Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый день!такая ситуация:в субботу купила т...
Консультация юриста
Добрый день!такая ситуация:в субботу купила туфли,придя домой обнаружила,что положили не тот размер.
| Айгуль, г. Казань |
Добрый день!такая ситуация:в субботу купила туфли,придя домой обнаружила,что положили не тот размер.в воскресенье пришла в магазин,мне объявили:возврат и обмен делам только с 10 до 18 часов с понедельника по пятницу. Но я ведь работаю в это время.попросила сотрудницу магазина в понедельник принять товар после 6,она согласилась.в понедельник пришла в магазин в 8 вечера.на что мне снова ответили,что обмен и возврат только до 6 вечера.на мой вопрос почему так,ведь большинство людей в это время работает??ответили,что начальство работает до 6 вечера,а продавцы не умеют делать возврат. Как мне быть?с работы уйти не могу,в жмущих туфлях ходить не буду.хочу их вернуть и все.с момента покупки не прошло 14 дней.законно ли то,что магазин установил такие правила,что возврат только до 6 вечера?
Отвечают эксперты:
29 июня 22:51
Здравствуйте, Айгуль. Магазин не может отказать вам в возврате товара, не подошедшего вам по размеру, однако магазин вправе устанавливать рабочие часы. Вам остается только отпроситься с работы и обменять обувь в указанное время.
Читайте статью по теме:
http://www.rateshops.ru/pokupka-obuvi.php
