Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Добрый день! Я приобрел планшет, через 3 дня ...
Консультация юриста
Добрый день! Я приобрел планшет, через 3 дня после использования он перестал работать.
| Эдуард, г. Другой город |
Добрый день! Я приобрел планшет, через 3 дня после использования он перестал работать, отнес его в магазин после чего продавец отправил его на экспертизу. Экспертиза подтвердила неисправность, продавец предложил обменять товар на аналогичный, я согласился обменял на другой планшет, при этом пришлось произвести доплату. После чего новый планшет перестал работать уже на следующий день, обратился обратно в магазин, его также отправили на экспертизу, экспертиза не нашла неисправностей. Могу ли я теперь вернуть свои деньги за данный товар?
Отвечают эксперты:
24 марта 21:38
В соответствии со ст.21 ЗоЗПП продавец ВПРАВЕ отправить товар на экспертизу/проверку качества не более чем на 20 дней. Вы вправе требовать вернуть деньги/обменять после экспертизы, если она покажет брак.
