчасть для автомобиля предварительно её оплатил через банк переводом. Прислали мне транспортной компанией при доставке выяснилось что они прислали совсем другую деталь соответственно я получать ее не стал сразу отправил её обратно. А та деталь, за которую я заплатил ,у них нет в наличии. За какой срок продавец обязан мне вернуть деньги?
Отвечают эксперты:
5 апреля 18:49
На основании закона о защите прав потребителя, потраченные финансы должны быть возвращены в срок, не превышающий трех суток. Претензия на возврат товара также может быть оформлена при интернет-шоппинге, деньги должны вернуться не позднее, чем спустя десять суток после совершения покупки.
Возврат средств за ранее купленный товар происходит при невозможности обмена товара надлежащего качества или бракованного. Но практика показывает, что возврат денег за товар возможен при соответствующем решении покупателя и при условии, что товаром не пользовались.
