Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → здраствуйте.ответьте на вопрос пожалуйста.я к...
Консультация юриста
здраствуйте.ответьте на вопрос пожалуйста.я купила планшет не пользуясь им я обнаружила на следующий день что у меня
| виктория, г. Ханты-Мансийск |
здраствуйте.ответьте на вопрос пожалуйста.я купила планшет не пользуясь им я обнаружила на следующий день что у меня не работает слод под симку.я обратилась в магазин в котором его преобрела меня отправили в сервисный центр где я его оставила на 20 дней.на 20 день мне позвонили и сказали прийти забрать его отремонтировали по гарантии был брак.забрав его домой я обнаружила что он опять не работает.как мне быть в этой ситуации? я хочу ернуть деньги а пока он был в сервесном центре 14 дней прошло
Отвечают эксперты:
17 августа 21:39
Ремонт - это болото.Вы имели право сразу вернуть деньги. Вы сможете теперь вернуть деньги, если будет как минимум 2 ремонта, и в совокупности более 30 дней невозможности пользоваться планшетом (ст. 18 ЗоЗПП).
