Претензия о возврате денег за некачественный товар - сапоги женские
Кому: Руководителю ООО ""
Дмитровское ш., д. 100, кор.2
От кого: Спировой Ирины Станиславовны
г.Москва,
Претензия:
18.10.2014 г. мною были куплены п/сап. жен. арт. RBX121133-13-2 нат. кож. байка чёрный цвет, 36-го р-ра по цене 2500 рублей. На следующий день после покупки выяснилось, что размер не соответствует моему 36-му, т.к. я попробовала в них походить примерно в течении получаса, п/сап очень сильно жмут. 21.10.14 я отнесла их обратно в магазин и попросила вернуть деньги, т.к. этой модели следующего (37) р-ра не было в наличии. Мне отказали в возврате денег и взяли обувь на экспертизу, ссылаясь на то, что у сапог были стерты набойки. После экспертизы мне их вернули.Требую:
На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я требую провести независимую экспертизу и в 10-дневный срок, с момента получения данной претензии расторгнуть договор купли-продажи. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в размере 2500 рублей. Если Вы откажетесь выполнить мои требования в добровольном порядке, я буду вынуждена обратиться с иском в суд за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.Приложения:
Копия кассового ( товарного) чека.Дата составления претензии: 21.11.2024
Спирова И. С.
ВКонтактеПопулярные статьи
Электронный сервис «Написать претензию»
Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.
К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.
Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.
Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!
Вы можете приложить к своему отзыву картинки.