Обсуждения вопросов защиты прав потребителей

[В/ячеслав]

Как можно отозвать денежные средства из интернет-магазина если он не поставил товар ?

Посмотреть ответы

[Водолазский Игорь Анатольевич]

предъявлять письменную претензию с требованием о возврате денег и выплате неустойки. Если же будут "прятаться", то подавайте в полицию заявление о мошенничестве.

[Гость]

интернет-магазин находится в Москве,клиент - в Набережных Челнах,куда именно подавать заявление...по электронной почте я предъявил претензию,но ответа ни какого не получил,удалось связаться с менеджером магазина по телефону,он сказал,что про заказ мой знают и письмо с претензией получили,но якобы в банке заблокировали счёт,связался с банком,он ответил,что у него нет такого права...вообщем ни чего не могу понять.

[vodolazkiy]

Надо направить заявления в УВД по месту жительства и в УВД по месту нахождения магазина.