ОПТИКА-8 в Москве Москва, Селезневская ул., д. 34, корп. 1
Москва, Москва, Селезневская ул., д. 34, корп. 1 посмотреть на карте
тел.: (495) 684-4337
Отзывы
ВК
Почитав отзывы, я поняла, что речь идет о какой-то другой оптике, а совсем не о той, которая на Селезневской 34. Достаточно туда прийти, чтобы понять - этот место пропитано духом профессионализма и вниманием к клиенту. Причем внимание на более глубоком уровне, на уровне понимания и желания понять клиента.
Я была очень довольна посещением этого салона оптики.
Я была очень довольна посещением этого салона оптики.
Офтольмолог как бы "ненавязчиво" доводит до покупки линз, цена на которые оказалась завышена практически в два раза. До этого линзами не пользовалась, поэтому не знала их реальной стоимости. Сделала заказ, отдала деньги и дома решила проверить сколько стоят такие линзы в других оптиках и интернет магазинах — я заплатила в Оптике 8 за 30 ежедневных линз Acavue moist for astigmatism 1890, в других оптиках максимальная цена 1310, есть и дешевле. Ладно бы были на 200 рублей дороже, но не на 600 же! УЖАС. Больше ничего не собираюсь там покупать, хотя всю жизнь очки заказывала только в этой оптике. И вам не советую. Очень некрасиво так обманывать и обдирать людей.
Отвратительное обслуживание. Помимо хамства и полного нежелания работать, сотрудники не знают даже свой товар. Спрашиваю чем одни очковые линзы отличаются от других. Ответ - ценой. А почему одни дороже, а другие дешевле? Ответ покрытие у одних лучше, у других хуже Вопрос: какие брать, стоит ли деньги тратить на более дорогие? Не знаю. Обращайтесь аккуратней и не царапайте и можно взять подешевле. Никакой другой информации получить не удалось. Какие покрытия, есть ли защита от грязи....ничего финально- изучайте в интернете. То что все это время она делала одолжение общаясь со мной, отлучилась на 10 минут куда то...я вообще молчу. Единственное что привлекает рядом с домом. Но больше ни нагой! Фирма экономит на персонале нанимая пенсионеров, заинтересованых в том, чтобы их как можно меньше беспокоили. Продажи их не интересуют!
Александр
11.02.2014 16:04
Добрый день Рита! Если Вы были в нашем магазине на Селезнеской дом 34, то не могли бы назвать номер заказа. Мы по нему поймем кто с Вами из наших сотрудников общался. Либо сообщите фамилию нашего сотрудника если ее запомнили. Мы бы хотели разобраться с этой ситуацией. Мы бы не хотели, чтобы у Вас осталось такое негативное мнение о нашем магазине.
Добрый день Рита! Если Вы были в нашем магазине на Селезнеской дом 34, то не могли бы назвать номер заказа. Мы по нему поймем кто с Вами из наших сотрудников общался. Либо сообщите фамилию нашего сотрудника если ее запомнили. Мы бы хотели разобраться с этой ситуацией. Мы бы не хотели, чтобы у Вас осталось такое негативное мнение о нашем магазине.
Присоединюсь к отрицательным отзывам об "Оптике-8" на ул. Селезневской. Возмущена до глубины души! Не понятно, что случилось с персоналом? Последний раз заказывали там очки около трех лет назад и остались очень довольны и обслуживанием, и качеством продукции, а самое главное, возможностью сразу получить весь комплекс услуг: консультацию офтальмолога, подбор и изготовление очков, поэтому, сегодня вернулись именно сюда, НО, УВЫ! сегодня в салоне было консультантов больше, чем клиентов, и никто из них не заинтересован в продажах, т. к. на вопрос: "Можно ли сегодня подобрать очки?", ответ консультанта: "Нет! У нас такой врач, что к нему люди записываются". Я попыталась найти решение: "Но у вас, у кабинета врача сидит только один человек, может все-таки получится к нему попасть?" Ответ был таков: "Нет! И даже не сидите, не теряйте время!" В итоге, мы ушли в другую ближайшую оптику, где и потратили 15000 рублей на очки. Успехов Вам, "Оптика-8"!
Александр
11.02.2014 16:14
Добрый день Александра! У нас в магазине действительно существует запись к врачу. Это было сделано сознательно, чтобы пациенты не сидели в очереди по 2-3 часа. Сейчас можно записаться на конкретное время и тратить время на очередь. Возможно когда Вы хотели попасть ко врачу все время было расписанно и не было свободного окна. Иногда кто-то не приходит на прием и если у врача есть время, то Вас всегда примут. Если кто-то из наших сотрудников не коректно донес до Вас эту информацию, то приносим Вам свои извинения. Если Вы помните фамилию этого сотрудника, то сообщите ее нам.
Добрый день Александра! У нас в магазине действительно существует запись к врачу. Это было сделано сознательно, чтобы пациенты не сидели в очереди по 2-3 часа. Сейчас можно записаться на конкретное время и тратить время на очередь. Возможно когда Вы хотели попасть ко врачу все время было расписанно и не было свободного окна. Иногда кто-то не приходит на прием и если у врача есть время, то Вас всегда примут. Если кто-то из наших сотрудников не коректно донес до Вас эту информацию, то приносим Вам свои извинения. Если Вы помните фамилию этого сотрудника, то сообщите ее нам.
Александра
11.02.2014 17:27
Александр,
Вы разве не слышите покупателей? Обратите внимание на ВЕСЬ персонал, они НЕ заинтересованы в продажах, они НЕ умеют общаться с клиентами, а самое главное НЕ ХОТЯТ. Возвращаясь к нашему случаю, там все продавцы были заняты личными разговорами, а не клиентами, потенциальные покупатели (которых было не много) не то что не интересовали продавцов, они скорее мешали личным беседам, видимо поэтому нас всеми способами поспешили выпроводить из "салона". К вопросу очереди к врачу - там был один человек у кабинета, и мы хотели подождать, чтобы узнать, возможно следующий человек не придет на прием или возникнет окно, НО нас в достаточно грубой форме отправили. И в заключении, Александр, если Вы волнуетесь о репутации бренда Оптика-8, примите меры по отношению к персоналу, весь интернет пестрит отрицательными отзывами, а жаль, ведь буквально несколько лет назад отзывы были самыми лучшими, наоборот ваш салон рекомендовали друг другу.
Александр,
Вы разве не слышите покупателей? Обратите внимание на ВЕСЬ персонал, они НЕ заинтересованы в продажах, они НЕ умеют общаться с клиентами, а самое главное НЕ ХОТЯТ. Возвращаясь к нашему случаю, там все продавцы были заняты личными разговорами, а не клиентами, потенциальные покупатели (которых было не много) не то что не интересовали продавцов, они скорее мешали личным беседам, видимо поэтому нас всеми способами поспешили выпроводить из "салона". К вопросу очереди к врачу - там был один человек у кабинета, и мы хотели подождать, чтобы узнать, возможно следующий человек не придет на прием или возникнет окно, НО нас в достаточно грубой форме отправили. И в заключении, Александр, если Вы волнуетесь о репутации бренда Оптика-8, примите меры по отношению к персоналу, весь интернет пестрит отрицательными отзывами, а жаль, ведь буквально несколько лет назад отзывы были самыми лучшими, наоборот ваш салон рекомендовали друг другу.
На сайте Оптика-8 нет никакой информации о работе магазина на Селезневке в новогодние праздники! Телефон не отвечает! Могли бы разместить инфу о работе (не работе)на сайте, либо подключить автоответчик! У всех приличных магазинов это сделано! Из примерно 4 посещений один раз попался разумный консультант, остальные - ни о чем!
Да ладно "ля-ля", господа "оскорбленные и недооцененные". Вы прикиньте лучше свои абсурдные требования к желаемой покупке и соотнесите с количеством подобных вам покупателей, ежедневно приходящих в салон с требованиями, подобными вашим.
Деловой подход и отличная работа- фирменный стиль Оптики-8.
Так держать!
Деловой подход и отличная работа- фирменный стиль Оптики-8.
Так держать!
Нашему ребенку 3 года, покупаем у вас уже 3 очки, только потому-что хороший выбор и линз и оправ, НО ХАМСКОЕ поведение продавцов не выдерживает никакой критики!!! Предпоследний раз обслуживались в феврале,заказ принимала Трубачева М.В., а точнее делала нам одолжение за 10700 руб.Руководству надо обратить внимание и на их внешний вид, а запах табака и пота от дам-консультантов (где противогаз?) ,и если вы послушаете их разговор по телефону с клиентами, уверена вам он не понравится.Обслуживание ужасное.Меняйте персонал!
ужасное обслуживание!Высокомерие и равнодушие!Очки купили,но настроение испортили.Больше не поедем.Девушка-консультант вообще не понимает:зачем она там находится 25.03.12
Полное равнодушие, безразличие, а зачастую и хамство продавцов!!
Если хотите очутиться в СССР, то Вам сюда!
Толстые, хамоватые, престарелые тетки-продавщицы, сделают все, что бы Вы не купили ни оправу, ни линзы!
Если хотите очутиться в СССР, то Вам сюда!
Толстые, хамоватые, престарелые тетки-продавщицы, сделают все, что бы Вы не купили ни оправу, ни линзы!
В июне 2011 года впервые озадачилась покупкой хороших солнцезащитных очков. Готовилась к покупке достаточно долго, так как денег это удовольствие стоит не мало (решила купить в районе 10 тысяч). Смотрела сайты,чтобы узнать какими характеристиками должны обладать очки, советовалась со знакомыми врачами, физиками и даже опытными "шопоголиками". Пользовалась информацией из отзывов (и, кстати, спасибо всем, кто честно делится опытом). Дак вот: магазины "Линзмастер" - это просто ужас, мало того, что этим "тётям-продавщицам" далеко безразлично, что интересует покупателя, они абсолютно не знают товар и цены очень завышены. В "Оптик-сити" цены чуть ниже, предлагают скидки, ассортимент не очень богатый, предлагают купить только самые дорогие модели,обслуживание как повезет: от безразличного "ну так уж и быть..." до "а не пойти ли вам...". "Очкарик" получше: и цены адекватные, и ассортимент не плохой и...
Но "Оптика 8" с ними не сравнится, я была приятно удивлена, обслуживание выше всяких похвал, скидки, ассортимент, да и без с скидок цены на любой кошелек
Купила очки очень хорошей фирмы "Serengeti EYE WEAR", красивые, с лучшими линзами на нашем рынке, причем недорого. Консультант приветливая, все показала, дала померить, помогла подобрать то, что нужно именно мне. Хожу теперь в них и радуюсь. Очень благодарна всем, кто оставляет честные отзывы, и конечно, сотрудникам магазина "Оптика 8" - обслужили быстро, качественно, на высшем уровне. Настроение перед отпуском просто отличное!!!
Прикладываю фотку своих очков и чек от них.
Но "Оптика 8" с ними не сравнится, я была приятно удивлена, обслуживание выше всяких похвал, скидки, ассортимент, да и без с скидок цены на любой кошелек
Купила очки очень хорошей фирмы "Serengeti EYE WEAR", красивые, с лучшими линзами на нашем рынке, причем недорого. Консультант приветливая, все показала, дала померить, помогла подобрать то, что нужно именно мне. Хожу теперь в них и радуюсь. Очень благодарна всем, кто оставляет честные отзывы, и конечно, сотрудникам магазина "Оптика 8" - обслужили быстро, качественно, на высшем уровне. Настроение перед отпуском просто отличное!!!Прикладываю фотку своих очков и чек от них.
Мы очень долго ехали (из Подмосковья) с маленьким ребенком (2 годика), чтобы подобрать ему оправу и заказать линзы. в итоге персонал, который у Вас работает нам очень не понравился. Абсолютное равнодушие. проделать такой путь и так разочароваться. А советовал врач именно Ваш магазин.Консультант (женщина в возрасте)которая сидит слева у входа в салон нас очень огорчила. и сроки изготовления 2-3 недели, и цены начала называть "с самого верха". А на лице - презрение к людям. мы были очень разочарованы. В итоге, заказ мы решили не делать.
Я люблю этот магазин и раньше наверное не поверила бы негативным отзывам о персонале. Приходила заказывать не раз очки, МЧ тоже там всегда покупал, и девушки всегда помогали подсказывали, никаких проблем. Но сегодня пришла туда купить себе хорошие солнечные очки. Оказалось витринами с брендовыми очками заведует некая, назовем ее "Марь Иванна". Как только ее позвали, я увидела движущуюся ко мне даму пенсионного возраста с иссиня черными волосами и вырви глаз красной помадкой с манерами снежной королевы и презрением на лице. Этакое порождение советского прошлого. Как вы понимаете, очки необходимо мерить, чтобы подобрать. Так вот каждая моя просьба достать очки, вызывала такую мину! Так я судя по всему утруждала своими просьбами продавщицу)) В итоге показав 4 (заметьте, не 24) штуки, она развернулась и ушла, пока отшла к витрине рядом. Я просто была в шоке, но даже обрадовалась, подумала, сейчас позову нормальную девочку-консультанта и все подберу. Но оказалось право показывать брендовые очки есть только у старой грымзы)) В итоге девочки пошли ее снова звать, а когда она отвлеклась от болтовни с уборщицей, то подошла и глядя на меня сказала: "Так она же уже мерила!" Сказать, что я была в шоке- это ничего не сказать. Я еле не сдержалась, чтобы объяснить ей, что вообще-то я здесь потребитель, хочу купить очки, но не собираюсь за 15-16 тысяч рублей брать первые попавшиеся, если кому-то сложно подержать на весу возле витрины свою толстую попу и пооткрывать ключиком дверцы 5 минут. Но я ничего не сказала, только спасибо, развернулась и ушла. А потом пожалела, что не написала в книге жалоб о таком отношении. Так что теперь я понимаю как ложится тень на всеь магазин из-за таких вот продавцов советского пошива.
Добрый вечер,посетив еще раз ваш магазин Оптика 8.,Москва, Селезневская ул., д. 34, корп. 1.,убедилсяся еще раз в прекрасном обслуживании и правильности ведения оптики-магазина.Грязь вижу в отзывах и не обьективной информации о магазине.Руководитель грамотно поставил работу персонала,вежливость и знание данной профессии.Почему мы привыкли свое плохое настроение выплескивать на сферу услуг,отвечу,безнаказанность,оскорбив можно уйти спокойно,написать на сайте можно все что угодно , зная,что за фальсификацию вас никто не привлечет к ответственности.Давайте будем добрее и культурнее.Еще раз огромное Спасибо всем сотрудникам магазина за их выносливость в не легкий труд с нами.Согласятся все,что наше зрение в ваших руках ,работников и медиков магазинов "Оптика",и мы должны их уважать, как себя за их труд.
Оптика 8 в целом хороший салон. Его несомненный плюс - широкий выбор и гарантия качества оправ. Цены тоже вполне приемлемые на любой кошелек.
Главный минус этого салона, пожалуй только один - это персонал. Согласитесь, что неприятно видеть на лице продавца гримасу презрения и полнейшего равнодушия. Каждый ответ сопровождается тяжким вздохом каторжанина. Ничего вам не покажут, по витринам вы будете сами искать свою оправу и еще уговаривать, что бы вам ее показали.
Но есть и приятные исключения из этой категории. И в том салоне все таки есть внимательные и вежливые консультанты, способные вам помочь.
Главный минус этого салона, пожалуй только один - это персонал. Согласитесь, что неприятно видеть на лице продавца гримасу презрения и полнейшего равнодушия. Каждый ответ сопровождается тяжким вздохом каторжанина. Ничего вам не покажут, по витринам вы будете сами искать свою оправу и еще уговаривать, что бы вам ее показали.
Но есть и приятные исключения из этой категории. И в том салоне все таки есть внимательные и вежливые консультанты, способные вам помочь.
В апреле 2009г. посетила Оптику-8, хотела подобрать оправу дочери. Была очень удивлена "приветливостью" продавцов-консультантов, такого хамского отношения ко мне и моему ребёнку давно не встречала,впору было жалобную книгу просить...Сложилось впечатление, что в подборе и продаже очков персонал не заинтересован, посодить бы их всех на процент от продаж - вели бы себя иначе!!!
Ближайшие Оптики в Москве
г. Москва
Тел.: +7 (495) 008-2828
Метро: Белорусская
Сайт:
http://черника-оптика.рф/
Лучшие Оптики в Москве
г. Москва
Тел.: +7 (495) 775-55-54
Метро: Тульская
Сайт:
https://www.eyekraft.ru/
г. Москва
Тел.: +7 (495) 664-61-12, +7 (495) 623-52-54 , +7 800 200 70 12
Метро: Тургеневская
Сайт:
http://www.очки500.рф/
Местоположение пользователя: Россия, Москва
Правда, понравилась консультат Анастасия (дала очень подробную консультацию по линзам. Спасибо ей! - выделила мне время в окошко, пока ожидала клиента с оплаты) и ещё охранник проявил даже какое-то внимание )) спросил: нужен ли мне консультант. Более возрастной костяк проявляет удивительное уничижительное отношение - что вы там с ними делаете?? Как будто они на эту работу под пыткой ходят. Консультант кинула передо мной линзы - выбирайте. Делала всё молча: НИКАКОЙ информации.. Что спросишь - на тебя смотрят как на идиота, как будто я сотрудник оптики и должна всё знать.. Я как туда приду, так сразу зажимаюсь: и вроде очки нужны, но с таким отношением я становлюсь сама не своя и нет никакого удовольствия от выбора, а ведь очки - это не хлеб пойти купить... Они это как-нибудь понимают вообще? Человек же идёт в оптику с какой-то надеждой.. Может, свою жизнь как-то разукрасить новой оправой, новым образом.. Порой от сухости тамошних консультантов я, когда захожу, начинаю сама консультировать зашедших - подсказывать им, подбадривать. Конечно, в стабильности тоже есть свои плюсы. но когда-нибудь онизаканчиваются... Для меня вчера закончились.. Устала... честно... Взяли бы пример с Линзмастера или Очкарика, как в плане отношения, так и в плане подбора оправ, когда бюджетные оправы можно померить спокойно и никто не стоит над душой с кислой миной " Мол, долго будешь ещё выбирать?" Да, и это ожидание консультанта (очередь) выматывает. Я, как правило, выбираю оправу в очкарике, а здесь делаю линзы - так мне пока комфортней. Написала всё это, как, думаю, и большинство здесь, с добрыми побуждениями, с надеждой на лучшее: хотелось бы туда вернуться.. надеюсь-таки прислушаются к мнению людей и исправят обслуживание в лучшую стороны. Или вывесите расписание работы Анастасии и запись к ней!! Понравилась
Местоположение пользователя: Россия, Москва 04.09.2014 г. Ольга, здравствуйте!
Спасибо за письмо. Прочла его несколько раз. Вы всё так хорошо описали,
что мне стало неудобно, что мы стали причиной Ваших волнений. Единственное
объяснение, у нас август выдался очень загруженным месяцем и все очень устали.
Я понимаю, что Вы к этому не имеете отношения, но так получилось и я приношу
Вам наши извинения. Хочу ещё подчеркнуть, что мы дорожим каждым клиентом.
В письме чувствуется Ваше сожаление по поводу того, что у нас
что-то не доработано и мы недостаточно внимательны к клиентам. Мы подробно
проанализировали Ваше письмо и сделаем выводы. Ещё раз спасибо Вам за Ваше письмо.
Так как мы стали причиной Вашихволнений, нам хочется реабилитировать себя в Ваших глазах. Пожалуйста, после 13
сентября обратитесь по телефону к заведующей торговым залом Петровой Марии
Викторовне, которая всё поможет Вам во всем. И Вам будет очень приятно с ней
общаться. Тел. 8-495-684-43-37 или 8-495-68160-62. Пожалуйста, позвоните. Мы предоставим дополнительную скидку, если Вы захотите сделать заказ. Кстати, оптика-консультанта по имениАнастасия у нас, увы, нет. Возможно, вы перепутали имя.
С уважением Генеральныйдиректор Будиловская С.Х.