Образец претензии о возврате денег за обувь ненадлежащего качества

Кому: Руководителю ИП "магазин "DORO""
Дорош В.В.
Капитана Егорова

От кого: Рыжковой Лидии Вениаминовны
Мурманская область, г.,

Претензия:

29 сентября 2013г.я приобрела в Вашем магазине ботильоны женские (DWЗЕ12-02-01-01В) стоимостью четыре тысячи шестьсот девяносто пять рублей. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 30 дней. После 18 дней использования обуви я обнаружила, что обувь пришла в негодность:материал, которым обтянута платформа, ободрался. 17 октября 2013г. я обратилась в магазин с претензией к качеству купленной обуви.Мне было отказано в возврате денег, т.к."на основании устной консультации у эксперта было установлено, что данный дефект эксплуатационного характера". Я была не согласна с выводом вашего эксперта и провела независимую экспертизу, стоимость которой составила _________________________________________________________.

Требую:

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я требую принять товар ненадлежащего качества и расторгаю договор купли-продажи. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму и стоимость проведенной независимой экспертизы в установленные ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" сроки.

Приложения:

Заключение независимой экспертизы; Копия чека.

Дата составления претензии: 21.11.2024

Cannot parse supplied name