Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый день! Приобрели панели ПВХ для внутрен...
Консультация юриста
Добрый день! Приобрели панели ПВХ для внутренней отделки. В магазине пачки были упакованы в заводскую упаковку.
| Ольга |
Добрый день! Приобрели панели ПВХ для внутренней отделки. В магазине пачки были упакованы в заводскую упаковку, которую вскрыли дома и обнаружили, что практически все панели во всех пачках одной партии имеют пробоины, вмятины, на нескольких панелях следы клея и мазута. Кроме того, панели источают едкий химический запах, который не выветривается уже неделю. Сертификатов в магазине на панели нет, так как они не подлежат обязательной сертификации. Как быть? Как доказать, что дефекты заводские, это же не очевидно.
Отвечают эксперты:
25 декабря 20:51
Здравствуйте,ссылаясь на ст.18 Закона о защите прав потребителей обратитесь в магазин с претензией, не поможет - иск в суд.
