Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте. Через сайт au.ru купил 14кг кра...
Консультация юриста
Здравствуйте. Через сайт au.ru купил 14кг красной икры первого сорта. Встретился с продавцом, он убедил.
| Андрей, г. Красноярск |
Здравствуйте. Через сайт au.ru купил 14кг красной икры первого сорта. Встретился с продавцом, он убедил, что занимается икрой давно и что икра у него всегда высшего качества. Кубконтейнер был опломбирован. Дома, после вскрытия контейнера, оказалось, что сорт не соответствует, икра была самого низкого качества с мусором (иголки еловые, кровь рыбы, жуки, мушки). Фото икры с мусором сделал. Продавец отказался вернуть разницу в цене. Покупал икру с другом, свидетели есть. Могу ли я в этой ситуации вернуть разницу?
Отвечают эксперты:
25 декабря 20:52
Здравствуйте,ссылаясь на ст.18 Закона о защите прав потребителей обратитесь в магазин с претензией, не поможет - иск в суд.Также рекомендую обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР для установлении качества товара и соответствии всем нормам.
