Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → Прошу совета. Купила сапоги демисезонные 01.0...
Консультация юриста
Прошу совета. Купила сапоги демисезонные 01.04.10г. Чек есть, гарантийник не сохранила.
| Наталия |
Прошу совета. Купила сапоги демисезонные 01.04.10г. Чек есть, гарантийник не сохранила. На сапогах плохо пришиты молнии: ограничители молний цепляются за колготки и получаются либо затяжки, либо дыры -как повезет.В магазине сказали, что гарантия на сапоги - месяц. И еще сказали, что проблемы с молниями не относятся к дефектам, подпадающими под гарантийное обслуживание. Вопрос: действительно ли на обувь гарантия - 1 месяц? И правда ли, что неправильно пришитые молнии сапог не являются дефектом для сапог?
Отвечают эксперты:
15 мая 14:33
Добрый день, Наталия.
Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Так, в случаях приобретения обуви сезонного назначения - гарантийные сроки исчисляются со дня наступления соответствующего сезона; для обуви несезонного назначения гарантийные сроки исчисляются со дня продажи-покупки обуви.
Зимний сезон - с 15 ноября по 15 марта
летний сезон - с 15 мая по 15 сентября
весенне-осенний сезон - с 15 марта по 15 мая, с 15 сентября по 15 ноября
