Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

[Лилия]

Здравствуйте!Мне очень нужна ваша помощь!Столкнулась вот с какой проблемой- хотели заказать тарелку "Триколор", приехавшие специалисты убедили установить тарелку другой марки, аргументируя это тем, что она лучше. После установки и оплаты остались недовольны тарелкой другой марки (количеством и набором каналов, стоимостью обслуживания). Скажите, что можно сделать в данной ситуации?Возможен ли обмен на тарелку другой марки?И относится ли тарелка спутникового телевидения к "технически сложным товаром"?Заранее спасибо!