Претензия о нарушении условий поставки товара
Кому: Руководителю ИП "интернет -магазин Мебельнадом.РУ"
Выдренкову Сергею Сергеевичу
частное лицо
От кого: Сероус Марина Борисовна
Магаданская область, г.посёлок Клепка,
Претензия:
23мая 2014года в Вашем интернет-магазине я приобрела стенку Империя 24.Продажа была осуществлена методом дистанционной продажи.Предварительно мною была оговорена доставка мебели выбранной мною транспортной компанией Восточный экспресс до города Магадан, дано место нахождения транспортной компании и контактный телефон.Получив согласие на доставку мебели выбранной мною транспортной компании я оплатила выставленный мне счет №77 от 19 мая 2014г на сумму 36 тыс 528 руб с учётом доставки до указанной мною транспортной компании.Согласно пункту 20 ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа,подтверждающего оплату товара,или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.Однако без моего ведома, нарушив договор заключенный с Вашим магазином, груз был отправлен другой транспортной компанией в другую сторону через Владивосток.Данная транспортная компания выставляет 2 счёта доставки Москва -Владивосток, Владивосток-Магадан и до моего местожительства так как складов в городе Магадан они не имеют.Выставленный мне счет доставки составляет 41 тысячу рублей, что превышает стоимость купленного мною товара. Телефон для уточнения стоимости доставки компанией Деловые линии 88001008000Требую:
Прошу Вас отправить купленный мною у Вас товар транспортной компанией выбранной мною. Расходы понесённые Вашим магазином удержать с виновных,которые нарушили мои права покупателя и договор заключенный мною с Вашим магазином.Прошу Вас дать ответ о принятом решении. Иначе я буду вынуждена обратиться в суд. В исковом заявлении помимо вышеизложенного я буду просить суд взыскать неустойку за пользование денежными средствами в размере предусмотренным статьёй 395Гражданского кодекса РФ и компенсацию морального вреда согласно статьи 151,1099 и 1101 ГК РФПриложения:
Прилагаю: копия чека о покупке товара,счёт на оплату,спецификация по номенклатуре к заказу,согласие о доставке груза выбранной мною компании (почтовая переписка)Дата составления претензии: 21.11.2024
Сероус М Б
ВКонтактеПопулярные статьи
Электронный сервис «Написать претензию»
Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.
К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.
Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.
Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!
Вы можете приложить к своему отзыву картинки.