Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

[В.В.]

Мне нужен был мощный пылесос, в магазине продавец порекомендовл мне одну модель с мощностью 380. я купила, а потом дома разобравшись с инструкцией обнаружила, что мощность то у него всего 300!. для меня это имеет принципиальное значение. могу ли я вернуть товар, сославшись на некомпетентность продавца?

[Avtoban]

Доказать ошибчивость продавца будет трудно. Но вы в праве поменять товар, который вам не подходит по каким бы то ни было техническим характеристикам. Обратитесь в магазин и скажите, что вы готовы доплатить, но получить именно то, что вам нужно.

[Глория]

это еще цветочки
меня изумляют консультанты в "Связном", откуда их берут?
даже я не имея специальной подготовки и то компетентнее отвечу на вопрос. спрашиваю о них "Чем этот телефон отличается от того?
ответ генимальный
"Первый красивше, а второй зато получше"

[В.В.]

ну такое не только в Связном, в еврейсети тоже консультанты-пэтэушники

[Lena]

Да таких полоно - стоят и ничего не делают!
Если б уволить половину - продажи б не упали. Перед НГ была озадачена выбором горнолыжного костюма и горнолыжных ботинок. В общем, могу сказать, что ни в СпортМастере, ни в Канте на Гражданке, ни в Меркурии (там какой-то крупный спортивный отдел с множеством магазинов) продавцы не работают! И как раздражают эти тунеядцы - собираются в группки и трещат. При этом я сама ворочаю коробки с ботинками, снимаю куртки с вешалок - они и в ус не дуют! Купила все в итоге в СпортМастер Дисконт на Нарвской (Питер), знаете, что меня удивило - там прекрасно работают консультанты - например, когда я выбирала ботинки, мне помогали девушка (Лера) и еще подошел парень, который работает там настройщиком лыж, креплений и т п. Он очень мне помог в выборе ботинок. Спасибо им большое! Советаю всем покупать в СпортМастерДисконт - там цены в два раза ниже даде во время сезона. Даже на вещи из новых коллекций.

[Lena]

И самое поразительное - ведь большинство из них получают % с продаж. Неужели их лень перебарывает все желание заработать лишнюю копеечку!

[Lena]

Мне нужен был мощный пылесос, в магазине продавец порекомендовл мне одну модель с мощностью 380. я купила, а потом дома разобравшись с инструкцией обнаружила, что мощность то у него всего 300!. для меня это имеет принципиальное значение. могу ли я вернуть товар, сославшись на некомпетентность продавца?

вообще вроде вы без объяснения причин можете вернуть его в течение двух недель

[Toma]

это можно сделать, если речь не идет о сложных электронных приборах. я так понимаю пылесос как раз относится к таким

[Катюшка]

это можно сделать, если речь не идет о сложных электронных приборах. я так понимаю пылесос как раз относится к таким

да, пылесос относится к сложной бытовой технике, а возврату в надлежащем виде не подлежит

[Юлия]

я купила в Эльдорадо нетбук, продавец уверил, что зарядки хватает на 8 часов, а сейчас я разобралась, что эти модели рассчитаны только на 3 часа. реально ли обменять прибор?

[Marlen]

я купила в Эльдорадо нетбук, продавец уверил, что зарядки хватает на 8 часов, а сейчас я разобралась, что эти модели рассчитаны только на 3 часа. реально ли обменять прибор?

реально и довольно легко

[Аслан]

могут быть сложности, нужно доказать, что продавец неверно информировал

[Глория]

могут быть сложности, нужно доказать, что продавец неверно информировал

а он естественно будет все отрицать

[Васек]

дайте ему взятку, он тоже кушать хочет!

[Татьяна]

А что Вы хотите, в консультанты же не готовят! Они учатся на своем рабочем месте. Если не может объяснить один, надо обратиться к другому, более знающему, который уже давно работает в этом магазине. Только вот как узнать, что консультант не компетентен и вешает лопшу на уши!