Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Я купила телефон марки LG -А 399 с двумя сим ...
Консультация юриста
Я купила телефон марки LG -А 399 с двумя сим картами одна сим карта МТС другая МОТИВ он не поддерживает МОТИВ т.е.
| Чинара, г. Ханты-Мансийск |
Я купила телефон марки LG -А 399 с двумя сим картами одна сим карта МТС другая МОТИВ он не поддерживает МОТИВ т.е. не идут исходящие вызовы и запрос баланса, а входящие выполняются я обратилась в Евросеть где я его приобрела поменять на другую модель,но мне было отказано они посоветовали поменять сим карту почему я должна тратить свое время и нервы и менять сим карту?Права ли я или нет?
Отвечают эксперты:
1 сентября 00:46
Здравствуйте. Я, к сожалению, не знаю, что такое МОТИВ, поэтому буду просто предполагать, что это сотовый оператор GSM сетей, который арендует у другого сотового оператора возможность обслуживания абонентов. Если это не проблема конкретной сим-карты МОТИВ, что легко проверяется посещением их салона или офиса, а также в инструкции к телефону не указано, каких именно операторов связи должен поддерживать телефон, а формат связи МОТИВ ничем не отличается от остальных, то возврат осуществить должны, поскольку телефон не отвечает целям, ради которых он приобретался, но это будет достаточно сложное дело. Многое не однозначно.
