Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

[Марина]

В апреле 2010 года приобрела мягкую мебель. В январе 2013 года написала претензию на качество обивочного материала в салон. Там мне ответили, что гарантийный срок (18 месяцев) истек и я не могу расчитывать на бесплатный ремонт. Правы ли они?

Посмотреть ответы

[Гость]

В апреле 2010 года приобрела мягкую мебель. В январе 2013 года написала претензию на качество обивочного материала в салон. Там мне ответили, что гарантийный срок (18 месяцев) истек и я не могу расчитывать на бесплатный ремонт. Правы ли они?

[vodolazkiy]

Если у Вас есть какие-то, точнее не просто какие-то, а убедительные и достоверные, доказательства того, что обивочный материал некачественный, то Вы можете предъявлять претензии и требования о замене обивки. И гарантийные сроки здесь не применяются. Если таковых доказательств нет, то расстаньтесь с мыслью чего-то достичь с помощью потребительского экстремизма.