Книга жалоб и предложений российского ритейла → Консультация юриста → В магазине отказываются обменять головной убо...
Консультация юриста
В магазине отказываются обменять головной убор(шляпу) на кепку. Говорят, что головные уборы не подлежат возврату и
| Елена, г. Чайковский |
В магазине отказываются обменять головной убор(шляпу) на кепку. Говорят, что головные уборы не подлежат возврату и обмену. Правы ли они)
Отвечают эксперты:
23 июня 10:44
Здравствуйте Елена.
ТИПОВЫЕ ПРАВИЛА
ОБМЕНА ПРОМЫШЛЕННЫХ ТОВАРОВ, КУПЛЕННЫХ В РОЗНИЧНОЙ
ТОРГОВОЙ СЕТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ И КООПЕРАТИВНОЙ ТОРГОВЛИ
(с изм. и доп., внесенными Приказами Минторга СССР,
Госстандарта СССР от 26.05.1978 N 132/165;
от 19.12.1978 N 294/381)
I. Порядок обмена промышленных товаров, для которых
установлены гарантийные сроки
13. Покупателю предоставляется право в течение 14 дней (не считая дня покупки) обменять в магазине на аналогичный товар приобретенные в нем доброкачественные верхние швейные и трикотажные изделия, головные уборы, штучный текстиль, женские сумки и другие, если купленный товар не подошел по форме, фасону, расцветке или по размеру. Чулочно-носочные изделия, белье и постельные принадлежности обмену по этим основаниям не подлежат. Обмен производится только в том случае, если вещь не была в употреблении, возвращена в неповрежденном и незагрязненном виде, при ней сохранились фабричный ярлык и товарный или кассовый чек, выданный магазином вместе с проданным товаром.
Данные типовые правила помогут вам в тяжбе с недобросовестным продавцом.
С уважением А.П.Крейденков
