Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Купили шлиф машинку (относится к ряду строите...
Консультация юриста
Купили шлиф машинку (относится к ряду строительного оборудования), проверили на рабочем месте и она перестала работать.
| Валентина, г. Другой город |
Купили шлиф машинку (относится к ряду строительного оборудования), проверили на рабочем месте и она перестала работать. Когда пришли сделать возврат - у нас взяли её на экспертизу, но 15 дней ещё не прошло с момента покупки. Скажите пожалуйста, мы имеем права просто обменять товар без экспертизы.
Отвечают эксперты:
24 марта 13:13
В соответствии со ст.21 ЗоЗПП продавец ВПРАВЕ отправить товар на экспертизу/проверку качества не более чем на 20 дней. Вы вправе требовать вернуть деньги/обменять после экспертизы, если она покажет брак.Не соглашайтесь на ремонт.
