Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

[lyudo4ka]

купила нокиа люмию 23.10.14, при покупке он включился только со второго раза, но никто ничего не подозревал, через пару дней после снятия аккумулятора включился наверно с раза пятого, потом вообще смартфон сам просто перезагружался,выключался,и вообще не включался. 28.10.14 пошла обратно в магазин, продавцы пофоткали мой телефон и написали заявление, 29.10.14 в возврате мне отказали и забрали на экспертизу. телефон до сих пор не вернули, хотя прошло уже три недели и максимальный срок экспертизы 21 календарный день. еще произошел один косяк, вечером 28.10.14 я его уронила..появился мелкий скол в углу, возможно ли что экспертиза не признает дефект заводским? так как срок истек могу ли я требовать компенсацию? и подскажите пожалуйста как вообще поступить, как мне быть?

[Samanta]

купила нокиа люмию 23.10.14, при покупке он включился только со второго раза, но никто ничего не подозревал, через пару дней после снятия аккумулятора включился наверно с раза пятого, потом вообще смартфон сам просто перезагружался,выключался,и вообще не включался. 28.10.14 пошла обратно в магазин, продавцы пофоткали мой телефон и написали заявление, 29.10.14 в возврате мне отказали и забрали на экспертизу. телефон до сих пор не вернули, хотя прошло уже три недели и максимальный срок экспертизы 21 календарный день. еще произошел один косяк, вечером 28.10.14 я его уронила..появился мелкий скол в углу, возможно ли что экспертиза не признает дефект заводским? так как срок истек могу ли я требовать компенсацию? и подскажите пожалуйста как вообще поступить, как мне быть?

Надо было сразу обращаться в сервис в таком случае

[rublevserg2017]

Ну если сразу забочинил, как можно было его брать)

[Vanilka]

Обидно, конечно. Но может причина была все-таки в падении телефона?

[Klim]

Нужно обязательно проверять такие вещи перед покупкой. Я бы никогда не стал брать телефон, который глючил изначально

[Alina23]

нужно было перед покупкой проверять!

[Oksana.Gorobets]

спасибо за советы

[Lola]

зачем изначально брать глючный телефон?

[Quilon]

У нокиа такое часто бывает

[Mun]

аккум надо менять

[Letk]

Порой бывает что разряжен и по этому надо будет зарядить и будет нормально.

[Quilon]

И где этот аккумулятор купить?

[Anna.Vladimirovna]

нужно было изначально проверить

[bigbadwolf]

И где этот аккумулятор купить?

аккумулятор брал тут, позвонил и сразу же приехал в день звонка. мастер заменил его на месте, быстро и сервис хороший! все понравилось, рекомендую

[kasy]

по гарантийй сдавайте