Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

[Marlen]

заказала белье в Miriale, но пролетела с размером и отказалась от него. через некоторое время пришло уведомление о какой-то посылке. Там опять это белье! я его не заказывала, а когда связалась с их менеджерами, они сказали, что нужно было уведомление им писать об отказе от дальнейших рассылок. Теперь они требуют, чтобы я за свои деньги отправляла белье им обратно или они обратятся в суд. С какой стати я должна это делать?

[Катюшка]

заказала белье в Miriale, но пролетела с размером и отказалась от него. через некоторое время пришло уведомление о какой-то посылке. Там опять это белье! я его не заказывала, а когда связалась с их менеджерами, они сказали, что нужно было уведомление им писать об отказе от дальнейших рассылок. Теперь они требуют, чтобы я за свои деньги отправляла белье им обратно или они обратятся в суд. С какой стати я должна это делать?

ну так надо было отказаться и все

[Аслан]

отправьте назад белье и все дела

[Toma]

чем дело-то закончилось?

[Умница]

Marlen
наглость или просто они по ошибке опять его прислали, конечно просто отправить назад, но понятно что свои деньги опять тратить

[Marlen]

отправила им белье назад за свои деньги от греха подальше. не хочу уже этих разбирательств, тем более никто не может толком сказать, что прописано в законе о почтовых расходах

[Rubilnik]

почтовые расходы оплачивает продавец

[Умница]

иногда почтовые расходы оплачивает покупатель, так в информации по доставке частенько и написано

[Marlen]

да, но хотелось бы знать, законно ли это?

[Crazy Buyer]

С Мириаль ситуация такая.
Первым заказом вы даете согласие на дальнейшее получение белья (до тех пор, пока не откажетесь от участия в программе).
У них автоматическая система.
Приходит первый заказ, вы его оплачиваете после получение банковским переводом, (ОБЯЗАТЕЛЬНО СОХРАНЯЙТЕ ПЛАТЕЖКУ лет 10!!!!! не меньше, объясню).
в этой посылке уже лежит страничка с изображением белья в следующей посылке. читаем внимательно: если Вы не откажетесь от следующего комплекта белья до ... числа, он придет вам автоматически.
У них есть интернет-сайт, на котором это можно сделать - отказаться от следующего комплекта белья.
Итак, мы не отказываемся, через 30-50 дней приходит следующий комплект с теми же размерами ,что и предыдущий (если не поменяли на сайте). опять оплачиваем. Опять новая картинка.
Белье и правда неплохое. я так 3 комплекта получила. Ношу, стираю, не тянется, не рвется, симпатично, мужу нравится (за такие деньги - достаточно приемлемое качество).
Периодически, если отказываешься от следующей посылки ,приходит просто письмо со следующим предложением и сроками для отказа.

А вот тут может и произойти этот сбой. например, почтальон не доставил Вам письмо, или кто-то его подрезал из почтового ящика, и Вы не узнали код отказа и сроки. а вам уже готовится следующая посылка, которую вы даже не ожидаете.
уведомление, 1 рубль на почте, открываете - а там белье (ну вообще не ваш стиль, и размеры уже не подходят - похудели к лету). что делать? предлагают оплатить 800 рублей или, не вскрываю упаковку вернуть им обратно. Большинство занятых дам, чтобы не связываться и не заморачиваться - платят и забывают. Правда звонят в Мириаль и отказываются от дальнейших посылок.
Я сделала иначе.
написала письмо-отказ от дальнейших посылок (в котором просила расторгнуть договор-купли продажи с ними, потребовала отозвать мои личные данные у Филиала АО "Провеа". Если надо, выложу образец письма-пишите), вложила белье и все их буклеты, указала номер клиента (он в тех накладных, что они присылают в посылках) и отправила им на обратный адрес посылкой с описью! Стоимость возврата обошлась в 120 рублей.
Их обратный адрес: "Провеа", Москва, /я 27 "Мириаль Интернешнл".
Все. Ни на сайте больше не числюсь, ни посылок, ни писем от них я не получаю.
а почему надо хранить все накладные и плотежки так долго? Года через три могут начать закидывать письмами с требованием оплатить непонятный долг за уже оплаченные когда-то посылки + пеню тысячи в 3000, набежавшую за три года, или заплатить за посылки, которые не получала никогда. тогда-то и понадобятся оригиналы всех документов. и у них в системе такие сбои бывают...
или придется вновь платить, или пришлют агентство по выбиванию долгов!

[Marlen]

вот досада, уже выбросила платежку, а на почте интересно могут выдать дубликат?

[Crazy Buyer]

вот досада, уже выбросила платежку, а на почте интересно могут выдать дубликат?

Будем надеяться, что все будет в порядке. На сайте проверяли? есть информация и пометка от них, что платеж поступил?
тогда все ок!
Они борятся совсем уж с хамами при помощи специальных агентств, которые думают: вот бельишко нахаляву получила! Не буду платить, посмотрим, как они добьются денег от меня! А эти недальновидные товарищи элементарно не читают всех условий поставок товара, прописанные на ОБРАТНОЙ стороне конверта. Там и про штрафы, и про просрочки, и про все прочее распиано подробненько!

[Marlen]

да никто ничего Мириалю не должен, если только не получил их товар по описи в присутствии свидетелей.

[Crazy Buyer]

Когда вы получаете их посылку (за 1 рубль), вы ставите подпись на квитке почтовом, пишете там свой паспорт, прописку, подпись. И после этого они выиграют любой суд, поскольку вы добровольно согласились получать от них посылки с постоплатой, сделав первый заказ.

[нелли]

Скажите,а если я заказала по интернету белье. Поспешила и написала не тот размер. Когда пришла посылка я ее отправила назад не открывая. Они будут дальше присылать эти посылки или нет.Я не хочу, потому что дальнейшие посылки будут с неправильным размером!