Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

**Умница** » Сб окт 24, 2009 10:03 am

реально ли вернуть продукты питания в магазин, если этот продукт оказался испорченным, ну к примеру курицу купила а она явно с душком, вероятно условия хранения не соблюдали, хотя срок годности стоит и ещё в норме :roll:

**Toma** » Вс окт 25, 2009 10:09 am

я несколько раз возвращала порченый товар в магазин, спокойно принимали назад. Правда, я это делала сразу после покупки

**Marlen** » Пт окт 30, 2009 8:49 am

через какое время в магазин еще можно вернуть продукт питания?

**Crazy Buyer** » Пт дек 18, 2009 12:38 pm

В случае приобретения продуктов питания ненадлежащего качества, по Закону от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» покупатель вправе потребовать:
- замены на товар аналогичной марки или товар другой марки;
- возвратить товар с недостатками и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы.

Меняют без проблем. причем сразу! а вот если на полках продолжает лежать товар той же серии и с теми же испорченными качествами, то стоит позвонить на горячую линию Роспотребнадзора и сообщить об этом. Потому что продавец ОБЯЗАН убрать товар ненадлежащего качества (даже без требований на то покупателя)!

**Умница** » Вс дек 20, 2009 3:45 pm

пошла ради любопытства с бутылочкой пропавшего йогурта, хотя сама виновата, до конца годности день остался а я не посмотрела, сказали а он наш?

и чек то я не взяла, моментом выкинула, я всегда так делаю, а без чека реально товар испорченный вернуть?

**Rubilnik** » Вс дек 20, 2009 5:22 pm

Умница писал(а):пошла ради любопытства с бутылочкой пропавшего йогурта, хотя сама виновата, до конца годности день остался а я не посмотрела, сказали а он наш? и чек то я не взяла, моментом выкинула, я всегда так делаю, а без чека реально товар испорченный вернуть?

Умница, а я даже чек и не беру. дурная привычка, знаю, когда-нибудь буду локти кусать.

**Rubilnik** » Вс дек 20, 2009 5:24 pm

чек не является основанием для отказа в обмене или возврате денег, если у вас есть другие доказательства купли-продажи товара. например, свидетель, но где же его искать? ходить в магазин с друзьями или соседями
или можно предоставить видеозапись покупки, видео с сотового например
правда, не знаю, кто будет снимать свой поход в супермаркет на видео

есть такие?

**Crazy Buyer** » Пн дек 21, 2009 1:28 pm

Умница
без чека вряд ли кто обслужит и вернет.
Поэтому я сделала своей привычкой ВСЕГДА брать чеки а в конце дня выкладывать их из кошелька, подсчитывать и выбрасывать.

**Умница** » Пт дек 25, 2009 1:32 pm

да посмотрела тут, без чека это очень и очень сложно если только на принцип идти, вот еще товароведческая експертиза по документам поставки товара в магазин, даты продажи партии такого товара, и т.д. но мне вообще сложно этот процесс представить

**Люси** » Пт дек 25, 2009 5:28 pm

ага, без валидола не обойтись

**Глория** » Вс фев 21, 2010 6:52 am

Crazy Buyer писал(а):Умница
без чека вряд ли кто обслужит и вернет.
Поэтому я сделала своей привычкой ВСЕГДА брать чеки а в конце дня выкладывать их из кошелька, подсчитывать и выбрасывать.

даже если чек имеется, не всегда есть время, чтобы ехать снова в магазин. на это они и рассчитывают

**Умница** » Сб фев 27, 2010 2:54 pm

а всякие рынки это вообще легально? если они без чека торгуют?

**Toma** » Сб фев 27, 2010 5:31 pm

вроде только на с/х продукцию не требуется чека? ну если бабушка с килограммом моркови пришла на рынок, ее же не оштрафуют за отсутствие кассового аппарата?

**Умница** » Сб мар 06, 2010 7:01 pm

ага, значит на молочку, сыр, колбаску там или рыбку чек нужен?

**Rubilnik** » Вс мар 07, 2010 5:37 pm

эй, юристы отзовитесь!

Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

вернуть продукты питания

Кто сейчас на конференции