Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

[Елена]

Сделала заказ в интенет-магазине Мыло-опт (Омск), оплатила. При получении товара оказалось, что он не соответствовал заказанному и не были приложены документы сертификации (заказывала товары относящиеся к группе "косметика"). Отправитель груза, он же получатель оплаты, на претензию не ответил. Только написал, что, мол, у них по складу все остатки идут. Написала жалобу в Роспотребнадзор. В результате проверки выяснилось, что розничный склад отпуска товаров не осуществлял, а ИП не зарегистрирован в налоговой. Есть ли смысл обращаться в прокуратуру или в отдел "К" полиции, помимо обращения в суд с претензией к отправителю?

Посмотреть ответы

[Гость]

А мне они вместо заказанных масел (причем оптом, по 1 литру нескольких разновидностей) налили в бутылки обычного подсолнечного масла!

[vodolazkiy]

Вам надо немедленно подавать в полицию заявление о мошенничестве.