Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Здравствуйте! Купила туфли в интернет-магазин...
Консультация юриста
Здравствуйте! Купила туфли в интернет-магазине, оплата по чеку 15.07.14. После трех раз носки треснул левый туфель
| Ольга, г. Другой город |
Здравствуйте! Купила туфли в интернет-магазине, оплата по чеку 15.07.14. После трех раз носки треснул левый туфель сбоку. Имею ли я право на возврат денежных средств, как действовать в данной ситуации. Спасибо
Отвечают эксперты:
1 сентября 00:43
Здравствуйте. Да. Обратитесь в магазин с соответствующим заявлением. Они либо произведут возврат или откажут. Если откажут, то необходимо будет делать исследование на предмет того, что обувь была ненадлежащего качества, а потом обращаться в суд.
