Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

[Андрей]

Здравствуйте, приобрёл смартфон несколько дней назад, спустя пару дней выявил брак, имею ли я право потребовать у продавца немедленно вернуть деньги/заменить товар на такой же не отдавая смартфон на экспертизу? А так же, если отдаю на экспертизу, то могу ли потребовать аналогичный товар на временное пользование, если срок экспертизы превышает 10 дней? Заранее Спасибо.

Посмотреть ответы

[Андрей]

Или в крайнем случае потребовать чтобы экспертиза проводилась в моем присутствии в тот же день ибо в любом случае обращаться уже буду непосредственно к гарантийному отделу магазина.

[варька]

У моего брата была похожая ситуация, правда у него начались неполадки в работе операционной системы через две недели, ему пришлось самостоятельно оплачивать ремонт.

[Зируна]

Если спустя пару дней обнаруживается брак, который влияет на работу телефона, то скорее всего надо делать экспертизу, а вот у меня была ситуация, когда я приобрела Apple iPhone 5S и через две недели обнаружила неисправность динамика. Я решила, что обращусь сразу в сервисный центр VCLand, где профессионально производят ремонт мобильных телефонов и устраняют неполадки любой сложности, не зависимо от модели и фирмы. Воспользовавшись услугой "выезд мастера" я сэкономила кучу нервов и времени, а он быстро приехал на вызов и устранил неполадку, а ещё дал гарантию на выполненную работу сроком на 1 год.

[кукурчик]

У меня тоже проблема, моему смартфону всего два месяца, он у меня очень быстро разряжается и получается что иногда в нужный момент я просто не могу совершить звонок или принять его. В мастерской мне сказали, что ремонтировать там нечего, но проблема всё же существует.

[олина]

У меня тоже проблема, моему смартфону всего два месяца, он у меня очень быстро разряжается и получается что иногда в нужный момент я просто не могу совершить звонок или принять его. В мастерской мне сказали, что ремонтировать там нечего, но проблема всё же существует.

Мне муж в интернет магазине красивое портативное зарядное устройство купил Power Bank в виде пудры CHANEL, у которого есть защита от короткого замыкания, перегрузки и перегрева. Оно меня выручает в любой момент, когда надо подзарядить смартфон или планшет. С его помощью я всегда остаюсь на связи и не переживаю за то, что мой телефон может разрядиться в самый неподходящий момент.

[Samanta]

Здравствуйте, приобрёл смартфон несколько дней назад, спустя пару дней выявил брак, имею ли я право потребовать у продавца немедленно вернуть деньги/заменить товар на такой же не отдавая смартфон на экспертизу? А так же, если отдаю на экспертизу, то могу ли потребовать аналогичный товар на временное пользование, если срок экспертизы превышает 10 дней? Заранее Спасибо.

Вы связывались с продавцами? что сказали?

[Quilon]

Отнесите в сервис

[juarsenina]

14 дней дается на возврат товара

[Mun]

если есть срок в 14 дней, то лучше сдать