Претензия о возврате почтовых расходов по пересылке товара из интернет-магазина - лодка
Кому: Руководителю ИП "магазин "
ИП Юрьевских Ольга Александровна
Владивосток 690106,ул.Московская 1-92
От кого: Дмитриевцев Виктор Борисович
Приморский край, г.Владивосток,
Претензия:
Мной был сделан заказ в вашем интернет-магазине №5375 от 17.03.2014г.,лодки NAVIGATOR I-400,стоимостью 8999 рублей,за почтовые расходы 1100рублей.В сумме наложенный платёж составлял 10099 рублей.Получил посылку 05.04.2014г.Наложенный платёж уже составлял 10499 рублей.Оплатив наложенный платёж,который с почтовым сбором составил 10858 рублей 98копеек,я получил посылку.Уже дома вскрыв посылку,обнаружил,что мне пришла не та лодка MARINER-3.После переписки по эл.почте и телефонных переговоров с менеджерами,лодка была отправлена в ваш магазин за мой счёт.За отправление заплатил 2594 рубля 66 копеек.В посылку положил письмо на ваше имя,с требованием принять назад лодку и выслать лодку NAVIGATOR I-400,а также выслать сумму потраченную за возврат,и сумму которую переплатил за лодку MARINER-3, так-как почтовые расходы за лодку MARINER-3 на 400 рублей больше,чем NAVIGATOR I-400.Посылка была получена вами 18.04.14г.После длительного времени,ценой нервов,сообщений по эл.почте(на которые менеджеры не реагировали),телефонных переговоров,мне была выслана лодка NAVIGATOR I-400,которую получил 24.05.14г!Требование выслать лодку согласно заказа вы выполнили,но требование вернуть денежные средства по причинам указанным мной,не выполнено!Требую:
Требую,незамедлительно вернуть потраченные средства в сумме 2995 рублей, на моё имя и адрес указанный выше.Уведомляю,что в случае невыполнения законного требования в течении 10-ти дней,будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования,согласно ст.23"О защите прав потребителей".Также буду вынужден обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и суд с иском о возврате денежных средств,морального ущерба,оплаты услуг адвоката!Приложения:
1)копия чека 2)копия чекаДата составления претензии: 21.11.2024
Дмитриевцев В.Б.
ВКонтактеПопулярные статьи
Электронный сервис «Написать претензию»
Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.
К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.
Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.
Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!
Вы можете приложить к своему отзыву картинки.