Претензия о замене некачественного товара - телевизор

Кому: Руководителю ООО "ООО "Викимарт" ИНН 7719692346"

105082, Москва, Большая почтовая, д. 26, корп.В, стр.2

От кого: Чуракова Ольга Викторовна
г.Москва,

Претензия:

12 ноября 2015 года мною через Ваш интернет-магазин по Товарному чеку заказа № 3164705(0000-853382) от 10 ноября 2015 г. был куплен телевизор LED HD Telefunken TF-LED32S35 T2 black, подключила я его в субботу 14.11.2015 г., целый день он работал исправно, затем мы ушли по делам и выключили его. В 21.00 мы снова включили телевизор, но он перестал переключать программы, сначала я проверила пульт, поменяла батарейки и когда я убедилась, что пульт работает, я начала работать с самим телевизором и оказалось, что кнопки на самом телевизоре, отвечающие за переключение программ не реагируют, при этом кнопки звука и др. работают нормально.

Требую:

Заменить неработающий телевизор на такой же но работающий, доставку я уже оплачивала.

Дата составления претензии: 21.11.2024

Cannot parse supplied name